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7-Eleven抓得住顧客的心的圖書 |
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7-Eleven抓得住顧客的心 作者：國友隆一 ／ 譯者：曾鴻燕 出版社：新苗文化事業有限公司 出版日期：2005-10-05 語言：繁體書 |
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活 評分：
圖書名稱：7-Eleven抓得住顧客的心
只有具有獨創性的商店才會門庭若市！只要跟著7-Eleven大師的指引，你也能創造出顧客盈門的生意奇蹟！
怎樣做才能使自己的商店、商品和服務充滿魅力呢？本書將以實際的例子來說明。當然，簡單地說，就是要讓顧客發自內心地認為：「啊！我一直想要的就是這樣的商品！我一直想來的就是這樣的商店！我一直希望得到的就是這樣的接待和服務！」 本書專門分析消費者心理，透過豐富的實例，針對怎樣增強對顧客的吸引力，提高每位顧客的消費額，增加銷售額等問題，提出作者精闢的見解和建議，引領讀者創造出一家顧客盈門的熱門商店。
作者簡介：
國友隆一
1941年出生於日夲新潟縣，畢業於中央大學法學部。資深編輯及記者，於1990年創立(株)BEST SERVICE研究中心，透過對7-ELEVEN之深入研究，擔任許多加盟連鎖企業及餐飲業的經營顧問。同時亦為日本連鎖加盟協會研究會員，常舉行相關的演講和培訓，著作近百本，也是京都大學學院講師。
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商品資料
- 作者： 國友隆一 譯者： 曾鴻燕
- 出版社： 新苗文化事業有限公司 出版日期：2005-10-05 ISBN/ISSN：9574512363
- 語言：繁體中文 適讀年齡：18歲以上 頁數：256頁
- 類別： 中文書> 商業> 市場行銷
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