104年捷運招考「全新版本」【門市經營與行政管理組申論題題庫全輯】(桃捷專用，名師親編問答題題庫，VIP學員專區)(初版)

第一部分國文（公文寫作）1
公文寫作3
公文寫作4
公文寫作5
公文寫作6

第二部分專業科目9

Unit1大眾捷運系統概論11
第1章捷運系統概論11
第2章捷運系統規劃與工程22
第3章捷運系統設計與工程34
第4章捷運系統行車特性與技術49
第5章捷運系統施工與工程60
第6章捷運系統工程評估73
第7章北捷申論題型試題79

Unit2運輸管理學概論82
Unit3大眾捷運相關法令99
第1章大眾捷運法99
第2章都市計畫法及其施行細則111
第3章政府採購法117
第4章大眾捷運系統土地開發辦法145
第5章大眾捷運系統兩側禁建限建辦法148
第6章大眾捷運系統經營維護與安全監督實施辦法152

第三部分專業科目155

Unit1職業安全衛生管理法令157
第1章勞動基準法及其施行細則157
第2章職業安全衛生法及其施行細則169
第3章職業安全衛生設施規則175
第4章職業安全衛生管理辦法178
第5章營造安全衛生設施標準182
第6章職業安全衛生教育訓練規則185
第7章危險性工作場所審查暨檢查辦法189

Unit2門市經營與行政管理193
第1章門市服務、顧客關係管理193
一、零售概論193
二、門市行政194
三、門市清潔195
四、商品處理作業196
五、櫃台作業198
六、顧客服務作用199
七、簡易設備操作201
八、環境及安全衛生作業203
九、職業道德205
第2章行銷管理概論207
第3章站務營運規劃概論229