高普特考【公共管理(含概要)】(上榜考生推薦!四階段精讀體系)(4版)

　　本書具備「理論實務分析」、「階段試題演練」及「歷屆試題精析」三合一完整考用功能，適用於高普考、地方特考、原民身障等各類科三、四等公共管理考試，並有完整內容精要及試題解析，是您準備公職考試的最佳利器。

第一部分 內容精要

　　內文共計四篇16章，依照考選部公布命題大綱進行編修，透過公共管理學說發展、實務制度分析及管理技術的介紹，協助您釐清理論與實務之關係，建立正確思想脈絡與架構。

　　本書參考十數位高分上榜考生之意見，建立「一本精讀」的內文體系，並據以擬定「必勝上榜準備術」及「三個月階段性讀書計劃」，協助考生透過最具效能與效率的讀書方法，並能即時掌握命題焦點與趨勢，知己知彼自能無往不利！

第二部分 歷屆試題與解析

　　搜羅 98 年～103年高普考、地方特考等最新相關試題，及 104年全新適用的模擬試題，並附有命題配分表與完整解析。正所謂「鑑往知來」，透過考古題之研習及演練，能使考生之實力更進一步強化，並能全盤掌握近年命題重點。

PART 1內容精要
第一篇 公共管理概說  3
第  1  章 公共管理的意涵與發展  5
第  2  章 治理與課責  34
階段性試題演練  53

第二篇 組織管理  57
第  3  章 政府再造與企業型政府  59
第  4  章 組織學習與標竿學習  85
第  5  章 參與管理與團隊  97
第  6  章 組織變革與發展  115
階段性試題演練  133

第三篇 策略與方案管理  139
第  7  章 策略規劃與管理  141
第  8  章 目標管理與全面品質管理  148
第  9  章 財務與績效管理  167
第 10 章 危機與風險管理  187
第 11 章 知識管理  198
第 12 章 電子化管理  205
階段性試題演練  218

第四篇 資源管理  225
第 13 章 人力資源管理  227
第 14 章 非營利組織管理  241
第 15 章 顧客導向與民營化  253
第 16 章 民意與公共管理  286
階段性試題演練  305

PART2歷屆試題與解析
98 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題  311
98 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題  317
98 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題 329
98 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題  335
99 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題  345
99 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題  350
99 年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題  358
99 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題  369
100 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題  383
100 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 389
100  年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題  397
100 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題  403
101 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題  412
101 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 430
101  年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題  429
101 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題  435
102 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題  446
102 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 455
102  年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「公共管理」試題  468
102 年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「公共管理概要」試題  475
103 年公務人員高等考試三級考試「公共管理」試題  489
103 年公務人員普通考試「公共管理概要」試題 497
104 年公務人員考試「公共管理」模擬試題  509

參考資料 515