掌握時間的舵手：高績效的時間管理(無書，附2CD)

　　為什麼工作總是做不完？是工作真的太重、太多?還是自己沒有效率呢?若時間是一部車子，您希望自已是駕駛，還是乘客呢?人的一生想要完成的事很多，卻常受限於我沒有時間，是真的沒時間，還是沒有足夠的意願呢?藉由高績效時間管理的學習；讓您成為能駕馭時間的人。

本書特色

　　吳雅玲老師從事服務業二十幾年所累積的心得是「最好的服務不只讓顧客滿意，更能讓顧客感動！！」

　　聆聽吳雅玲老師的演講，能感到她用心服務聽眾的精神；令人難以忘懷的，不單是她講的每個精彩的故事，更是她帶給全場聽眾的積極熱忱的感染力。

　　吳雅玲老師將她多年來所累積的經驗精髓、智慧結晶，透過清涼音的有聲平台完整呈現，那將是您突破現狀、創造成功，追求卓越，不可或缺的經驗寶典與智慧秘笈！

作者簡介

吳雅玲

現職：
新思維國際顧問有限公司 董事長暨首席講師

學歷：
國立高雄第一科技大學   行銷流通管理碩士

經歷：
全國電子專賣店(股)公司 商品企劃、採購 
全國電子專賣店(股)公司 人資/訓練經理  
長青連鎖藥局(股)公司   總管理處處長   
中國生產力中心  流通業顧問師資格
中國生產力中心  特約講師(含流通業顧問師班講師)
各中小企業協會  特約講師 
各大企業        約聘講師  
演講場次超過3000場以上

榮譽：
獲勞委會頒發企業優秀講師之殊榮

前言:為什麼工作總是做不完？

一、提升效率;有效分配
(一).每天三個10分鐘
(二).時間分配原則

二、自我約束;避免拖延

三、權衡輕重;界定緩急
(一).工作與時間價值ABC分析
(二).優先順序四工格

四、專心一致;降低干擾
(一)抓出時間的竊賊
(二)避免干擾增加時間
(1)適當拒絕(2)委任/授權(3)電話效率(4)訪客過濾(5)會議管理
(三)運用時間管理工具

五、結論：時間管理要訣