博客來全球第一金牌銷售員-雷德曼曾說『推銷，從被拒絕開始!』話雖如此，所有的銷售員還是希望自己的商品被接受。因此，學習優質的銷售心法也就是擁有令人接受的銷售應對原則及技巧，能夠讓顧客心悅誠服地說『YES』，讓銷售變得很簡單。
本書特色
吳雅玲老師從事服務業二十幾年所累積的心得是「最好的服務不只讓顧客滿意，更能讓顧客感動！！」
聆聽吳雅玲老師的演講，能感到她用心服務聽眾的精神；令人難以忘懷的，不單是她講的每個精彩的故事，更是她帶給全場聽眾的積極熱忱的感染力。
吳雅玲老師將她多年來所累積的經驗精髓、智慧結晶，透過清涼音的有聲平台完整呈現，那將是您突破現狀、創造成功，追求卓越，不可或缺的經驗寶典與智慧秘笈！
作者簡介
吳雅玲
現職：
新思維國際顧問有限公司 董事長暨首席講師
學歷：
國立高雄第一科技大學 行銷流通管理碩士
經歷：
全國電子專賣店(股)公司 商品企劃、採購
全國電子專賣店(股)公司 人資/訓練經理
長青連鎖藥局(股)公司 總管理處處長
中國生產力中心 流通業顧問師資格
中國生產力中心 特約講師(含流通業顧問師班講師)
各中小企業協會 特約講師
各大企業 約聘講師
演講場次超過3000場以上
榮譽：
獲勞委會頒發企業優秀講師之殊榮
