數位形象力：平台就是你的資本和機會，經營個人品牌不能不知的技術與藝術

名人推薦：行銷大師 賽斯．高汀盛讚！美國亞馬遜讀者★★★★★5顆星推薦！

Ryan Wu 吳冠宏（社群行銷專家）、于為暢（個人品牌事業教練）、林長揚（簡報教練．懶人包設計師）、梅塔（《自媒體百萬獲利法則》作者）、許景泰（SmartM世紀智庫執行長）、黃大米（暢銷職場作家）──盛情推薦

▌專文推薦：

含金量太高的一本書！打造個人品牌是我過去幾年來做過最有價值的一件事，如果你也想利用個人品牌，將生活、事業帶到下一個層級，本書會是你最好的指導手冊！──Ryan Wu吳冠宏／社群行銷專家

你若不懂得如何經營自己，人生等同在倒退...

第一章 個人品牌案例研究（節錄）

很多人以負面態度看待個人品牌，或認為這麼做很自私自利。常見的迷思是以為個人品牌就是建立品牌、包裝和推銷，但事實並非這麼一回事。個人品牌是自覺與自保――我把這想像成一種信用。你這個人當然和你的信用評分是兩回事，但凡想購屋，信用評分就會大大影響你能否申請到貸款，以及支付的利息高低。信用評分只有需要爭取特定事物的核准時，才會派上用場。

如同信用，唯有在某人要決定是否核可你參與某事時，才需要討論個人品牌（比如求職、審查參與活動的資格等等）。就像信用評分低落會遭遇到的問題，沒有個人品牌和品牌形象惡劣的後果，都相當不堪設想，兩者的區別是：你知道什麼時候會有人需要確認你的信用評分，也預料得到他們想看到什麼，又會看到什麼。

至於個人品牌，大多數人渾然不知別人可能正在上網搜尋自己的資料、不知道別人想看到什麼，也不知道別人會找到些什麼。一般來說，我們只注意到自己的信用評分，卻不太關心自己的名聲。

請像提升信用評分一樣，努力改善個人品牌形象。其實，個人品牌不只是推銷自己的工具，也是一種平台，可以讓你站立其上，俯瞰世上的萬事萬物。你必須了解這個世界怎麼看待你，好比銀行和房東審查信用評分時，也得弄清楚他們會看見哪些資訊。

» 請確認你的信用評分報告內容精確，而且放在網路上的資訊也正確無誤。» 一旦發現信用報告有瑕疵，請仔細斟酌，找出需要改進的地方，個人品牌的部分也可如法炮製。你的借貸狀況如何？是舉債太多，或者信用紀錄寥寥無幾？你是否對某事經驗豐富，對其他領域卻一無所知？這對你追求往後的生涯目標有何影響？

» 訂定計畫來改善信用額度，也提出改善個人品牌的方案。

» 信用部分維持有力的信用年資，個人品牌則以經驗來累積基礎。

» 把累積信用設想成開口求助，把債務想像成你欠的人情，因此你當然不想太常向別人開口，也會希望還清所有人情。

» 既然你不會想憑著差強人意的信用評分去申請信用卡，那也別為了鞏固品牌而隨意向別人伸手，除非別人也欠你人情。

» 為信用評分設立警示，一有狀況就提醒自己，個人品牌部分也要這樣管理。

每個人都需要經營個人品牌，就算不刻意經營，也一樣有個品牌，就像不舉債不刷卡，也同樣會有信用評分。如今是數位時代，人人都需要注意自己的個人品牌形象，再也沒有選擇可言，你就是有一個――你只能決定要如何管理自家品牌。

建議別人之前，先說說自己的故事

品牌都希望展現更多人性，何以如此？因為品牌希望連結更多人，品牌想方設法爭取發聲權，就是因為品牌本身無法發言，人卻可以。人就是最自然存在的品牌，我們總會和其他人來往，有自己的聲音，也正是品牌極力希望成為的模樣，也力求建立關聯的對象。品牌會主動行銷自己，因此總獲得許多認同，但這可不是所有人都辦得到的。人會避免變成品牌，品牌卻處處擬人。

從前，品牌是公司行號清楚標示自家產品的工具，直截了當，一望即知，之後逐漸演進，如今即便非關商業，人也會用品牌與標誌來宣示自己的身分、展現個性，以及自我期許。不過，有一點很諷刺，儘管品牌和標誌本是為區別相似事物而誕生，現在卻用來將兩種看似各有特色的事物連結在一起。

品牌可建立人與人之間的連結，也能連結到特定生活方式。我們會透過社群媒體找別人交談、按讚、分享貼文，也充作表達自我的工具――每分享一次，就等於為個人品牌背書。我們躲在品牌背後，讓品牌替自己說故事。雖然身上沒有烙印任何公司標誌，不論走到哪，卻免不了帶著幾個標誌。每次購買某個品牌的產品，就是表達對該品牌的支持，支持他們背後的思維和行為，不論有意無意，都是一種認同。

你還是不信？那就花一點時間，從以下清單挑選你所偏好的牌子：

Mac還是PC？

漫威還是DC？

可口可樂還是百事可樂？

Uber還是Lyft？

爛番茄還是IMDb.com？

我敢打包票，大部分的問題你一眨眼就選好了。兩家公司，提供相同的服務或產品，但我們總能在剎那之間選出心頭好――Mac和PC都賣電腦，爛番茄和IMDb雙雙都是影評網站，既然都賣一樣的東西，為什麼我們還能立刻抉擇偏好？

因為我們都喜歡尋找歸屬感，還要讓全世界知道我們的位置。選擇某種電腦，表示自己是獨立自主的科技行家，或者就是想展現時髦。我們選擇不同款式的鞋子，讓別人看出自己是運動健將或是追星鐵粉。我們會對閱讀評論的地方精挑細選，因為希望找到值得信賴的評論者，他們當然要和我們是同類啦，不然怎麼信得過他們的意見？所以，我們會找出認同的網站，標準是網站會和我們理想中的模範人物對談，也會聚集我們想來往的人。

為什麼不是你？

每次聽到有人說「本來就是這樣」，我只聽到一個藉口，這句話不能解釋任何事，沒提出任何有用的方法。抱持這種思維，不肯主動了解未知事物，將留在一知半解的狀態，漸漸便盲從所謂的「領袖」，對他們全然信任。可是，世上並沒有哪件事「向來如此」，每件事總是先開始，才會進行演變，最後得出一個結果（或者繼續導向另一場演變）。既然萬事萬物都不斷變遷演化，為何我們又該輕易滿足，欣然接受現狀？

從小，我們受的教育都告訴我們要守規矩和聽話。我們學到，人生中有許多既定的規則，我們最重要的目標就是照著前人訂好的規則，照著做好追求「成功」：學會找份好工作、建立家庭、活出像樣的生活，然後不要犯法。大多數人都會乖乖走這條路，在這樣的架構裡面規劃人生藍圖，因為本來就該如此，大家都是這麼做。

如果有人不想守規矩呢？沒錯，他們正是會除舊布新，為後人留下珍貴遺產的一群人，比如太空人阿姆斯壯，願意翻轉常軌，追求與世人所見完全不同的世界。我們總記得這些人的事蹟，正因有他們的嘗試，才能幫助我們挑戰既有規則，驅動我們向前探索，用自己的雙手雙腳去探究未知新世界。開創者不僅獨當一面、實踐思想自由，也因能自由表達，發表言論而欣喜異常。正因他們掙脫外在影響，才能掌握主導權，得到多數人夢想的自由。

科幻電影《駭客任務》中有一幕是男女主角尼歐與崔妮蒂，準備營救同伴脫離反派的掌控。只見崔妮蒂望著尼歐說：「從來沒人做過這種事。」尼歐回答：「所以一定行得通。」我小時候看到這一幕，台詞令我十分動容。我很愛看這部片，一看再看，因為幾乎每一幕都需要劇中人做出選擇。在我心目中，這部片的情節無異於是現實的放大版。

人和品牌有何不同？

人和品牌不一樣，我們不需要別人把我們的名字穿在身上，或印在各種物品上，但我們都需要有人追蹤、建立關係。不論是在線上或線下與人互動，都在告訴別人，我們對他們的一舉一動有興趣，他們也會對我們有興趣，這等於表示雙方有共通點，或者想法相近。在網路上界定出的個人目標和理想越簡明有力，就會有越多人受到吸引，儘管他們不認識你本人，也會樂意訂閱你的個人品牌，保持追蹤。

個人品牌並不是包裝自己、銷售自己，個人品牌是讓別人注意到你在做什麼，讓對的人可以發現你的存在，開始訂閱你的消息，反之亦然。品牌也想展現人性溫暖，希望激起人與人之間自然產生的情感連結。因此，如果你已經有個品牌，能夠經營自己，等於取得先發優勢。從這個角度來看，「個人品牌」這個用詞其實不是很好，「個人自主」才是更準確的說法。雖說如此，大家還是習慣用「個人品牌」來形容經營自己的結果，那麼我們就繼續沿用這個詞吧。

要開始打造個人品牌，就從獨立思考開始，每一次要買東西、做一件事或表現自己，你的選擇都得是因為自己喜歡，而不是認為自己「應該」怎麼選。品牌所傳遞的訊息，需要使用的人來幫他們定義，好為產品建立一套文化，並發揚光大。

個人品牌就是大方做自己，大聲說：「這才是我！」只有誠實面對自我，才能挑戰常規、讓他人心生好奇並鼓勵對方，然後扭轉他們的觀點，從而改變其思維。

人和品牌不同，是因為人可以引起其他人的共鳴。要是希望有人聽你說話，必須先釐清別人有什麼理由非得聽你說，並且認清自己的價值主張。隨著時間流逝，你可能會改變想法與立場，但起初總得多認識自己，找出自身優勢。同理，你也必須知道自己適合做哪些事，哪些事又超出能力範圍。經營個人品牌要花些時間，一如所有重要的事都很費工夫一樣。

不妨傾聽自己的直覺與渴望，別想著要把自己改造成什麼「下一個某某人」。有些品牌會極力展現人性化的一面，還會透過追趕流行來證明，但你已經是個有血有肉的人了，所以經營個人品牌時，應該首重「真誠」，別為了符合別人對你的期待，而製造一個虛假的你。

第一章 個人品牌案例研究（節錄）

很多人以負面態度看待個人品牌，或認為這麼做很自私自利。常見的迷思是以為個人品牌就是建立品牌、包裝和推銷，但事實並非這麼一回事。個人品牌是自覺與自保――我把這想像成一種信用。你這個人當然和你的信用評分是兩回事，但凡想購屋，信用評分就會大大影響你能否申請到貸款，以及支付的利息高低。信用評分只有需要爭取特定事物的核准時，才會派上用場。

如同信用，唯有在某人要決定是否核可你參與某事時，才需要討論個人品牌（比如求職、審查參與活動的資格等等）。就像信用評分低落會遭遇到的問題，沒...

前言／幾句實話（節錄）

大家開始經營平台時，都得找出個重點。就像蓋房子要先打好地基，介紹自己之前，也要先打理好基本素材，才能打動人心。首先，我們應該好好掌握自己知道的資訊，再想想自己願意分享哪些事情，還有要分享的對象。各種平台蓬勃發展，閱聽人數不斷擴張，每個人也逐漸習慣自己的定位，那麼，現在就可以來好好打基礎了。

建立好平台，開始吸引客人上門時，等於得到許多新機會，或許多得令人眼花撩亂，不知下一步該往哪走。你會碰到很多人想請你發文傳遞和自己形象不符的訊息，或是針對一些可能不曾涉獵的主題進行訪談，也可能請你就某件你沒什麼興趣的事發揮影響力或當代言人。這些事情可能令你心生厭煩，導致「平台倦怠」。假若建立品牌之後，缺乏良好規劃或目的，便容易走上岔路，違背初衷，不論觀眾或你自己都很容易感到疲乏。

在開始經營線上的追蹤人數和影響力後不久，我便發現自己能受邀在眾多觀眾面前發言，針對不同主題進行演講――這當然並非因為我是這些領域的專家，而是因為我擅長從獨特的觀點切入，有效傳遞訊息。我就像是傳遞訊息的工具一般，因此我到底說了什麼反而不重要，這是最讓人挫折的部分。「我」之所以能發揮影響，不在於傳達什麼訊息或重點，而是我的受眾觸及率（audience reach）。我還曾接受全美放送、現場直播的電視訪談，討論人工智慧、政府法規管制、國際事務、女性權利，以及二○一六年美國總統大選等議題。

一開始很有趣，反正我在這些領域都有經驗，足以讓我侃侃而談。不過，等我開始發覺其他人真的會照著我說的去做，問題便浮現了：他們這麼認真看待我說的話，反而讓我覺得自己很虛偽。我所發表的看法，只不過是我個人的意見――我很清楚，這些話不該被奉為真理。

二○一六年，我觀察美國大選和選後大眾的反應，看見很多人都一心想證明自己的意見是對的，而不是先確認眼前所知的是否為事實。理解這點後，我學會自問：誰是真正懂這些的專家？專家又在哪裡？

我之所以寫作本書，目的在於鼓勵真正的專家、各領域的達人能開始為個人平台奠定基礎。這不只是為了自己，也是為了全世界，請好好學習如何傳遞訊息。

有太多人和太多來源會散布各種「雜音」，大量資訊使得社會大眾疲乏，無心關注真正的專家意見和重要議題。可是我們應該聽這些真正了解問題、對議題有通盤理解的人會說什麼。這本書正是要告訴你如何介紹自己並展現專業知識、建立名聲與影響力。有了自己可以立足的「平台」，讓別人有機會聽見你的聲音，你就能自己發聲，從而改變世界。

那麼，我又憑什麼能以專家自居，來寫這本書呢？

請先容我自我介紹一番： 我是辛西亞． 強森， 或者你認識的是@CynthiaLIVE。我在推特上有一百七十萬人追蹤，而且在「藍勾勾」只有公眾人物才能申請的時候，我就已經得到推特和Instagram的藍勾勾驗證了。《創業家》雜誌把我列入五大個人品牌專家，《Inc.》雜誌則表示，在轉換行銷預算與提供資訊主管新知等方面，我名列十二位最具影響力的人士。根據《廣告周刊》的說法，本人堪稱創業投資者應該追蹤的頂尖行銷專家。雖然我對「專家」這個詞也沒什麼執著，但我在數位行銷與個人品牌方面的專業能力，還算是廣受認可。

我之所以能建立起一番事業，是因為我在對的時間走到了對的位置，有幸得到高人傾囊相授，再加上我自身的進步動力。不論你如何解讀，我之所以能開展事業，一步步走向成功，都得歸功於最初那個舉足輕重的決定：建立個人品牌。

我從社群媒體管理人與學生起步，逐漸在社群媒體上成為有影響力的人，還當上企業家、行銷領域的意見領袖、執行長顧問，也致力推動女性賦權（譯註：empowerment，即爭取女性參政權、平等就業與發展機會等權益，以及自教育與文化等方面提倡平等觀念，係基於兩性平等議題而提出）。

乍看之下，我得到的機會都很特別，你可能會想：她一定是很特別的人，或者特別走運。可是這一切都不是憑空得來，我是從無到有建立我的個人品牌、確立目標並加以維護，才能達成品牌的願景。所有轉變和成長都在短短幾年內發生，必須集中心力，大量投入，可是既然我辦得到，你一定也行。

請跟我念一遍：每個人都可以打造個人品牌，不只限於有資源和有人脈的少數人，大家都可以做。很多人寫部落格和文章主張個人品牌不重要，也不值得打造，其實這麼做的同時，正是在建立他們自己的品牌――一個避開「個人品牌」用詞所建立的品牌。我重申一次：每個人都可以打造自己的品牌，你當然也能。會不會很難？不會。需要投入大量心力，建立一套工作倫理嗎？需要。這個過程中，你必須花費一半的心力讓自己不斷曝光，並隨時準備萬全，機會出現時，才能從容迎接。

個人品牌本來就存在，無可避免。如果你不好好建立和管理這個品牌，身邊的人也會替你塑造，等於讓自己的未來落入別人操控，這是很冒險的。假若你想在事業上更成功，絕不能允許別人替你打造個人品牌，那樣做完全沒意義。我們做的每一件事、建立關係的每一個對象、效力的每一家企業，都會影響外界對我們的觀感。為了建立和維護自身聲譽，就得發展個人品牌，並且好好經營。

這不只是開創個人事業的必備條件，在人工智慧逐步發展之際，每個人都會發覺自己在線上曝光的方式，是個人品牌最容易接觸大眾的途徑，也會以不同型態派上用場，廣泛影響生活各個層面――不論是評估貸款風險，或申請入學的資格審查，都無法排除個人形象的影響。

別人不只會讀你發布的貼文內容，也會累積出一套印象，而觀眾的「印象」就是他們認知的「事實」。如果能改變別人對你的印象，就能打造出新的「事實」。

你的目標是定義和展現你的身分，並且要能確實呈現迄今的成就，將自己描述成理想中的自己（當然不必一夜就達成理想）。個人品牌應該替你帶來機會，而非害你錯過機會。讓個人品牌當你的代言人，如果能展現正面形象，那麼和別人對話時，保持低調即可。個人品牌訊息以清楚易懂為佳，就算不和本人打照面，也能藉由品牌影響並主導別人對你的看法。

建立個人品牌有四大要素：個人能力證明（personal proof）、社會認同（socialproof）、獲獎事蹟（recognition）與人際關係（association），這些都有利於支持個人品牌發展。不過，如果缺乏明確的方向、規劃和目標，半個重要目標都不可能達成。在本書中，我會提供傳授一些方法，教你如何加速個人品牌發展、持續進行品牌管理、促進成長與擬訂軸轉策略（譯註：pivot strategy，常用於企業發展面臨瓶頸時的轉向。相較於轉型，更強調掌握核心能力，據以調整策略及修正方向），並教你如何將品牌價值轉化為利潤。

你也會學到如何透過品牌來達成目標，創造事業新高峰，同時一切又充滿樂趣。你會漸漸明白什麼叫打造品牌，並走出自己的路，邁向成功。請務必先理解一點：當前所認識的一切，都可能是錯的――這個想法有助於提升自信，勇於挑戰現況，並做好萬全準備，好在業界一鳴驚人，開創亮麗人生。

繼續往下閱讀本書時，也請記得：個人品牌已不是新觀念，在多數人渾然不知有「個人品牌」這種工具時，少數權貴老早欣然接受，善加利用。如今，人人都需要打造個人品牌，而我不僅建立自己的品牌，也幫助別人建立他們的品牌。在這過程中，我發現，自行確立公共形象有個極大的好處，若能確定自己要走的方向，就能迅速走上有影響力的位置。方式也很簡單，只要好好管理自己所打造的這個世界，以及周邊的一切要素，就能實現理想。打造品牌需要技巧、創意、靈感，以及利用科學方法，實事求是――真正動手做了之後，會發現比想像中還簡單得多。

前言／幾句實話（節錄）

大家開始經營平台時，都得找出個重點。就像蓋房子要先打好地基，介紹自己之前，也要先打理好基本素材，才能打動人心。首先，我們應該好好掌握自己知道的資訊，再想想自己願意分享哪些事情，還有要分享的對象。各種平台蓬勃發展，閱聽人數不斷擴張，每個人也逐漸習慣自己的定位，那麼，現在就可以來好好打基礎了。

建立好平台，開始吸引客人上門時，等於得到許多新機會，或許多得令人眼花撩亂，不知下一步該往哪走。你會碰到很多人想請你發文傳遞和自己形象不符的訊息，或是針對一些可能不曾涉獵的主題進行訪談，...

前言／幾句實話

Ch1 個人品牌案例研究
Ch2 定義自己的成功指標
Ch3 你是誰？由你說了算
Ch4 個人品牌四要素
Ch5 建立品牌訊息，累積數位資產
Ch6 流言滿天飛
Ch7 認知即現實
Ch8 玩個遊戲吧
Ch9 三方關係：機器人也來參一腳
Ch10 你的好，要讓別人知道
Ch11 讓身邊親友刮目相看

尾聲／為個人品牌制定成長策略
致謝
註釋

前言／幾句實話

Ch1 個人品牌案例研究
Ch2 定義自己的成功指標
Ch3 你是誰？由你說了算
Ch4 個人品牌四要素
Ch5 建立品牌訊息，累積數位資產
Ch6 流言滿天飛
Ch7 認知即現實
Ch8 玩個遊戲吧
Ch9 三方關係：機器人也來參一腳
Ch10 你的好，要讓別人知道
Ch11 讓身邊親友刮目相看

尾聲／為個人品牌制定成長策略
致謝
註釋