企業管理(含概要)

　　☆全新大翻修，企管申論必讀用書！
　　本書為服務讀者、貼近考生實際需求，特別針對鐵路員級、高員級、交通升資、郵政營運職、港務招考、機場招考等申論題型考試的企管內容做最有誠意的全新大改版，將各種最新議題整合介紹，推出這本2014年全新版本，讓考生不但可一手掌握最新考題趨勢，更能讓您搶先贏在起跑點上！

　　☆本書架構：
　　◎Part1，針對企管重要議題與考題做統整介紹，讓考生快速入門熟悉！
　　◎Part2，利用考古題精心設計30題申論講座，協助考生大幅增進實力！
　　◎Part3，多方收錄申論題型的企管試題，讓考生輕鬆掌握出題方向！
　　◎Part4，針對未來可能的考試方向提供年度模擬試題，讓考生搶先練習！

　　☆應試要領
　　◎企管內容博大精深，在出題上雖然可以說是沒有範圍可言，但在準備時仍有一定的脈絡可循。考生可以先從歷屆考古題歸納出常考範圍，並針對其相關內容、理論做一學習與熟悉，之後再對其他議題做自我補充。建議考生，除了從企業管理專書當學習依據之外，其他諸如管理學、商業概論、行銷學等相關學科專書，以及各類相關文獻、論文，都是加強自我實力相當重要的來源，考生若有能力當自行多方接觸。

　　◎另外，就申論題的出題來看，考生除了要具備該有的企管理論基礎之外，更重要的是整合思考與表達的能力，這方面建議考生要常常針對申論題做練習以增加書寫能力與手感。

本書特色

　　◎架構完整、深入淺出：
　　本書兼採各大專院校之教科書、學者論點、文獻論文，以及重要網站之資訊，將龐大無邊的企管內容整合成一完整理論架構，並用最深入淺出的方式介紹，讓讀者可以順利的從頭讀到尾！

　　◎大量圖表、一目瞭然：
　　本書除了利用深入淺出的介紹方式之外，也為讀者將各種企管內容精心整理成各種圖表，讓您可以一目瞭然，並有利於方便吸收、記憶、比較。

　　◎重要補充、時時更新：
　　書中特別增設市面獨家設計之「大師提點」專區，穿插在各內容之中，對企管各項重點、資訊、考試注意要點、熱門考點等做大量額外之補充與深入分析說明，絕對有利於考生增強自己的企管實力！此外，本書也不是一成不變的萬年版，而是會跟著不同的考試內容做出調整與增補，以達到符合最新需求的目的！

　　◎排版清晰好讀：
　　相較於市面上有些書之內容字體太過狹小，整頁排的密密麻麻，造成閱讀上的負擔，本書之排版除精美之外，同時字體大小行距剛好，讓讀者在閱讀上不會感到吃力，對眼睛帶來沉重的負擔。

　　◎線上資源提供：
　　讀者除購買本書可達自修功能之外，本書亦在敝社的【鼎文公職網路書店】網站提供各種線上服務，比如提供讀者各種年度考試、最新考訊、書籍內容修正、增補、問題討論、雲端學習、題庫練習等等，讀者皆可盡情使用，以增加自己上榜的機率！

PART 1 重點整理《企業資訊站》
Chapter 01 企業管理之基礎觀念-3
Chapter 02 規 劃-72
Chapter 03 組 織-109
Chapter 04 組織行為-155
Chapter 05 任 用-224
Chapter 06 領導與激勵理論-268
Chapter 07 控 制-300
Chapter 08 決 策-313
Chapter 09 生產管理與行銷管理-336
Chapter 10 財務管理與人事管理-452

PART 2 站長出招申論題 Q&A 《企業資訊站》
經典考題‧申論講座-487

PART 3 歷屆相關試題《企業資訊站》
◎鐵路員級
100 特種考試交通事業鐵路人員考試「企業管理概要」試題-549
101 特種考試交通事業鐵路人員考試「企業管理概要」試題-556
102 特種考試交通事業鐵路人員考試「企業管理概要」試題-560

◎鐵路高員級
100 特種考試交通事業鐵路人員考試「企業管理」試題-565
101 特種考試交通事業鐵路人員考試「企業管理」試題-569
102 特種考試交通事業鐵路人員考試「企業管理」試題-581

◎鐵路升資
100 交通事業鐵路人員升資（佐晉員）考試「企業管理概要」試題-586
100 交通事業鐵路人員升資（員晉高員）考試「企業管理」試題-594

◎郵政營運職
100 中華郵政從業人員甄試「企業管理」試題-604
100 中華郵政第 2 次從業人員甄試「企業管理」試題-612
101 中華郵政從業人員甄試「企業管理」試題-617
102 中華郵政從業人員甄試「企業管理」試題-621

◎港務｜機場招考
100 交通部高雄港務局約聘僱人員甄選「企業管理」試題-624
101 臺灣港務公司儲備從業人員甄試「企業管理概要」試題-628
102 桃園機場從業人員（事務員）甄試「企業管理」試題-631
102 桃園機場從業人員（業務員）甄試「企業管理」試題-637

PART 4 年度模擬試題《企業資訊站》
103 年模擬試題-645
※參考資料- 650