2030轉職地圖：成為未來10年不被淘汰的國際人才

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【STORY 10】40歲才啓程的海外職涯──跨出待了10年的舒適圈，拚到新加坡銀行資深總裁

今年五十歲的小熙（化名），現任新加坡某外資私人服務銀行的資深總裁（Senior President），她的海外職涯從四十歲才開始。

畢業於國際貿易系的她原本想往行銷界發展，可惜在新鮮人就業博覽會上屢屢碰壁，最後錄取她的是四大會計事務所的人資工作。這個職位，她一做就是十年，負責薪資處理與員工教育訓練。她第一次換公司是進入銀行界，繼續擔任人資一職。

看到這裡，大家或許會心想，小熙的下一步是以資深人資經理、人資長為目標，然而就在第二份工作的第二年，她的職涯出現轉折……

￭跨出10年人資領域的內部轉職計畫

某天，小熙接到組織異動的通知：公司要為新的金融產品成立新業務部，招聘方式除了從內部的原有業務部引進人力或者推薦人才之外，也需要人資部對外招募新血，並協助進行教育訓練。她的腦海裡冒出一個念頭：人資一職並非第一志願，雖說這十年來工作得心應手，但心中仍有遺憾，既然要成立新部門，培訓新人業務，這可能是轉職的機會。

小熙開始沙盤推演：首先，若主動申請加入，被回絕的機率很高，原因很簡單，大家會憑第一印象認定：

「人資怎麼可能做金融業務？」

再來，即使順利轉調至新部門，也可能遭來閒言閒語：

「她是不是跟老闆睡過？」

小熙的策略是先主動學習，將相關教育訓練資料全部備齊並且熟讀，私下請友人教她金融知識。同時，利用需要與業務部主管交流的機會，展現她擁有專業知識，再藉適當時機邀約業務部同事下班後聚餐，打進他們的社交圈，建立人脈網。很多人以為只要與「大頭」保持良好關係即可，但其實你以為的「小嘍囉」在職涯規畫上也扮演重要的角色。

等到整個業務部都熟悉她的個性，也取得一定程度的信任後，小熙才主動向業務部主管毛遂自薦，並且成功加入團隊，從業務助理開始做起。

￭金融風暴逼迫中年轉職

在銀行摸索金融商品一年後，小熙決定挑戰更複雜的證券業，加入一家外資券商。

在此跟大家說明一下：銀行的金融商品主要是定存；券商的金融商品牽扯到金額龐大的融資融券、有價證券、股票、衍生性金融商品等等。小熙轉到證券業後，由於商品規模改變，核心客群也跟著不同。

為了獨立開發自己的客戶，她一天打了數百通的陌生開發電話，參加無數場活動，不放過任何拓展人脈網的機會。花了二年的時間，她從零開始扎實地建立起自己的客戶群。

好不容易在證券業扎根的小熙，卻遭逢金融風暴，投資客紛紛逃之夭夭，證券業也大幅裁員。已年屆四十的她，要轉職其實不容易，但是她腦子一轉：投資客可能會選擇投資保險商品，所以市場趨勢應該是銀行比較有利，於是立刻更新履歷，轉戰銀行業。

￭40歲的第1份海外工作挑戰

就在此時，小熙接到一份新加坡外資銀行的工作邀約，KPI是必須自己開發新客戶，以最低門檻100萬美元來成立新戶頭。

雖然接獲工作邀約十分開心，但她也自知以四十歲的年齡，隻身前往沒有任何熟人的異地工作會是一大挑戰。然而她冷靜分析國際市場需求：臺灣的銀行業規模小，證券業又面臨縮編危機，只有往海外發展才能繼續在這個業界生存，於是決定放手一搏。

小熙來到新加坡──一個期待已久的金融大城市。然而，人生地不熟、年輕助理對她愛理不理，再加上必須在職進修考取金融證照，她面臨重重難關與龐大壓力。

她說，在新加坡凡事都要靠自己，或許是因為文化差異，在新加坡感受不到臺灣的人情味，在臺灣習慣的舉手之勞，在新加坡可是一筆算一筆。令她印象最深刻的是，當她請二十五歲的年輕助理處理簡單事務時，對方反而要求用e-mail發出需求，留下白紙黑字的證明才肯處理。任何程序的處理，沒有所謂的順便幫忙。

此外，在新加坡從事金融商品買賣需要合法證照，小熙必須在短時間內考取相關證照才能開始營業，而且因為法令不同，考試內容相當困難。蠟燭兩頭燒的她，上班時努力開發新客戶，下班後進修金融相關課程。

屋漏偏逢連夜雨，她又遇到新的打擊──因為不清楚新加坡的租房條例，遇上詐欺房租的惡房東。在無人協助的情況下，小熙一度壓力大到下班後躲在牆角哭泣。她回想起當時的情況：一個四十歲的大姐在異鄉哭泣是多麼灑狗血的畫面，但是那種無助感直到現在仍舊無法忘懷。

￭靠人脈網借力使力，存活下來

接踵而來的突發事件，讓她警覺到一件事：要在異鄉生存，必須先適應異地文化，並且擁有當地人脈網。小熙立刻上網搜尋所有當地的社交活動、論壇、演講，並積極參與。在新加坡的前二年，她幾乎沒有接觸臺灣人，逼自己完全融入當地的生活。

也因為她的努力，結交到一位二十五歲的金融圈好友。在臺灣，她萬萬沒想過自己會與不同年齡層的人成為要好的朋友。這位年輕朋友不吝與她分享金融考試的筆記，幫助她成功考取證照。

￭海外的嫉妒鬥爭

剛到新加坡的前二年，小熙的主管對她特別照顧。

直到有一天，她發現憑藉自己的實力從零開始建立的客戶群，居然全被主管私吞，主管還找了個正當理由要她另尋出路。她只得摸摸鼻子，默默離開在新加坡的第一份工作。

走投無路的小熙，仍舊告訴自己必須回到初衷：既然選擇出國，就要想辦法活下去。多虧前二年穩定經營當地人脈網，當她的處境為人所知時，馬上收到新的工作邀約，而且是來自一家外資私人服務銀行高薪與高階職位的挖角，於是她坐上資深總裁一職。

在海外的第二份工作，她依然靠著主動參與各式活動，重新培養客戶群。在口耳相傳下，奠定了自己在新加坡的一席之地。

今年已是小熙在新加坡工作的第九年，她的客戶願意將10幾億美元交到她手上，讓她一路走來備感欣慰。

￭國際總裁觀點──不要小看社交人脈網的力量

身為國際總裁等級的小熙頗有感觸地說，臺灣是個很舒適的生活環境，她從來沒想到海外的工作文化可以讓人感到如此挫折；同時也慶幸自己在四十歲那年做了出走的決定，讓她的職涯增添新色彩。海外的即戰力與耐操力，都可以成為在職場上發光的武器。

她強調，不要小看任何活動可以帶來的神奇力量。她其實是個不跳舞的人，卻主動加入新加坡的社交舞社團。當你什麼都沒有的時候，什麼都參加，就是為自己開闢新路的好方法。

國際面試官的小熙在面試新人時，最好奇的是求職者的自我規畫、興趣、社交渠道，因為這代表人選是否擁有社群媒體行銷、主動學習、溝通力、人脈網、問題解決能力等多元技能。當公司出現危機，這些技能能夠在資源不足的情況下幫助公司度過難關，這才是老闆最想聘用的人才。

你可以這樣向小熙學習

♦中年轉職，年齡、人脈、資源，都不是最大問題。

♦分析國際市場需求，判斷踏上海外求職路的勝算與必要性。

♦來到海外，首先必須熟悉地緣，深耕人脈網。

♦國際面試官重視求職者的興趣與社交渠道。

【STORY 13】非理科背景的工作者，也能卡進AI職缺──從電視主播一路跨界的33歲自動化主管

微程式資訊（Microprogram）的薛技術長跟我說，AI科技將改變這個世界，數據科學將改變傳統思維，如今數據分析師、AI工程師已成顯學。

未來十年，AI相關工作成為主流，然而這讓非理科出身的人感到望塵莫及，沒有理科背景卻要轉換到AI領域的確非常困難。但大家有沒有想過，在市場需求大的壓力下，雇主面臨人才短缺的困境，也會採取應變對策，選用非相關背景但有可塑性的人才。

日本許多企業便打破傳統，錄用文科畢業、沒有理工背景的人選，透過教育訓練與線上課程開發AI領域人才。為什麼？第一，理科人才不足；第二，純理科人才不見得懂得結合專業技術和社交能力去第一線與客戶溝通、銷售。

本篇故事主角烏咪（化名）便從新聞工作者、公關行銷，一路跨界進入AI供應鏈領域。

￭新聞業者的轉行──公關與物流之路

烏咪在新聞圈待了近七年的時間。

從第一線的記者到螢光幕前的主播，乍看光鮮亮麗、工作平順，然而隨著新媒體的崛起、觀眾喜好的改變，媒體環境產生劇烈變動，例如，被迫要求取得無意義獨家新聞的高壓力與高工時，讓許多有志耕耘優質新聞與深度報導專題的資深記者紛紛出走。

電視臺為了掌握穩定人力在前線採訪，捨棄二十年前的高度選才標準，開始錄取大量畢業自各科系、嚮往電視臺與新聞圈的社會新鮮人，造就近十年來臺灣媒體環境陷入「劣幣逐良幣」的惡性循環。

為了擁有長期發展的職涯生活，烏咪決定轉行。

一般新聞媒體界背景出身的朋友，由於人脈廣闊，又與媒體關係良好，許多人會轉到公關公司或進入企業內的公關部。烏咪先在朋友開設的公關公司磨練一年，從提企畫到執行活動，參與二項大型國際時尚品牌專案。在受訪者的引薦下加入臺灣一家中資五星級飯店，擔任公關，負責飯店的形象包裝與數位媒體的操作。

在飯店工作期間，烏咪發現傳統企業主對於行銷的認知與觀念相貌、文字與口語表達能力、聲音悅耳度、專業科系背景等。仍停留在本位主義。幾經思考，她決定重新歸零，以海外工作為目標，投遞大量履歷。因緣際會下，加入了位於中國的大型國際臺資科技企業新創的電商物流部，負責舉辦招商活動與規畫行銷策略。她運用電視圈與公關公司的經驗，從企畫提案、活動執行，到主持工作都讓當地客戶和主管眼睛一亮。

然而一年之後，烏咪意識到自己並沒有成長，仍舊做著原本就熟悉的領域。她發現公司的物流主業才是可以長久耕耘的領域，值得深究並投入。中國的工作速度是臺灣的好幾倍，為了跟上市場脈動，了解物流業，烏咪主動學習該領域知識，利用下班和週末詢問當地前輩產業的最新概況，研讀物流書籍與商學院大部頭課本，等待機會來臨。

沒多久後，電商物流部承接一項中國到印度的跨境物流專案，烏咪積極爭取，擔任接洽客戶與印度線的PM一職。對印度市場一竅不通的她，每天工作之餘大量研讀印度電商和物流資訊，與印度人開會時甚至將內容全部錄下，午休時戴著耳機反覆聆聽以熟悉印度腔英文。

￭10分鐘「咖啡會面」，想盡辦法留下

好景不常，就在烏咪對物流PM一職逐漸上手後，總公司突然頒發人事異動命令，解散整個電商物流部。

面臨部門解體危機，烏咪剩下二個選項──打道回府或者轉調部門。以臺灣公司的選才觀念來說，短短一年半的海外職涯，無法為她的履歷加分；相反的，在中國的就業市場，雇主比較不介意短期的轉職次數，於是烏咪決定留在公司繼續努力。

她主動邀約其他部門的同事吃飯，蒐集各部門的最新情報，釋出自己有意轉調的訊息。一位同事建議，自動化部有一份職缺或許適合她，她立刻拜託同事牽線，並轉交電子履歷給該部門負責人，希望爭取面試機會。

雖然同事幫忙轉交履歷，不過自動化部負責人高居創新研發總監位置，日理萬機。烏咪向同事確認總監的行程，得知總監某天出差時間延後，立刻請同事協助邀約十分鐘的咖啡會面。烏咪預設總監沒有時間詳讀電子履歷，但公務之餘喝杯茶喘口氣時一定有時間翻閱，所以印了二份紙本履歷，當天會面立刻遞交。

十分鐘的咖啡會面中，烏咪做了簡短的自我介紹。這位總監直白地告訴她：這個部門的所有同仁都具有自動化的背景，他們所欠缺的人才是一位「先行者」，必須理解AI供應鏈知識並推廣宣傳，進而帶動後端業務接洽。這樣的工作，其實以烏咪過去的工作背景而言並不難，困難的是AI物流領域的博大精深與日新月異。

對於完全沒有自動化領域專業與經驗的烏咪，總監當然有所疑慮，當場開出一項功課：一週後提交一份形式不拘的AI供應鏈報告，後續必須做正式的口頭簡報。

￭用面試官的邏輯，制定自己的面試策略

許多人在不認識面試官的情況下，會利用領英揣測，例如面試官的轉職次數是屬於安定型或是挑戰型。但烏咪選擇向公司所有同事打聽總監的背景與做事風格。這位總監六十歲，從業務轉換跑道成為採購，非常好學，屬於學習型的領導者。

烏咪開始擬定策略，將簡報內容以淺顯易懂的方式呈現，並增加讓初學者想深入學習的層次感。她利用先前累積的傳統物流知識與擔任跨境物流PM角色的實務經驗，加上大量閱讀最新AI物流資訊，做出二十頁的報告，再特地運用一年前於美國Amazon總公司無人商店Amazon GO時體驗智能終端消費的影片，剪輯成報告內容的一部分。

一星期後，烏咪向總監進行正式簡報。

她捨棄所有難懂的AI物流術語，強調自己如何在短時間內吸收新領域知識，有邏輯地闡述自己的理解，並運用過去能言善道的主播功力凸顯自信，最後以行銷經驗分析市場，提出對自動化部AI產品的建議。簡報結束後，烏咪另外分享自己一路走來的自修歷程，讓總監想起過去轉換跑道的自己，因此認定她有潛力，破例錄取完全沒有自動化背景的烏咪。

成功轉調新部門後的三個月，烏咪發揮持續學習的能力，對所有事物充滿好奇，大量閱讀產業資訊，不停找人發問，加上學習速度快，總監陸續將大型推廣專案交給她規畫與執行。目前三十三歲的她，已經帶領一個團隊，管理二位下屬，開啟她的領導者職涯。

￭職場上的被動者，只會不斷錯失機會

值得一提的是，烏咪的原部門同事，由於沒有積極尋找後路，紛紛打包回臺，失去留在海外卡位的機會。

烏咪的案例破除了非AI出身的人才無法進入AI領域的迷思。當就業市場無法供給龐大的人力時，企業只能退而求其次，栽培內部有潛力的人選。這時，學習能力與學習態度便決定能否成為培育對象的首要條件。

烏咪成功的主因就是「always be ready」的心態。例如：她預設面試官可能沒空看電子履歷，主動提供紙本履歷；每年檢視自己是否有所成長，若沒有便積極鎖定有發展性的新領域額外學習⋯⋯以上都反映出企業注重問題解決能力、在職場上不斷求新知的持續學習技能。

建議各位工作者每天都要抱持「機會隨時來臨」的態度，以「open minded」的思維做好隨時換工作的準備。

你可以這樣向烏咪學習

♦非理科畢業者，在理科人才稀缺之下，也可能卡進AI領域相關職缺。

♦分析面試官的背景與經歷，擬定面試策略；面試中強調學習態度，展現可塑性。

【STORY 10】40歲才啓程的海外職涯──跨出待了10年的舒適圈，拚到新加坡銀行資深總裁

今年五十歲的小熙（化名），現任新加坡某外資私人服務銀行的資深總裁（Senior President），她的海外職涯從四十歲才開始。

畢業於國際貿易系的她原本想往行銷界發展，可惜在新鮮人就業博覽會上屢屢碰壁，最後錄取她的是四大會計事務所的人資工作。這個職位，她一做就是十年，負責薪資處理與員工教育訓練。她第一次換公司是進入銀行界，繼續擔任人資一職。

看到這裡，大家或許會心想，小熙的下一步是以資深人資經理、人資長為目標，然而就在第二份工作...

推薦序──增値自己，成為炙手可熱的市場人才

作者Sandy Su（蘇盈如）與本人熟識並曾共事有年。Sandy的求學與工作歷程，就是「斜槓人生」的典範。她在倫敦大學亞非學院雙主修日文與企管學士，到日本大阪大學交換留學一年，最後取得英國布里斯托大學企管碩士學位，在歐洲英語系國家學日文，既可通曉英文又可精通日文；畢業後，在英國外資企業負責對日業務，爾後又遠赴日本替外資企業招募日本高階人才。這既是一本職涯發展的寶典，也是Sandy個人職涯的縮影。

Sandy於書中透過自己的國際招募經驗與實際案例，描繪職場工作者如何在求職、轉職、轉型等各階段取勝，並且增加或創造在組織中與職涯上的價值，將求職區域與類型分為「臺灣篇」「日本篇」「中國篇」「歐洲篇」「轉職．轉型篇」，闡述工作者在國際職場上的所需技能與思考邏輯。

以下是本書的精華：

1. 建立人脈網

又分為專業人脈網與社交人脈網。前者是指建立與自身專業領域相似的人脈網絡，例如在領英上結交相同職務的工作者；後者是指與社會上不同專業領域人士建立人際網絡，例如Sandy利用學習烘焙與國際交際舞的機會結交各圈子的朋友。

2. 保有持續學習的態度

例如本書案例：從生科領域轉職為金融業高階主管、從新聞媒體工作者轉型為AI領域主管。把握時間與機會，不間斷地學習，進而創造自己在組織或企業中的價值，就是成功轉職與轉型的關鍵。

3. 分析｢國際市場需求｣，研讀｢公司內部組織圖｣

能在面試中勝出，取得期望的職位。

4. 擁有問題解決能力與｢承擔責任的勇氣｣

這是成功的職場領導者必備的技能。職場上能為公司或老闆｢分憂解勞｣的人才不多，而不推諉塞責者更是鳳毛麟角，因為承擔責任的同時可能會面臨職涯挫折或失去工作機會。

此外，我想藉由書寫序文的機會分享一個與作者相同的觀點，以便讀者體會。

傑德．凡斯（J.D. Vance）的《絕望者之歌》（Hillbilly Elegy）一書也強調人脈網已成為現代求職者最重要的工具。

凡斯成長於美國一個窮鄉僻壤之州的貧窮白人家庭。沒有顯赫家世背景的他意識到，如要出人頭地，一定要結交富豪權貴，最好的方法就是擠進美國知名大學就讀（這本來就不是一件容易的事，尤其對凡斯來說更如天方夜譚）。

大學畢業後，凡斯經過深思熟慮，加入美國海軍陸戰隊服役二年，憑著在軍中習得的專業技術與領導力，順利進入耶魯大學法學院。他非常珍惜在耶魯就讀的機運，所以努力向學，也爭取多個學校的工讀機會。此時，信運之神降臨其身，他認識了富家同學也是未來的妻子，不僅如此，他的同學、學長姐、學弟妹幾乎都是大有來頭的富貴子弟。

凡斯現任大型投資銀行法務律師，也並非透過網路或獵頭的路徑尋得，而是經由同學的父親引薦，甚至他大多數同學的優渥工作也幾乎藉由父執輩、同學、校友的引薦。所以，想要找到好工作，就要及早建立自己的人脈網，雖然現實但也實際。

最後，再與讀者分享一句話：求職路上，「選對產業比選對職業來得重要」，選錯產業輕則影響收入，重則可能連養家活口的機會都沒了。

前印尼金光紙業集團人資長│徐智明



推薦序──與你競爭的不是身邊的豬隊友，而是在世界另一端喝著咖啡的神對手！

很高興幫Sandy的書寫序。我們上次見面是在日本東京的總統套房，Sandy協助我完成一項世界級的招募專案！世界各地都有許多優秀的臺灣人，與優秀人才合作特別開心，Sandy的表現令我印象深刻。

在世界各地為首富們建立團隊是一項挑戰度極高的工作，一轉眼居然做了二十年⋯⋯一路走來始終覺得臺灣人才的性價比最高，一定要說有什麼進步空間的話，我想是表達或包裝能力稍弱了些，畢竟我們是在溫良恭謙讓的儒家文化薰陶下長大，含蓄的美德早已深植DNA。

飛機上看完Sandy的書，最吸引我的是書中三十多則的職場真實案例。許多時候，「失敗為成功之母」不是必然的路徑，借鏡他人經驗，研究別人的失敗經歷，可以讓自己少走很多冤枉路。我深信「用對方法比用盡全力」有用！以我個人的經驗為例，海外打拚也可以開心愉快又收入多多。

最後提醒各位讀者：What got you here, won’t get you there！過去的成就不代表未來，職場就像F1賽車場，賽車選手們比的是相對速度而非絕對速度，不管你有多快，比別人慢就會被淘汰，唯有持續投資自己才可能在賽道上領先！

書中提到許多軟性技能，我將它們統稱為未來的「職場勝任力」，這些能力都能助你拿到F1賽車手的入場卷。好好閱讀本書，期待未來與你在年薪千萬的賽道上相見！

兩岸人資專家│黃至堯博士

推薦序──增値自己，成為炙手可熱的市場人才

作者Sandy Su（蘇盈如）與本人熟識並曾共事有年。Sandy的求學與工作歷程，就是「斜槓人生」的典範。她在倫敦大學亞非學院雙主修日文與企管學士，到日本大阪大學交換留學一年，最後取得英國布里斯托大學企管碩士學位，在歐洲英語系國家學日文，既可通曉英文又可精通日文；畢業後，在英國外資企業負責對日業務，爾後又遠赴日本替外資企業招募日本高階人才。這既是一本職涯發展的寶典，也是Sandy個人職涯的縮影。

Sandy於書中透過自己的國際招募經驗與實際案例，描繪職場工作者如何在求職、轉職...

前言──海外職涯的文化衝擊，成為我的重要武器！

Hi！我是Sandy。或許你不認識我，我想先簡述自己的背景，讓你了解我透過什麼樣的立場與觀點來看職場大小事。

我出生在臺灣，在英國念書與生活十二年，畢業後前往日本從事「獵頭」（Headhunting）與「招募」（Recruitment）工作十年，在飛來往去的不同職場間給予雇主和求職者建議與諮詢，持續累積的海外經驗已經步上第二十二個年頭。

￭英國教育告訴我──自己決定、自我負責

英國的教育非常講求決策（Decision Making）與問題解決能力（Problem Solving）。老師從來不會告訴你「該做什麼」，而是要你自己決定「該怎麼做」，然後針對你的想法給予支援與修正。

如果你曾與英國人共事便不難理解，他們勇於表達主見，說話方式直接，會在會議上提出各種理論來捍衛自己的提案。在這樣的文化薰陶下，我不得不養成必須隨時自己決定並自我負責的習慣。

以下舉在英國申請大學的例子來說明：

我的求學期間，一人只能申請六間大學，並在收到六間大學的回覆時選出想去的「二間」，這些全都必須在學測前就做好衡量與判斷。也就是說，你可能會誤判自己的可能性，選擇了非第一志願學校；你也可能會高估自己，造成選出的二間學校都無法就讀，只能隔年再接再厲。

在英國求學的我，選擇申請就讀倫敦大學亞非學院（School of Oriental and African Studies, SOAS）的日文系。

「妳去英國讀日文？！妳好特（ㄑㄧˊ）別（ㄍㄨㄞˋ）！」

這樣的疑問，我聽了一千遍以上。

是的，我在英國讀日文，為什麼呢？以下是當時（2002年至2006年）我做決定前的分析：

1. 如果留在英國發展，必須有第2個亞洲語言來增加自己的優勢。

2. 如果要回亞洲發展，除了英文和中文之外，第3重要的語言便是日文。

3. 我不想畢業後還花時間去日本讀日文，想以最迅速的方式「卡位」。

4. 我不認為自己能夠在「中英」或「中日」的環境下搶到好工作，畢竟有太多來自華語國家的優秀人才，因此我選擇了「日英」的環境。

即使自我分析完，每一步當中都有著各種抉擇。

最後令我感到欣慰的是，畢業後的求職道路上被錄取的主因竟然就是「在英國讀日文系」，他們希望擁有「跳出框架」（Thinking out of the box）思維的人選為企業帶來創新（Innovation）。

時至今日，每當我與面試官分享這段經歷，對方都非常驚訝。

￭第1份工作──駐日的上市英資獵頭公司

我申請上一家上市的英資獵頭公司，必須在英國受訓後去日本分公司工作。當時，獵頭這個職業在臺灣並不熱門，我的家人也沒聽過這個行業，我對工作內容更是一無所知，就這樣一頭栽進一個未知產業，開啟我的日本職涯。

我從完全陌生的IT領域開始，負責招募三到五年工作經驗的基本職缺。盯著滿滿的C++、Java等專業術語的職缺內容，一竅不通的我為了理解企業的需求，每天下班都去參加IT工作者的社交活動，快速進入他們的圈子，吸收專業知識。此後，每當有新產業與新職缺出現，我便如法炮製這套方法，加速招募效率。

一路走來，我換了幾份工作，換了不同產業，在充滿刺激的「獵人」過程中參與高階招募、新創工作；了解CEO（Chief Executive Officer；執行長）、CFO（Chief Financial Officer；財務長）、CHRO（Chief Human Resources Officer；人資長）等大老闆的思維；接觸無數職場人、海外工作者、斜槓、創業家。

然而，我所接觸的每一間公司，其企業文化都大相逕庭。

在英系的公司裡，同事們不習慣加班，除非有緊急狀況，否則盡量不在下班後討論或處理公事；下了班，大夥兒一起到英系的酒吧喝酒聊天，不太會談到有壓力的工作話題。而在日本的傳統企業卻是完全相反，講求的是上下連帶關係、長幼有序、加班文化，以及次數頻繁的漫長會議。至於中資企業則是績效優先，社會體系與國情養成獨特的方針，會有許多無預警的決策更動。換句話說，求職者的特質和技能必須與企業文化相融，才能持續工作下去。

挖掘人才的過程中，我扮演過仲介端與企業端的角色，深刻理解企業的成長與人事的安排密不可分，尤其是企業的「招募策略」會隨著市場趨勢而有所變動，想要在職場上受重用或者不被取代，工作者必須理解企業端的思維，並且不停更新自己的能力。

￭關於獵頭一職與招募工作

許多人覺得獵頭是個很神祕的工作，也好奇獵頭究竟如何找到適當人選來填補職缺。

獵頭的工作專注在「中途轉職」與「機密招募」。特別是機密招募，由於職缺特殊，相對難找，又牽扯到較為敏感的內部人事安排，企業通常會委託外部獵頭，簽訂保密合約來承包業務。

獵頭的職涯規畫有二種基本發展模式。

一種是持續在獵頭界發展，成為特定產業的專業獵頭，或特定職務的專業顧問，例如金融業、IT業、快消品（Fast Moving Consumer Goods, FMCG）業、零售業等，必須對業界的人力動向瞭若指掌。

另外一種則是往企業內部的招募部發展，成為招募專員（Corporate Internal Recruiter）。通常規模較大的公司會設有招募團隊，專門負責內部招募。招募專員被歸類於人資（Human Resource, HR）的一部分。大家熟知的「HR」，在中小企業中可能統包人事相關的大小事務；而在大型企業或跨國企業裡，則分工為招募（Recruitment）、教育訓練（Learning and Development）、薪資福利（Compensation and Benefit）、總務（General Affairs）等業務。簡而言之，企業內部的招募專員幾乎都是獵頭出身。

近年來，大環境轉變與人才缺口問題使得企業產生組織變革，例如可口可樂、新光集團等許多企業視人資為企業策略與改革的核心夥伴。打開104求職平台，可以看到愈來愈多「人資服務經理」（HR Business Partner, HRBP）的職缺。也就是說，企業將人資與經營團隊組合在一起，透過雙方的密切合作，精準招募可以提高公司營運的外部人才，並且將內部人才進行最優化的整合。

￭藉由獵頭的力量打造個人職涯

獵頭從事的是與「人」有關的工作，交手對象涵蓋基層工作者到高階主管，必須在職缺開出的最短時間內找到人才所在「位置」（position），並在互動過程中說服對方投入新工作。所以，最重要的就是跟上時事的腳步，掌握業界的人事異動與最新的商業模式。

每位獵頭都會定期更新手上的「人才地圖」（Mapping）。獵頭的日常之一是熟悉業界競爭對手公司，透過多方管道打聽關鍵人選，記錄在自己的專屬名單，並試圖拼湊於業界的組織圖中。除此之外，也必須參與各項活動來加強與業界人士的互動，除了可以掌握人選的轉職意願，還能了解競爭對手公司的工作條件。所以，你總會在獵頭的個人社群網站上，看到他們穿梭在飯局與多樣的社交場合中。

隨著時間累積，獵頭的人脈網（Networking）會愈來愈豐富，專屬的人才地圖也會更完整，再加上長期與業界人士互動，當職缺一出現，腦袋中馬上浮現合適人選，招募效率也隨之提高。

￭設計與市場接軌的職涯地圖

經常有人問我：如何得到老闆的器重並且加薪？如何才能在職場上有所發揮？其實，每位老闆的想法都很一致，在我的觀察中，他們的理想人才就是能夠幫助企業發光發亮、帶進資產，或是借助公司向上發展的一臂之力。

講白話一點：

「只要你有『被需要』的一天，就不會被取代。」

許多大企業老闆甚至跟我說，對企業而言，基本薪資屬於投資的一種，只要選對人才，他們願意持續投資下去。

這本遊走在臺日英的國際獵頭筆記，會從國內外職場趨勢、企業端思維、自我方向與自我能力、求職渠道與斜槓經歷，搭配無數則真人真事的轉職故事與案例來告訴大家，如何在這千變萬化的環境中展現自我價值，找出專屬天職。

書中的主要案例與故事大致可以整理如下：

．一般轉職（同業或內部）

零售業人資➜公關

銀行人資➜業務

［非］貿易公司業務→［日］顧問公司海外業務

［中］臺商金融PM➜Global 500企業金融PM

．轉型or進階（同業或內部）

夜市攤販➜企業化經營

商場公關➜電視圈公關➜品牌公關➜公關公司創業

銀行業務➜券商業務

IT公司創業➜IT結合命理

［日］鐵路公司基層➜建築師

［瑞］顧問公司業精益生產顧問➜包裝廠精益生產專案統籌➜精密塑料業採購總監

［英］NHS醫務人員招募主管➜私立醫院招募主管

［臺］銀行投資主管➜［港］生科產品投資分析師

［星］外資銀行業務➜私人銀行資深總裁

［中］食品公司業務經理➜飲料公司業務經理

．轉行（異業）

電視圈記者➜企業顧問、自媒體創作者

餐飲業祕書➜國際採購主管➜［港］CEO

護士➜部門經理

銀行襄理➜行銷公司總經理

醫院研究助理➜［美］藥廠研究員➜銀行投資主管

房仲業務➜餐飲創業

電視主播➜公關➜［中］科技業自動化主管

快消品業業務經理➜金融業業務經理

資訊管理師➜行銷

［日］旅遊業網路運營經理➜自媒體創作者、作家

［日］保險公司業務➜外資公司人資

［日］攝影師➜整骨師➜整骨院創業

［日］飲料公司➜廣告公司➜［星］外資公司CEO戰略計畫主管

［臺］臺商➜［日］廣告公司網路行銷

目前的你，位於哪個象限中？又在哪個階段卡關了呢？

無論你在國內或海外，無論你是社會新鮮人還是中年轉職者，讓我們一起藉由我所接觸過的深度個案，協助你在求職迷途之中設計與市場接軌的職涯地圖，成為不被取代的搶手人才。

Sandy Su（蘇盈如）

前言──海外職涯的文化衝擊，成為我的重要武器！

Hi！我是Sandy。或許你不認識我，我想先簡述自己的背景，讓你了解我透過什麼樣的立場與觀點來看職場大小事。

我出生在臺灣，在英國念書與生活十二年，畢業後前往日本從事「獵頭」（Headhunting）與「招募」（Recruitment）工作十年，在飛來往去的不同職場間給予雇主和求職者建議與諮詢，持續累積的海外經驗已經步上第二十二個年頭。

￭英國教育告訴我──自己決定、自我負責

英國的教育非常講求決策（Decision Making）與問題解決能力（Problem Solving）。老師從來不會告訴你「該做什...

推薦序──增値自己，成為炙手可熱的市場人才
推薦序──與你競爭的不是身邊的豬隊友，而是在世界另一端喝著咖啡的神對手！
前言──海外職涯的文化衝擊，成為我的重要武器！

第1章　臺灣職場新趨勢──如何成為不被淘汰的人才？

鎖定未來10大關鍵技能，靈活搭配軟性技能
【CASE 01】從電視圈轉型的東亞社會觀察家福澤喬
「我該去國外闖蕩，還是留在臺灣發展呢？」
未來工作就在你手中！

第2章　海外職場新趨勢──如何找出在異鄉的優勢？

Ⅰ日本篇
你真的了解日本職場文化嗎？
【CASE 02】日本職場鬼故事──臺灣女工作者的求職驚魂記
洞察日本職場人才的轉變──Yes Man的消失
【CASE 03】從傳統日企文化轉型的日本工作者秀剛
在封閉環境中創造優勢

Ⅱ英國篇
熟知當地人的弱點與通病
英資企業的禁忌──謙虛不是美德？
容易忽略的海外職涯準備──簽證、斜槓、理財

第3章　洞察企業風向──企業端與大老闆究竟在想什麼？

看懂企業風向①──招募策略與卡對位置
看懂企業風向②──企業文化與職涯規畫
實戰①──揣摩各層級面試
實戰②──思考所在位置的所需能力
實戰③──透過人才考核表來自我檢視
以3年、5年、7年，制定目標停損點
【CASE 04】年輕世代老闆怎麼想？──38歲的臺灣國際連鎖餐飲集團副董事長
【CASE 05】精品業年輕高層怎麼想？──37歲的世新國際事業有限公司執行副總
【CASE 06】年輕女創業家怎麼想？──數家獨資企業女老闆Linya
【CASE 07】傳統世代老闆怎麼想？──中國順風肥牛餐飲集團創辦人倪總裁

第4章　自我方向規畫與能力提升──如何量身訂做自己的職涯地圖？

方向規畫①──研讀公司內部組織圖，判斷升遷可能性
方向規畫②──掌握競爭對手動向與國際市場需求，鞏固自我優勢
善用工具──SMART＋How
善用平台──領英（LinkedIn）
善用無形的世界校園──國際線上課程
能力提升──專業人脈網vs.社交人脈網
【CASE 08】旅居海外20多年的我，如何構築當地人脈網？
【CASE 09】人脈網無限延伸的強大力量
如何找到自己的天賦與強項？
【CASE 10】30歲的三商美邦人壽經理，如何找到天賦？
【CASE 11】30歲創業的士林卡CEO，如何從興趣找到天職？
反向運用職業性向測驗與結果分析

第5章　轉職順風車──你是愈轉愈順，還是愈轉愈落魄？

Ⅰ臺灣篇
【STORY 01】朝全方位公關的進化之路──前人資菜鳥透過永續經營「人脈網」，33歲創業成為跨國公關公司CEO

Ⅱ日本篇
【STORY 02】背著「床」，用「槌子」敲出日本就職路──發揮「社群網站」的力量，在東京新宿開整骨院的攝影師
【STORY 03】從臺灣到日本的距離，隔了一個非洲──連結跨國「人脈網」的力量，30歲前被日企挖角的CSR青年
【STORY 04】在對外國人與女性不友善的日本職場中，找出突破口──走出職場霸凌的環境，被新加坡公司重金聘任CEO左右手
【STORY 05】一位障礙者的蛻變與海外職涯──走出親情綑綁的日本大型鐵路集團建築師

Ⅲ中國篇
【STORY 06】沒有名校光環，如何加值未來？──32歲的Global 500顧問公司金融PM

Ⅳ歐洲篇
【STORY 07】主動出擊，在歐洲闖蕩──35歲的瑞典精密塑料集團採購總監
【STORY 08】「狼性」與「毅力」成為在英國求職的武器──世界富豪醫院首位臺灣籍招募高層

Ⅴ轉職．轉型篇
【STORY 09】讓每段轉職的歧路都沒有白走──生科研究助理轉行金融業的背水一戰
【STORY 10】40歲才啟程的海外職涯──跨出待了10年的舒適圈，拚到新加坡銀行資深總裁
【STORY 11】餐飲業者創業或就職的兩難──從創業之路退場後，轉型為國際飲料公司業務經理
【STORY 12】不斷優化與轉型的創業之路──以心理學為基底，跨命理領域的IT公司共同創辦人
【STORY 13】非理科背景的工作者，也能卡進AI職缺──從電視主播一路跨界的33歲自動化主管
【STORY 14】冷門志向也可能成為人生轉捩點──運用共同通路經驗，從快消轉金融的28歲業務經理

第6章　求職與轉職渠道──如何讓自己隨時處於最佳備戰狀態？

隨時更新履歷，做好轉職準備
做滿○年的迷思＝機會流失的開始
【CASE 12】錯失轉職成長機會的前傳產日商A先生
【CASE 13】轉職頻率的疑惑──從資訊管理師到行銷
增加自我曝光度①──最大專業人脈網領英
增加自我曝光度②──職場情報交流平台
增加自我曝光度③──特定社群

第7章　斜槓，是加分還是扣分？

成功與失敗的斜槓對比
【CASE 14】透過自媒體獲利百萬的梅塔
【CASE 15】多才卻失敗的斜槓人生
海外職涯的斜槓力量
【CASE 16】借助部落格的力量，進入日本廣告公司的瓶顆
【CASE 17】將副業扶正的設計公司CEO
【CASE 18】以斜槓模式經營的部落格，變成國際平台的Worklife in Japan

附錄──FAQ
結語──找機會！走出去！
後記──很忙的獵頭人生

推薦序──增値自己，成為炙手可熱的市場人才
推薦序──與你競爭的不是身邊的豬隊友，而是在世界另一端喝著咖啡的神對手！
前言──海外職涯的文化衝擊，成為我的重要武器！

第1章　臺灣職場新趨勢──如何成為不被淘汰的人才？

鎖定未來10大關鍵技能，靈活搭配軟性技能
【CASE 01】從電視圈轉型的東亞社會觀察家福澤喬
「我該去國外闖蕩，還是留在臺灣發展呢？」
未來工作就在你手中！

第2章　海外職場新趨勢──如何找出在異鄉的優勢？

Ⅰ日本篇
你真的了解日本職場文化嗎？
【CASE 02】日本職場鬼故事──臺灣女工作...