疫後大未來：誰是大贏家？全球五十大最佳商學院教授蓋洛威剖析全新商業環境下的挑戰及商機

📘 簡談—《疫後大未來》

📡 書籍類別：商業/經濟

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✏️ 我的心得：
「新冠疫情加速了各企業間的『汰弱留強』，甚至發展至有些變態的程度。」

我對於商業社會的發展並不熟悉，因此閱讀本書時，一方面能科普到實際的企業例子，一方面則總是看不懂作者的幽默商業笑話🤣

不過本書的娛樂性滿高的，彷彿在看《蘋果橘子思考術》，作者用各種有趣數據比較有關疫情的數據。
並且一針見血的分析與建議，讓我獲得許多啟發。

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📒 我學到···

1. 以「紅/藍」劃分大型科技公司。
(免費提供內容、廣告繁瑣/付費獲得品質、保護消費者隱私)

2. 「破壞性指數」對公司的重大影響。

3. 亞馬遜有力的故事願景，加上那嚇死人的巨量投資，讓各企業難以與它競爭。

4. 透過疫情看見了「高等教育」的本質與改變。

《疫後大未來》，作者史考特‧蓋洛威（Scott Galloway）是美國紐約大學史登商學院行銷學教授，也是名創業家。因此，他用商業的眼光看待事物，在該書提出新冠疫情後的商業環境變化趨勢。這本書有三大看點：一是「無所不在的科技四巨頭」，二是「耀眼的新創獨角獸」，三是「慘遭痛擊的高等教育」。

作者在〈導言〉提出兩個論點：一是疫情最深遠的衝擊是扮演加速劑，如電子商務快速成長；二是每個危機必然存在機會。但許多加速的趨勢是負面的，會減弱我們復原跟發展的能力。（參閱頁27）

作者表示，市場有一隻左右疫情時代的產業消失、存活或蓬勃發展的手，那隻手就是政府，航空業是最明顯的例子。（參閱頁42）台灣也是一樣，要知道政府在乎的產業優先順序，紓困振興預算的分配是一個重要的參考指標，有興趣的讀者可以上行政院主計總處的網站（https://reurl.cc/NAA4Kq）下載。

「在家工作」是最顯而易見的加速趨勢，和疫情中發生的許多事一樣，最有錢的一批人佔盡最大的好處，有辦公設備，有錢請人照顧小孩，或有其他收入來源；相對的，多數勞工階層必須到工作場所，如商店、倉庫或工廠等。（參閱頁56）

「許多公司賣的，基本上是同樣大量生產、平庸水準的產品，但是它們因為歷經幾代在品牌打造上的投資而得以溢價出售。」（頁131）作者指出，在新冠疫情後，品牌時代的競爭優勢，轉變到產品時代，特別是，只是一味打品牌來對應新的挑戰者，可能會失敗。看到這邊，我職業病作祟，把公司置換成政黨，把產品置換成候選人，似乎也可以通。

作者認為，「行銷的菜鳥們以為人們喜歡有很多選擇，但消費者要的更多的選擇，而是提供選項時更有信心。做選擇，是時間和注意力的額外負擔，消費者希望有別人可以幫他們研究和導覽這些選項。」（頁161）因此，請參考精選行程，請試試主廚推薦，請先來個組合搭配，都是常見的行銷手法。

消費時必須排排坐的產業，受疫情的打擊特別沉重，如運動賽事、航空業、電影院、餐飲、大學。（參閱頁183）作者指出，在大學裡，用時間和學費換來三種價值：證書（credential，學校科系在社會上的評價會影響求職）、教育（education，學習和充實自我）、體驗（experience，校園環境、交友談戀愛、參加社團活動等），書上列出一個公式表示：（C+E+Ex）÷學費。（參閱頁193~194）

但我看完覺得怪怪的，一是按內文描述，那公式應該是除以（學費+時間），二是這個除式後面沒有等號。好吧，就此打住，或許作者只是單純示意，並沒有要發展個等式。重點是，因為疫情而展開遠距教學，因為疫情而遠離校園，疫情前的教育學習方式和體驗模式已然改變，高等教育的價值主張，也必然要跟著改變。把眼光轉回國內，除了疫情，還有少子化的衝擊，美國還有國際生可招，台灣呢？

該如何將美國強化成人民能真正掌控的政府？作者的建議是「投票」，這是最容易，也是最重要的事，除了總統大選外，非大選年、地方選舉都要去投票。因為民選的官員決定了政府的組成，而政府的政策則反映出投票選民的人口結構。因為老年人會去投票，因此制度設計上，年輕人的財富會轉移到年長者手上。（參閱頁266~267）

我想起之前美國有一個刺激年輕人投票的廣告：「Dear Young People,"Don't Vote"」（親愛的年輕人，別投票）。鏡頭回到國內，這些年，年輕人比較願意返鄉投票了，但對於離鄉到都市工作的年輕人，特別是離島的，交通因素成了影響投票的重要因素，特別是海運跟空運，除非通過「不在籍投票」，否則很難提高離島的投票率。

展望未來，作者認為，政府的政策有兩大要務：一是限制私營公司、特別是大型科技公司的權力，二是提供扶持個人的力量。（參閱頁273~274）前者關乎政治獻金、反托拉斯與監管制度，後者關乎經濟紓困方案。「金錢是工作與時間的轉換器」大量舉債，卻讓富人減稅，不僅債留子孫，更可讓疫情下的富人更富、窮人更窮，而在美國，沒錢就是要命。（參閱頁235）

他山之石，可以攻錯。難怪該書出版半年即到八刷。

掩卷沉思，目下花時間跟學費攻讀博士所為何來？證書、教育、體驗與大學、研究所階段有何異同？若最後只有一張證書，豈不大虧！

「我們已經見到，即使疫苗問世，回歸到『正常』生活依舊緩慢而不可預測。」P.47
　
2019年末從中國擴散的新冠肺炎，直至現今都仍影響著全球各國人民的健康，除此之外還有經濟與生活也面臨諸多的重大改變，作者史考特．蓋洛威（scott galloway）在導言的部分引用亞里斯多德的觀察：「沒有變化，時間就不存在。因為所謂的時間只不過是我們對『之前』和『之後』之間差異的度量。」
　
生活在美國的他認為，2020年初時我們都還是活在「之前」，而現在則是「之後」。是吧，台灣近期疫情又開始有點嚴峻（國外則是一直很嚴峻），是否更有感觸呢？儘管懷念著過去的日常，但事實上，我們也回不去以前的生活了。
　
到目前為止，我們經歷過一次三級警戒，相信大家對於各行各業的變化都非常有感，有的產業飛黃騰達，有的直接被打趴，未來的商業與獲利模式會變得如何，你我都好奇如同書封中間那小小的五個字：誰是大贏家？
　
老實說，一開始看史考克談股價、一些數字化的東西，以及沒聽過的公司都覺得內容好硬，不過撇除掉那些數據，他對於商業與大環境等的分析，讓我整個越看越是著迷，尤其是談論Netflix、亞馬遜、蘋果、google、facebook 的章節。當然，也包含一些新創產業的探討，我個人倒是挺期待Spotify與Netflix合併的未來。（誤）
　
另外，還有一個族群也是被疫情搞到非常頭大的，那就是學校，我們的教育體系。儘管脫離學生時期已久，也不愛讀書與考試，但光想到沒辦法到學校和同學們一起學習、同樂，真的是一件好可怕的事情。新冠徹底拉開了人類之間的距離，而史考克以下的這段話，更是讓我有些傷心：
　
「在疫情中成年的這一代，對於我這一代人所珍惜的毗鄰性會有不同的價值認定。等到病毒受到控制的時候，可能已經培養出一個先天會自動保持社交距離的微世代。即使疫情之後回復到親密的人際接觸，曾短暫消失的大學校園體驗將催生出美國家庭過去怯於提出的問題：這一切到底值不值得？經過一個月的在家上課，大部分學生可能迫切想回到校園，但經過一整年沒有『傳統式的』大學經驗後，許多人也會開始問自己到底錯過了什麼，到底值不值得可惜。」P.208
　
我們台灣是有點幸運，疫情不像歐美一樣嚴重到幾乎整年都無法好好地上學與工作，可是未來也難講，因此每一個人都要更有意識去思考我們疫後的未來到底想要什麼樣的生活品質，如果說想要打敗病毒、好好工作、好好維繫親友之間該有的親密感，那就做好防疫，不要因為防疫稍有成效就以為病毒已經消失，講真的，台灣還有鬆懈的本錢嗎？我覺得沒有。
　
這個非常時期還是有請大家防疫要做好！
(岔題了，抱歉XD）
　
史考克當然也有提到一些關於美國社會貧富差距、未來商業模式、教育、政治等建議的方法，我認為也蠻值得一讀，雖然各國因政策會有不同的做法。
　
最後，有兩段在書末的文字想與大家分享，也邀請各位可以一起來思考。
　
．民眾對於政治人物的不屑一顧，反而給了他們更多的權力，因為民眾讓他們原本具有長期制衡功能的機構空洞化。我們讓他們來控制我們。
　
．經濟上對疫情做出的回應，重點應該放在保護那些陷入風險的人們。……。股東這時候應該會賠錢，這是資本主義的運作邏輯，但優先順序應該是這樣：保護人，而不是保護工作；保護工作，而不是保護企業；保護企業，而不是保護股東。
　
　
「傳染病、戰爭、大蕭條───這些衝擊帶來苦痛，隨之而來的往往是人類史上最具生產力的時期。曾經觀察並忍受痛苦歷程的世代，往往能為戰鬥做最好的準備。」P.280

對於台灣而言，疫情真正的到來可能是2021年。
隨著警戒不斷升高，居家辦公與上課、禁止內用，足不出戶成了我們的日常，那些看似理所當然的曾經，一切變得不再容易。在這同時，觀看紐約大學商學院教授所撰寫的「疫後大未來」感受更深了，去年的美國也正經歷了我們經歷的一切，這迫使過去不願改變的事情，不得不因應改變。當人們不能面對面，但是生活所需、緊急應變仍存在時，對應的方法便會接連出現。
藉由本書的整理，讓我對於後疫情時代有了多一點觀點與認知。

觀點很棒，有很多本來沒有想過的概念在書中都有一種被作者點出來的感覺。
疫情造成的問題深深影響經濟、人們的文化及習慣等等，正面臨著這一切的我們看這本書時更有感觸。

首先必須要說, 本書的內容, 作者傳達的觀點, 真的非常精彩

疫情 只是加速了  "原本的趨勢"罷了!  而且還加速了 科技業四大巨頭對市場的壟斷 
這些科技巨頭, 不但用它們的巨大資本優勢, 還有市場規模, 讓依賴著這些服務的消費者別無選擇
還靠著這些優勢, 剝削勞工階級幫它們工作. 

作者不只分享了疫情對經濟股市面的影響, 也點出了疫情在社會、政府、教育等層面的影響
非常推薦有興趣的讀者 可以好好來讀這本書

唯一美中不足,硬要雞蛋挑骨頭的缺點就是, 這是一本翻譯書, 在中文字句的翻譯上面, 讀起來不是很流暢
有時讀著 覺得很不通順時, 你只需把 書上中文字句用英文的句型來順過, 就能知道這句話的文句表達是怎樣的了.   畢竟這是本翻譯書, 譯者只不過是 把 英文句子 直接翻成中文罷了. 

書的內容: 我給五顆星!   
但中文翻譯部分可以有改善的空間, 所以扣一顆星

我們所在的世代本已面臨極多的問題，資本主義、科技與個人自由主義正推動眾多體質面臨崩潰。作者主張，疫情成為了催化劑，看似因為封城而停滯的世界，其實加速轉動了。好的事情，例如科技的進步：線上購物、遠距會議、遠距醫療加速走進我們生活的步調；但與此同時，資本主義的失衡與個人自由主義的走向極端也面臨加速。

針對資本主義、剝削、與個人利己主義所產生的問題，作者花了很長的篇幅來討論，明確的點出我們每日深深依賴的服務正以什麼樣的方式剝削他人--與我們自己。依賴著這些服務的我們，在毫無反抗的交出我們自己、仍憑剝削的同時，也成為了這些資本剝削他人的共犯。而在大型資本壟斷市場的現在，我們似乎已沒有太多的選擇與反抗的機會。
最後一個章節，作者提出，民選的政府雖然看似只有爛蘋果可以選擇，其實是我們手上最有機會化解這些危機的手段。因為只有選票能夠讓政客把我們這個群體的意見納入考量。

我覺得前四章節，對於社會現狀的探討，引發我很多的省思；非常推薦給沒有認真思考過Google, FB, Amazon, Uber等對於我們生活的影響的人。有一些方便背後的代價，比我們所想像的還要巨大，是時候撐開我們的眼睛了。

而第五章，關於我們應該認真支持我們的政府，提供了我全新的想像。這讓這本書不僅僅只是點出「現在很糟糕，繼續下去會更糟糕，但好像也只能繼續下去而已」。無論我們是否認為我們現在的政府是否有救，但事實上我們對待政府的方式的確會影響我們未來的政府會是什麼樣子。如果我們遇到問題更多期待的是大企業做些什麼 ，造就的就會是面對危機時疲軟的政府。而事實上，資本是逐利的（作者在狠批資本剝削的同時也有點出為股東負責是公司的責任），資本主義本來就是靠著逐利運作；政府的初衷才是與之制衡的社會主義、追求的是利他與彼此幫助彼此負擔。期待資本解決一切而對政府漠視，就是緣木求魚，將保護羊群的權柄交給狼群。

作者說：該問的不是，我們的國家是什麼樣子，而是我們希望它是什麼樣子。

與如此幸運能夠手握選票的大家，共勉之！