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在一個企業之中,管理者常是被夾在經營階層和一般職員之間,對這種左右為難的處境時有苦不堪言之嘆。身居這兩階層之間,有時管理者需要為經營階層負起部分責任,而與部屬相對立;可是,有時卻要代表部屬說服上司,以謀求部屬的權益。因此,不僅是經營者對管理者有高度期望,就是一般職員,對管理者也有無限的寄望。本書將管理者須知分為六章節,以檢討得失的方式,讓管理者能檢討自己的管理技巧,以獲得更多的助益。此外,諸位讀者對管理方式發生疑問或喪失信心時,若能參考此書藉以脫離苦惱與焦躁,則筆者之喜,莫過於此。
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