破壞性創新！100個創意商業模式

名人推薦：※各界「眼睛一亮」推薦

自古至今人類實在給地球惹了不少麻煩，但是幸好還有人願意利用創新來解決一些問題。如果你也想加入改變世界的行列，可以先從了解這100個點子開始。

──陳凱爾　Meet創業小聚社群行銷總監

創新更應他山之石可以攻錯。 本書涵蓋了全球各式點子，值得創新創業者決策前自省！

──周振驊　臺灣電子商務創業聯誼會 共同創辦人

身為一位行政總裁，有三件事會讓你睡不著覺：團隊裡是否有正確的人才？商業成本是否夠有競爭力？另外最重要的是，我們是否與客戶保持密切關聯？本書內闡述尋找新方式讓自身業務...

#1借你借我（Pumpipumpe）

鄰里之間互相秀出可共享物品的信箱貼紙

「借你借我」鼓勵大家在信箱上貼貼紙，列出願意借給鄰居的物品

在懷舊的、未數位化的時代裡，大家會直接去敲敲鄰居的門，跟對方借點東西，但這種共享及友善精神在現代已經式微。為了解決這個問題，並重建社群共享精神，來自瑞士的借你借我計畫鼓勵社區居民在他們的信箱上貼貼紙，列出他們願意出借給鄰居的物品。

這個點子形成的源頭，是為了讓那些擁有單車打氣筒的人告訴附近的單車騎士，如果輪胎沒氣了，可以直接來敲門借打氣筒－－因此這項計畫有了「Pumpipumpe」的名稱。後來這項計畫擴展成，人們可以展示任何他們能夠出借的物品。願意參與這項計畫的民眾可以直接在借你借我的網站上訂一整組貼紙，每張貼紙都是小小的藍色正方形，上面有各種插圖，包括單車打氣筒、割草機、廚房秤、兒童玩具，甚至是網路連線或化妝舞會服裝。整個創新點子的構想是，房屋住戶在信箱上貼上他們擁有物品的貼紙，這樣經過的人就知道可以直接敲門跟住戶借該項物品。住在瑞士或德國的居民可以免費索取這種貼紙，只要支付四歐元的國際運費即可。

至於使用這些貼紙的人想要如何出借物品，則完全由他們自行決定。如果是出借電動工具這種高價物品，借你借我建議出借者可以收取小額押金，以確保出借物品確實歸還。雖然他們不是很鼓勵以金錢當作回饋－－因為整個構想的重點在於共享物品，而不是「租用」，所以建議可以用非金錢的方式感謝對方出借物品，例如：向借你蛋糕模的物品主人分享一塊蛋糕。他們也鼓勵貼紙的使用者探索其他省錢招式，例如：大家一起訂報紙或雜誌，分攤費用。

借你借我的宗旨是希望推廣鄰里之間以合理且永續的方式使用消費品，並讓大家建立當地人際網絡，認識各位鄰居，一起少買一點東西。雖然這點子的目標是重現過去的線下世界，但是整個創意團隊也正在將參與借你借我計畫的所有社區發展成互動式地圖。

或許因為瑞士是個民風友善的地方；另一項位處瑞士的創意先驅是「鄰居之間的交換箱計畫」（the Boites d’echange entre voisins scheme），他們打造了放在社區裡的箱子，讓大家放入用不到的物品，給其他人自由取用。這項計畫意旨在創造簡單且開放的交換機會，並讓當地居民和路過的旅客，或是在同一棟大樓上班的同事之間有機會自然碰面。大家可以在箱子裡放入或取用任何東西，舉凡書、CD、DVD、玩具或其他小東西、用不到的東西皆可。

只要各個社區都接受鄰里之間的互動，並尊重他人的物品，這種共享網路相當有潛力可應用於全球。然而無可奈何的是，想當然爾，事情通常不會如此順利，無可避免的限制共享網絡的擴展。

小撇步帶著走

1這個點子在你的居住地會成功嗎？當地的居民是否能夠接受這種互動？

2 貴公司能如何在智慧手機時代重建式微的懷舊氛圍？

3 透過共享經濟，還有哪些方法可以培養鄰里間的網絡及社區意識？

4 除上述想法外，這項點子是否能擴大規模以提供商品或服務。

#19智能戶外燈光系統（Smart outdoor lighting system）

同時也是捕蚊燈的節能路燈

馬來亞大學的研究者開發出由風力及太陽能發電的路燈，且可以利用「人」香吸引並捕捉蚊子

全球每年有超過100萬人死於蚊子傳播的疾病。蚊子傳播許多致命疾病，包括瘧疾、茲卡病毒及登革熱。控制蚊子數量增加能夠有效避免散播這些傳染性疾病。

目前吉隆坡正在使用這款節能路燈，它能夠散發出「人」的味道藉此捕蚊。這款智能戶外LED燈由馬來亞大學（University of Malaya）的研究者開發，以風力及太陽能發電，因此能在沒有水電的地方運作，甚至是在洪水多發地區使用也沒有問題。

蚊子對於某些波長及紫外光有敏感反應，這款捕蚊燈結合了經整合的弱紫外光及吸風扇，捕蚊陷阱內部塗上二氧化鈦（TiO2）塗料。只要紫外光波長進入後接觸到二氧化鈦，就會發生光觸媒作用並產生二氧化碳（CO2）。二氧化碳跟人類呼出的氣體相同，對於蚊子來說是難以抗拒的誘惑。只要蚊子被捕蚊燈的紫外光跟二氧化碳吸引靠近，吸風扇就會把蚊子吸到底部，且透過風扇不斷轉動造成的真空效應，蚊子完全無法逃脫。這款路燈是為對抗登革熱在馬來西亞傳播而開發，它自行供電的功能可以輕易的在缺乏電力基礎建設的區域使用，提供節能燈光並控制疾病。

這款高度創新的設計囊括許多開創性的功能讓捕蚊效能最大化，其中結合了一塊太陽能板（solar photovoltaic (PV) panel）及垂直軸風力發電機（vertical axis wind turbine）混和成可更新的能源。太陽能板就安裝在整個系統的頂部，以減低影子造成的影響，並將太陽能源利用最大化。而垂直軸風力發電機則由全向式導流器（ODGV）覆蓋，這是一種風力增強系統，可以增強迎面而來的風速。在測試風洞時，研究者發現垂直軸風力發電機結合全向式導流器所產生的電力輸出，比起僅僅使用垂直軸風力發電機的輸出增加3.48倍。而垂直軸風力發電機的風扇則裝設在全向式導流器內部，對大眾來說較為安全。

這兩種可再生能源來源，為這款路燈在不同氣候下的運作提供電力來源，因此可以提升這款系統的可靠程度。由環保能源產生的電力控制路燈的燈光及捕蚊系統，而燈光壽命較長的LED燈則可以在夜晚提供照明並含有裝飾性功能。

馬來西亞的登革熱案例逐漸增加，尋找解決方法控制蚊子數量刻不容緩。這是研究者與科學家用創新方式在宏觀層面上對抗疾病的絕佳案例。實驗室裡的研究專家與開發者、創新者以及當地政府合作，著手處理不斷擴散的問題已經成為趨勢。在當下待處理的議題橫跨健康衛生專家、政治家、科學家及創新者所擅長的領域時，這種跨界合作是絕佳的解決方式。

有個類似的創新點子是徵兆計畫（Project Premonition）的其中一項－－捕蟲無人機。透過自動無人機系統監控傳染源，並在傳染給人類以前提出預測。

小撇步帶著走

1 生物控制系統還能以哪些方式在城市應用？

2 研究者還可以如何跟政府合作，處理擴散的公共衛生問題？

3 上文所述的模式可以在哪些地方應用、如何應用，以解決其他蚊子傳播的傳染病（如茲卡病毒）？

#44 3D處方藥物列印（3D prescription pill printing）

可客製化劑量的藥片

科學家發展出3D列印客製化藥物的方式，可將多種藥物合併於單一藥片之中

醫療衛生是一件相當私人的事，而科技可以讓管理醫療衛生更加個人化。新加坡國立大學（University of Singapore , NUS）發展出一種客製化3D列印藥片的方式，藉此，可以將過去一天要吃好幾次、每次劑量可能還不同的藥物，直接做成一個藥片。這個系統是由新加坡國立大學化學工程與生物工程系的助理教授Soh Siow Ling以及博士生Sun Yajuan所設計。

醫生不必具備專業科技長才，就能使用的簡單電腦軟體，輸入希望藥片釋出藥劑的時程以及劑量，就能製作出客製化藥片模組，這些藥片可由市面上的3D印表機直接列印。藥物模組由不同成分組成，有不同的形狀，以配合醫生開立的不同種類藥物以及釋出劑量的時機。也就是說，除了可以依不同的用藥時程列印不同劑量外，列印出的單一藥片內也可以包含不同種類的藥物。

各種臨床症狀需要釋放藥物的時機都不一樣，這項新系統的重要關鍵就是可以客製化釋放藥物的時機，以及藥物釋放到人體內的方式，也就是「藥物釋放時程」。很多種化學物質，像賀爾蒙，需要與人體的生物週期同步，以定期規律的方式釋放劑量。在某些情況下，初期治療需要相對大劑量的藥物，接下來則需要逐步減低劑量，例如關節炎，剛開始需要利用大劑量的藥物來緩減早晨的疼痛感，接著以較低的劑量防止經常性疼痛。

因此，這些藥片設計成由三個部分組成，包括可以承裝藥物、形狀經特別設計的聚合物，這些聚合物將決定釋放藥物的速率。例如，五角形的藥片可以讓藥物隨著時間分五次釋放劑量。透過調整盛裝藥片聚合物的形狀，就可以任意調整釋放藥物的速率。

這種製藥流程與傳統製作藥片的方式以及用來製作小型物件的方式（如光刻）相比，使用市面上的3D印表機製作，能以相對便宜價格使製作個人化藥物的點子成真。此外，能在一位患者身上隨時施用多種藥物，這種功能對於醫療也相當重要。

2015年，美國食品藥品監督管理局核准了第一項3D列印藥物，名為斯避癲（Spritam），這款藥物是高劑量、好吞服的抗癲癇藥片。平價3D列印技術的進步以及其於醫學科學上的應用，代表醫生施用藥物的方式將永久改變。未來服用處方藥的方式逐漸演變為一天只需服用一片藥，每日便於按時服藥的藥盒也許很快就會走入歷史。隨著更安全、平價且個人化的系統開始實施，全球人類的生活都將獲得改善。

小撇步帶著走

1 3D列印還能如何使生活更方便？

2 還有哪些可於市面上取得的技術能夠用於醫療衛生？

3 貴公司能如何與科學家及研究人員合作，處理不便且過時的系統及方法？

#64衣物聯網（Connected clothing）

自動捐贈長期閒置衣物的智能衣櫃

研究人員打造「衣聯網」技術，提出將長期閒置的衣物捐贈的要求

想透過物聯網減少浪費，翻新、改造未連網的物件是有效方法。利用無線射頻識別系統（radio frequency identification，RFID）可水洗、可穿戴的標籤，讓衣物形成能夠互相溝通的網絡。

由伯明罕城市大學（Birmingham City University）未來媒體（Future Media）團隊的研究人員打造，一款智能衣櫃系統會自動傳送訊息給衣物的主人。訊息是根據天氣以及各衣物品項的穿戴頻率發送；如果某些衣服鮮少穿著，它會連繫當地慈善機構詢問是否有捐贈需求。慈善機構之後可以寄送回郵包裝袋給衣物的主人，方便捐贈這些衣物。

此研究團隊鼓勵大家在追求時尚的同時，也能更有道德的消費，這項計畫可能帶來一個不再需要「所有權」的系統。這項計畫入圍歐洲文創創新大獎（European Network for Innovations in Culture and Creativity award）。它的未來發展包括創造虛擬造型師，為使用者提供造型建議，以及從銷售端為各項產品標籤。

我們擁有的衣物比20年前多了四倍，但時常穿著的卻只有其中1/5。美國人每年平均購買64件衣物，英國人每年則總共購買215萬噸的衣物鞋子；英國人衣櫃中塵封的閒置衣物價值估計約300億英鎊。過度消費衣飾會造成環境問題，也會產生對成衣業勞工的剝削。製造衣飾對環境造成極大傷害，包括合成衣料所使用的石油化工產品，以及使用大量殺蟲劑種植棉花（比種植其他作物都多）。漂白及染整衣物對於環境來說更是龐大汙染，也耗費巨大的能源資源。數據顯示，成衣業是世界上剝削最嚴重的產業之一；成衣業的勞工（其中85%為女性）薪資為全世界最低的薪資之一。

伯明罕城市大學的學者希望將此計畫的原型發展成許多開放資源衣櫃互聯形成的網絡，或稱為「衣聯網」（Internet of Clothes）。衣物與網絡中的其他衣物互相比較，並分享它們使用的頻率以及這些衣物本身的故事－－誰在什麼時候、在哪裡穿戴這件衣物，也可以提供特定衣物品項轉手給其他人。

未來這項創新科技可以朝向打造「風格搭配師」發展，讓使用者更容易發現衣櫃中衣物的搭配組合，以鼓勵使用者更常穿戴衣櫃中的各項衣物。更進一步，伯明罕大學的學者希望在零售端點就標籤各種衣料，這些衣物標籤可以讓消費者了解這件衣物的詳細資料，例如它來自哪裡、由誰負責製作、勞工的薪資為何？

馬克．布瑞爾（Mark Brill）是伯明罕城市大學未來媒體團隊的資深講師，是這項計畫背後的推手。他表示，確保閒置衣物能夠捐贈給慈善機構的同時，衣聯網也能夠自動銷售使用者的衣物，這就表示閒置衣物將自動上傳拍賣銷售訊息至銷售網站，如eBay、ASOS Marketplace或非主流（Depop）。

這項計畫由來自伯明罕城市大學的開放創新計畫──星期一創客（Maker Monday）推動而成功執行，結合藝術家及科技業界人士創造全新概念。這項合作能夠激發各種領域的創新點子，使我們能夠成為更永續且更有道德的消費者。

小撇步帶著走

1 新的網絡還能提供哪些永續的解決方案？

2 我們還能透過智能科技翻新改造哪些二手物品？

3 如何確保我們不會浪費其他閒置物品？

#93　EMIEW3機器人

為迷路的機場旅客提供機器人服務

電子產品龍頭－－日立在東京羽田機場試辦機器人接待服務

現在機器人可以負擔的任務種類繁多，令人難以置信，其中一項比較常見的用途是用機器人做客戶接待。在日本，電子產品龍頭日立（Hitachi）正在試用一款新型的擬人機器人，可以在東京羽田機場內導引迷路的旅客。日立的高級副總裁兼執行長佐藤寬（Hiroshi Sato）表示：「日本近來外國旅客增加，這也提升能讓旅客獲得難忘旅程的各種服務需求。」

自2005年起開發的EMIEW3擬人機器人，採用遠程大腦（remote brain）技術，這項技術結合內建的感測器及相機鏡頭以提供真實反應，也讓機器人能夠適應不斷變動的周遭環境。使用於羽田機場的是最新型機器人，利用雲端系統，可以讓多個EMIEW3機器人互相溝通。

EMIEW3機器人目前會說英語及日語，可提供語音導覽，或是透過安裝在櫃檯（作為機器人在機場的基地）旁的大型互動展示螢幕提供更多資訊。機器人可以流暢轉換兩種語言，向面對翻譯困難的機場工作人員以及趕飛機快要遲到的旅客，顯示出機器人潛在用途。這款機器人能夠穩定流暢的以每小時6公里（3.7英里）的速度在機場裡行動，跌倒後也能在不需人類協助的情況下自己起身－－如果在機場裡奔跑的旅客不小心與機器人碰撞，這項功能實屬必要。

將EMIEW3引進東京機場是以三個階段進行。第一階段試用期間，機器人會靜止不動，坐在作為基地的櫃台，透過展示系統指引提出疑問的旅客，以提供可用資訊。

第一階段成功後，將開始執行第二階段。第二階段機器人可以自行移動至資訊展示螢幕，並且能夠與旅客對談、回答問題。在此階段，機器人的功能會越來越像接待人員。

在最後一個階段，我們可以看到機器人在機場裡陪伴一般大眾前往他們的目的地，機器人可以輕鬆的在壅擠空間裡指引路線，且能夠在路上向旅客提出問題或提供解答。

該公司計畫持續開發，並推出EMIEW3科技，不久後將為機器人加入說中文及韓文的功能。日立亦持續探索這款機器人，用於其他以客戶服務為核心的領域，例如購物商場、節慶及其他公共設施。

其他使用機器人的有趣計畫，包括色香味廚房（Spyce Kitchen）1.6平方公尺（20平方英尺）大的自動化廚房，這款廚房能自動處理廚房裡的大小事，所以餐廳本身可以花更多成本在食材上。機器人也用來為工作量龐大的醫療專業人員減輕負擔──AI治療（AiTreat）物理治療機器人提供客製化推拿及穴位療法，同時持續衡量病人病情進展。

小撇步帶著走

1貴公司的客戶服務哪些層面可以適應機器人加入？

2 貴公司的產品或服務是否可以在觀光產業裡一些令人意想不到的領域做出貢獻？

3 貴公司業務如何迎合訪客需求？如果未提供這種服務，是否考慮使用機器人達到這項目的？

#1借你借我（Pumpipumpe）

鄰里之間互相秀出可共享物品的信箱貼紙

「借你借我」鼓勵大家在信箱上貼貼紙，列出願意借給鄰居的物品

在懷舊的、未數位化的時代裡，大家會直接去敲敲鄰居的門，跟對方借點東西，但這種共享及友善精神在現代已經式微。為了解決這個問題，並重建社群共享精神，來自瑞士的借你借我計畫鼓勵社區居民在他們的信箱上貼貼紙，列出他們願意出借給鄰居的物品。

這個點子形成的源頭，是為了讓那些擁有單車打氣筒的人告訴附近的單車騎士，如果輪胎沒氣了，可以直接來敲門借打氣筒－－因此這項計畫有了「Pumpipumpe」的...

自1960年起，在社會、政治、商業及文化經驗快速變動的印證之下，諾貝爾文學獎得主鮑布．狄倫所寫的歌詞－－「時代不斷變革」－－可說是千真萬確。無庸置疑，21世紀頭20年是從古到今轉變得最快的時期，受到科技進步及全球化的刺激，這些改變與歷史上任何一個時代相比，更從基本改變我們的生活方式及整個世界。

本書中可以讀到100個創新點子，它們將改變我們工作、與他人互動、學習新技能、遊覽世界各地、拯救地球環境、做生意及教導下一代進一步創新的方式。這些創新點子有部分已經順利開展，有些是預示未來的可能性。書中所提到的點子及計畫都真實存在，且設計的目的在啟發更多人。這些創新發想是為了讓讀者一窺未來樣貌，並希望激起更多疑問，點燃創新思維並催生進步。這些創新點子來自超過30個國家、分屬不同領域，有些是以跳脫思維模式取悅其股東的大企業，也有些則是出自於破舊立新求進步的社會企業。

我們的使命

「激發智慧（Springwise）」是世界上最大的創意情報網站（springwise.com），自2002年起就開始發掘並發布各種最有趣的創新發想。全球超過兩萬名的「創新探子（Springspotters）」是我們最獨特且最值得信賴的網路社群，透過這些來自190個國家的創新探子，我們的網站得以順利運作。創新探子每天提供我們約100個創新點子審核，我們會挑出最棒的點子，將其加上標籤並以工業、人口及商業模式分類後，發布在激發智慧的網站及電子報上。正因如此，我們得以提前一步知曉這些變革。

我們的使命是從世界各地發掘創新者、企業家，或擁有原創思維、破舊立新及與眾不同的人，並讓更多人看見這些新點子；其中有些點子你可能已有所耳聞。我們研究最創新的思維，藉以領航讀者的未來；我們亦深切關注正面改變。這個世界常常陷入對立及混亂的洪流中，此時正是透過偉大創新及發明確保我們安全與存續的最好時機。抱持這種信念，我們很榮幸成為「捐1%給地球」的成員，並將我們來自本書所得的1%捐出，用以保護環境。

要決定哪些創新點子可以納入本書並不容易，我們嘗試囊括各種領域的點子，同時也想推廣全球觀點，並涵蓋許多西方主流媒體視野以外的公司。我們亦希望在科技驅動的創新以及偏向純粹創意的思維中找到平衡。我們最喜歡的點子中，有很大一部分是利用簡單的解決方法及材料來仿製高科技解決方案。激發智慧關注的另一個層面是希望確保我們能穩健、持續發現社會上源源不絕的創新。我們的確很容易被科技及矽谷的名號迷惑，但對於激發智慧的宗旨來說－－也是這個世界保持平衡的基本要素－－人類生活的進步都來自於「創新」。

我們同時考慮將創新點子廣泛發布的方式，因為激發智慧的使命中，有一部分是要讓讀者獲得第一手的創新點子。不可否認的，這對出版書籍來說就更難了。我們的網站資訊即時且天天更新，網站上可以看見書中的一些點子再三被提起，並提出與每一章節的主題相關的最新、更進一步的創新進展。

至於「創新」的定義，對我們來說相當明確：

創新就是針對既有問題的新解決方案。激發智慧的創新可以是數位或類比的形式、可以很資本主義也可以很社會主義，創新公司或企業都無妨，學院還是公共團體都沒關係，可以從舊的模式中進一步發展，也可以從零開始創造新意。總而言之，那都會是獨特的「異數」，都是思潮的一部分。

點子的網絡

在我們的網站上，所有創新點子都根據它們所屬的行業或領域分類至各章節，幫助讀者直接選擇自己感興趣的特定領域來閱讀，快速獲得靈感。每個章節都有十項創新點子，各自代表在章節開頭所談論的重要主題及變革，而「小撇步帶著走」則鼓勵大家思考這些發展會如何影響你自己身處的行業或生意。

當然，將這些創新點子分散在不同章節中也有些問題：如果把這些點子各自寫在一片片紙張上、隨意丟在地板上打亂，要求我們依邏輯將這些紙張分類，大部分的人應該會創造出一個類似創意「網」的東西。在創新點子所互相連結的網絡中，為了完整了解每個創新點子，最好將他們視為其中一個點，孕育其他章節中不同點子的過去，並為它們指引未來。

在閱讀本書的過程中，無論你是從頭讀到尾，還是跳著看，這些創新點子互相交織的方式會越來越清晰，這些主題也會在你腦海中浮現。我們鼓勵讀者不僅將書中創新點子互相連接，也可以與你個人的商業行為接軌。雖然其中有一些創新點子看起來可能花費過於高昂－－使用了最新科技，但是請銘記在心，就算不直接採用這些點子，還是有可能調整這些點子使其符合自己的需求。例如你會讀到墨西哥城的線上憲法平台CDMX（Plataforma Constitucion CDMX），其邀請公民貢獻一己之力，構築出城市的新憲法。這種科技使用方式將影響我們看待城市管理、公民權甚至是民主的觀點。

我們也看見類似的點子用於零售業；透過線上問卷詢問客戶意見，請客戶投票挑選公司產品，並藉此協助公司做出決定。時尚零售業者西雅衣家（C&A）則找到一種方式全面採用客戶在臉書上表達的意見，並將客戶意見實際呈現於位於巴西的實體商店。該公司在此計畫專用的臉書頁面張貼他們所販售的衣飾商品，接著邀請客戶在喜歡的品項按讚。同時，實體店鋪則會即時在店內螢幕展示投票結果，讓店內消費者清楚看出每件商品在網路上的受歡迎程度。

一年後，時尚零售商諾德斯特龍（Nordstrom）為了展示他們在社交平台繽趣（Pinterest）頁面中當週獲收藏次數最多的商品，在實體商店打造了專門的繽趣區域。該計畫也在熱銷商品的展示中納入地區差異的元素；這也表示，店與店之間展示的品項可能有所不同，反映各地的喜好差異。在該計畫進行時，諾德斯特龍的繽趣頁面擁有近450萬追蹤者，因此獲得收藏的品項正好可以成為指引潮流的風向球－－而且此計畫的成本與對手西雅衣家推出的計畫相比便宜許多。

另一項絕佳範例則來自雙龍煉油（S-Oil），它是南韓的石油供應商，該公司的「停車好幫手（Here）」企畫選擇一項簡單的解決方式，去處理現代城市裡其中一項最嚴重的問題：找停車位。針對這項議題，曾經有各種高科技的解決方案出現，如德國的停車位標籤（ParkTag）app，藉由使用智慧型手機的族群進行群眾外包，建立標示出免費停車地點的地圖，並可以與朋友分享這份地圖。然而，雙龍煉油找出的解決方案不須仰賴智慧型手機或感測系統，並且聯合了來自韓國的廣告代理公司傑爾（Cheil），一起利用氣球來處理此項問題。亮黃色、箭頭形狀的氣球就放在停車位的中央，用繩子拴在地上，箭頭形狀的氣球上大大的印著「這裡（HERE）」的字樣指出免費的停車位在哪。一旦車輛停進停車位，這條拴著氣球的線就會被拉至車底，將氣球本體往下拉。車輛離開停車位後，氣球就會重新飄至空中，立刻顯示出這個停車位已空置出來。

諾德斯特龍及雙龍煉油的企畫都顯示出，創新點子並不一定很昂貴或是必須仰賴最新科技才能實踐。藉著擁抱這種思考模式，本書中的創新點子都能不僅被視為創新的終點，而是創新靈感的來源。

預測未來

由於創新點子的構築就像一張網，要預測它的下一步動向相當困難。因為其中有太多變動因素，同時科技的進展往往仰賴其他領域的進步才能達成，因此，「預見未來」從來不是直截了當就能做到的事。過去我們在2006年第一次針對臉書寫文章，臉書並非我們第一個報導的社群網站，然而在當時也沒什麼人可以確切預測臉書今日的成功。而該年我們首次開啟針對虛擬實境（VR）創新的討論，但是直到像傲庫路思（Oculus）的Rift或是Google的Cardboard裝置開始發展以後，虛擬實境的創新才開始產生巨大的吸引力。過去我們報導的創新點子中，有許多項倘若現在才推出，就能夠發展得更好；很大一部分的原因和外界的發展有關。政治、社會及文化的變動都會產生影響，不可能做出可靠的預測。然而，在充滿不確定性的經濟及政治局勢下，無論需要納入多少注意事項，預見未來仍然是必要的作為。

本書的「職場」章節針對自動化對於勞動力的影響有更加深入的探討，無庸置疑的，自動化在歷史上的進步，也導致「高端」的工廠工作越來越少。例如在美國，自1980年代以來，包含例行操作、容易自動化的工作，就業情況幾乎停滯不前，然而，非常規性工作職位的就業情況則呈成長態勢；其導致的結果就是與整體就業基礎相比，「高端」的工廠工作減少。有鑑於人工智慧不斷進步，且越來越能應付以往只有人類才能應付的複雜情況，這些非常規工作的就業未來也很有可能會被攻陷。

然而，這也絕對不是第一次勞動力受到科技進步產生不利影響。在卡倫姆．柴斯（Calum Chace）2016年的著作《經濟奇點（The Economic Singularity）》中，作者以探討工人過去在歷史上對於機械化的反應作為開頭。15世紀，荷蘭的工人藉由丟擲木鞋（sabot）來攻擊紡織機，這也是saboteur（從事破壞活動者）這個單字的來源。英國工業革命期間，盧德主義則是（相對）比較小型的運動，但依然造成騷動。他們摧毀用來取代工人的新型機器。自1811年至1813年，有許多署名「盧德王」（King Ludd）的死亡威脅送至擁有機器的人手上，政府對此一行動的實際反應則是將「損毀機器」列為重大犯罪行為。

再回到今天來看，多數預測指出通用人工智慧（artificial general intelligence, AGI）將在2045年到來。到時候，人工智慧將在所有認知的領域都能與人類匹敵。出現爭議的是，人工智慧是否將讓人類在人力價值鏈（employment value chain）中沒有繼續向上攀升的空間。未來，勞動力自動化的影響只會繼續成長，而且由於各家公司開始學習新的工作方式，在激發智慧平台及周遭生活中，我們每天都可以看見變革持續出現。

這種左右為難的解套方式就是持續創新，並不斷突破－－尋找能夠適應這些變化並減輕負面影響的模式。科技的進展不可能也不應該放慢腳步，但是科技變革周遭的系統可以持續突破，確保能夠帶來共存共榮的景況。而本書中介紹的共享經濟及開放資源模式亦已成為許多靈感的來源。

我們生活在一個令人驚嘆的時代，在本書中你可以找到100個不凡且激勵人心的創新點子，協助你與你的共事者、朋友、親人一起創造光明未來。

詹姆斯．畢德威爾

自1960年起，在社會、政治、商業及文化經驗快速變動的印證之下，諾貝爾文學獎得主鮑布．狄倫所寫的歌詞－－「時代不斷變革」－－可說是千真萬確。無庸置疑，21世紀頭20年是從古到今轉變得最快的時期，受到科技進步及全球化的刺激，這些改變與歷史上任何一個時代相比，更從基本改變我們的生活方式及整個世界。

本書中可以讀到100個創新點子，它們將改變我們工作、與他人互動、學習新技能、遊覽世界各地、拯救地球環境、做生意及教導下一代進一步創新的方式。這些創新點子有部分已經順利開展，有些是預示未來的可能性。書中所提到的點子及計...

序言
如何使用本書
一、共享經濟
二、智慧城市
三、永續發展
四、娛樂
五、健康
六、職場
七、溝通
八、教育
九、零售
十、旅行
謝辭

序言
如何使用本書
一、共享經濟
二、智慧城市
三、永續發展
四、娛樂
五、健康
六、職場
七、溝通
八、教育
九、零售
十、旅行
謝辭