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金石堂
三民網路書店過去的你，每天上班，鑽研一項專業，表現達到一定水準，就能讓公司高層滿意。現在，你贏得了一項報酬：經理的位子。從現在開始，你的成功不再只依靠你自己的專業能力和專業知識。如果其他人能把工作做好，你就成功；如果他們失敗了，你就得付出代價。
有效管理技巧是可以學習得來的。如何投資經理人這個新角色，絕不能錯過本書。
第一階段：新手上路期
成為新手經理人的第一個月，如果能建立起動能，在問題發生之前就先解決掉，消除部屬對你的敵意。新經理人迫切需要擬定自己的「管理信條」，不迷信人事管理迷思，每天花點時間和員工建立信任，自然贏得部屬的信服。
第二階段：鴨子滑步期
有效管理並不容易。學會傾聽，要如何「利用」員工卻又不讓他們覺得被利用，你不可不知傾聽藝術的重要性。汰舊換新的潮流帶動下，新經理人必須學習激勵、問聰明的問題，有準備，才有說服力。學會有效的批評與規範，將阻力化為助力，在職場上無往不利。
第三階段：優游觀望期
新手經理人往往覺得時間不夠用。技巧運用授權的方式，同時有效追蹤工作進度，有效提昇整體團隊的生產力。更重要的是，管理你的老闆比管理員工還重要。如何讓高層始終滿意你的進度，維持溝通管道暢通，並積極擴展人際網路，好在升遷的階梯往上爬，是抓住事業機會不可忽視的重要一環。
本書特色
- 教授如何成功轉換職場角色：從員工晉升新經理人、新經理人角色定位的心理調適，以及了解自己有哪些特性、技巧和行為，都能夠更有效地管理。從簡單的自我介紹到打入部屬圈子，在上任前一個月熟悉環境、建立權威，打下日後管理的堅實基礎。
- 提供實用職場技能：面對辦公室可能發生的問題，提供多項實用技巧，讓你在問題發生前也解決問題，包括傾聽藝術、上傳下達部屬之間的溝通，如何處理新經理人最頭痛的兩個問題——批評與規範、授權部屬、時間管理，以及管理好你的老闆。
- 重點技巧圖文框：內文所特別設計的七個圖文框，「聰明管理」、「當心！」、「致勝竅門」、「關鍵用語」、「參考範例」、「實用工具」「預防錯誤」等，針對讀者需求，逐一點出新經理人應注意的事項、管理竅門，以及專業用語的解釋，資訊精簡實用，貼心的設計適合讀者快速翻閱，符合講求效率的商業時代所需。
作者簡介
莫瑞．史岱納〈Morey Stettner〉
美國新罕布夏州樸次茅斯的作家和溝通技巧顧問。《會話致勝的藝術》（The Art of Winning Conversation）一書作者，該書告訴你如何在個人生活和事業上，傾聽並贏得他人。任職《聰明工作》（Working Smart）、《有效策略》(Executive) 編輯，這是維吉尼亞州麥克連國家商管機構所發行的兩本刊物。此外，作者每週在《投資人商業日報》(Investor’s Business Daily)撰寫有效管理的頭版文章。他同時也是活躍的演講者與研討會主持人，在全美主持過數百場的訓練課程，主題包括銷售技巧、公開演講和專注傾聽。
