圓夢智慧：頂尖商場領導人給工作人的55堂課

【強力推薦】

卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍
有夢、逐夢、圓夢，是人生的三大課題，過程中，懂得看重自己的人 ，人生將大不同。本書中的55位商場頂尖領導人，與讀者分享他們成長與成功的經驗，幫助你認識自己、實現自我、超越自己，自信自在地向成功躍進；本書是對人生有所堅持的人，最佳的圓夢指南。

104人力銀行創辦人 楊基寬
從本書我發現不同領域的領導者，在面臨不同難關時，個性上的強韌及堅持！這種堅毅是很多人所欠缺，而值得我們學習的。從這些偉大領導者的心路歷程中，您可以體會他們的先知卓見，也會為他們積極的態度、創意，及對工作的堅持而深深感動。

投資理財大師、暢銷書《笑傲股市》作者、《投資者商業日報》創辦人
威廉．歐尼爾（William J. O’Neil）
閱讀本書你將發現，所有偉大的領導者都有一個共同的人格特質，那就是「積極的態度」，這樣的態度每天激勵他們勇於面對挑戰和克服未知的阻難。他們不會因事情出錯而自亂陣腳，偉大領導者會以最積極的方法處理許多人眼中的大問題；他們解決它、順應它，或是另闢蹊徑將那個所謂的「問題」轉變為「解答」。每個人都想成就些什麼，遵循這55位成就空前的企業家的成功故事，將提供你構想與指南，幫助你築夢且逐夢踏實。

向成功躍進的55個解答

　　本書提供55則精彩絕倫的故事，以全新的觀點剖析奇異、耐吉、eBay、戴爾、惠普等頂尖企業領導人的內心世界，教你領略僅管挫折挑戰不斷，但是他們總能想出辦法讓自己的夢想實現、讓公司轉敗為勝、看到別人所看不到的機會，抑或是將別人眼中的傻事改造成價值連城的大事業，制勝商場和人生的本領。

你可以從這本書學到什麼？

　　本書是關於五十五位商場領導人成長與成功的故事，在他們的人生中，挫折不比一般人少，機會不比一般人多，但是成就卻高人一等，他們是怎麼成功的？

前言 55位商場領導人的圓夢智慧

第一部致力於成為頂尖
1耐吉共同創辦人 比爾．包爾曼
從一雙慢跑鞋到一個運動用品王國
2.動畫大師華特迪士尼
他的創新與堅持創造了奇蹟
3.媒體女王歐普拉‧溫夫蕾
正面思考助她一路邁向事業高峰
4.鋼鐵大王 安德魯‧卡內基
他的創新引領美國進入鋼鐵時代
5.《華盛頓郵報》發行人凱瑟琳‧葛拉漢
以堅持和正直為事業奠基
6.應用材料執行長詹姆士．摩根
傾聽員工心聲讓公司保持成長
7.惠普的卡莉．菲奧莉娜
一個主修哲學的人如何驅動科技業巨擘
8.化妝品之后玫琳凱．艾施
讓美麗成為暢銷品
9.自助先師戴爾‧卡內基
他贏得朋友，並影響了許多人
10.NBA 總裁大衛．史坦
讓球隊聯盟轉型為全球娛樂和授權事業巨擘

第二部 白手起家
11.沃爾瑪百貨創辦人山姆．華頓
借鏡對手，走出自己的路
12. 沛齊執行長湯姆斯．高利沙諾
用人以膽識而不是知識為先
13.麥當勞創辦人雷．克羅克
從一家漢堡店到一個速食王國
14. 讓特百惠成功銷售的布朗尼．懷斯
以有條不紊的目標設定，培育工作團隊
15.讓無線電室反敗為勝的查爾斯．天帝
用金頭腦建立起電子器材巨擘
16.零售業巨人老查爾斯．華爾格林.
他的創新促成了全美最大的連鎖複合式藥房
17.恐龍仔班尼的創造者雪莉．利奇
以助人為事業之本
18.讓美國銀行成為第一的阿馬迪．賈尼尼
為市井小民服務而建立起一個金融巨擘
19.口香糖大亨小威廉．來格禮.
堅守願景是他的經商之道

第三部以毅力度過難關
20.防癌基金會發起人南西．布林可
有愛無礙，以決心傳播理念
21航空器的先鋒威廉．波音
專注事實，力求完美
22.美國信用執行長麥可．巴林頓
態度制勝，不斷追求下一件對的事情
23. Nvidia執行長黃仁勳
不在乎價格，只在乎品質
24. 卓越清潔服務公司創辦人黛西．布蕾斯頓
從單親媽媽到創業家
25. 國際娛樂科技公司董事長查爾斯．麥修森
成功建立在關係與超時工作上
26. 特拉伯斯執行長 麥可．伯克
事業始於躁進，因收斂而更上層樓
27.日本經營之神 松下幸之助
領導變革，改創新局
28.《烏木》雜誌創辦人約翰．強森
從棲身陋室到躋身《富比士》四百大

第四部管理風格勇於不同
29家庭倉庫創辦人亞瑟．伯朗克和伯尼．馬庫司
延攬專才，顧客至上
30檜木網路執行長史考特．凱倫斯
積極學習，充分授權
31卡夫食品前任高級主管安．富茲
有好點子和懂得悍衛好點子的人
32可口可樂的羅柏‧伍德洛夫
製造無以倫比的好產品
33. 戴爾電腦創辦人麥克．戴爾
劃分工作、聚焦顧客，讓成長不受限
34. 諾基亞執行長歐利拉
創新與洞見讓他的公司成為業界龍頭
35. 哈雷機車執行長傑弗雷．布魯斯坦
強調溝通為事業加足馬力
36. 《芝麻街》幕後推手瓊安岡茲‧庫尼
讓精英團隊心願臣服為她效命
37.SEI 投資公司創辦人小阿佛瑞德．魏斯特
居安思危讓基業長青

第五部隨時關注顧客的需求
38. eBay執行長 梅格．惠特曼
不斷鑽研用戶需求
39美國線上創辦人史帝夫．凱斯
關注客戶需求勝過技術本身
40蓋普前任執行長 米拉德．德雷克斯勒
像顧客般思考與行動
41星巴克董事長霍華‧蕭茲
永保熱情，誠實待人
42.IBM高階主管琳達．桑福德
不計一切了解顧客
43九十九美分商店創辦人大衛‧高德
以顧客角度思考，開發出新市場
44.美國第一位女姓百萬富豪華克夫人
以行銷智慧與決心贏得顧客心
45. 廣告大師大衛．奧格威
以品質為事業奠基
46思科執行長約翰．錢伯斯
顧客至上

第六部因創新而成功
47. eBay創辦人皮耶‧歐米迪亞
從興趣演變成全球性的拍賣事業
48.舷外引擎創新者艾文豪夫婦
以決心和誠信合力讓新發明問世
49. 品質之父愛德華．戴明
推動高品質改變了公司的經營方式
50時尚大師可可．香奈兒
以不服輸的性格革新女性的穿著風格
51影印業創新者約瑟夫‧威爾森
以決心創建市值達數十億美元的全錄
52電腦發明家約翰．莫克利
不斷探索新出路，引領世界進入電腦時代
53運動產品創新者霍華德．海德
創造好產品，銷路自然好
54.英特爾共同創辦人羅伯．諾斯
聰明科學家和偉大經理人
55奇異前任執行長傑克˙威爾許
價值連城的企業再造

　　所有領域的成功人士都有著相似的人格特質，讓他們得以邁向事業高峰，像是滿懷希望、決心、驅力等等，但是，能讓他們在各自領域引領風騷的方法，巧妙卻各有不同。

　　《投資者商業日報》（Investor’s Business Daily’s）中的＜領導者與成功之道＞（Leaders & Success）專欄，就是要告訴你這些人是如何步向成功的。專欄當中的每一位領導人，都有一個你可從中汲取經驗的故事，你可將他們的訣竅、性格特徵，以及經驗運用到你的生活中。

　　在這本集結自＜領導者與成功之道＞專欄的書籍中，你將可了解為何山姆華頓（Sam Walton）的沃爾瑪百貨（Wal-Marts）只在小城鎮開業，並且避開所有的大型競爭對手；為何他的商品定價能低於他的競爭對手；他如何將那些競爭者遠拋在後，最後成為全球折扣零售商的龍頭。

　　你也將看到年輕時的玫琳凱．艾施（Mary Kay Ash）如何克服早年時因父親久病的艱困歲月，以及後來在直銷事業上受「玻璃天花板」（譯注：指看得見摸不著，對女性升遷的歧視主義）阻隔的她，如何突破困境，毅然決然自行創業，最後成就出極為成功的化妝品事業。

　　你將發現原以廚師為業、繼而轉行當民意調查員的大衛‧奧格威（David Ogilvy）如何在日後投入廣告代理這個他職涯中全新的事業，並將它發展成為一個龐大的機構。你也將明白喬．威爾森（Joe Wilson）在一九五○年代與一九六○年代，當顧問群與市場測試結果都顯示對新型的全錄（Xerox）乾影印機（譯注：此新型影印機所利用的技術因無須再使用潮濕的紙或化學品而被稱為乾影印，又稱為靜電複印）興趣缺缺時，他究竟做了些什麼，讓全錄成為領先同業的頂尖企業；而梅格．惠特曼（Meg Whitman）又為今日的eBay做了些什麼，讓它得以保持成長。

　　你將發現，所有偉大的領導者都有一個共同的人格特質，那就是「積極的態度」，這樣的態度每天激勵著他們勇於面對挑戰和克服未知的阻難。他們不會因事情出錯而自亂陣腳，偉大領導者會以最積極的方法處理許多人眼中的大問題；他們解決它、順應它，或是另闢蹊徑將那個所謂的「問題」轉變為「解答」。

　　當賈尼尼（A. P. Giannini）的銀行在一九○六年的舊金山大地震中因火災而付之一炬時，他立刻在一處角落用兩個啤酒桶和一塊木板架起了一張桌子，並開辦起前所未有的商業貸款業務，而他貸款的對象全都是因為震災而歇業且無擔保品的商人。美國銀行（Bank of America）就是那樣開始的。

　　還有，你知道是誰成立家庭倉庫（Home Depot）嗎？答案是兩個剛被另一家連鎖家用品店解雇的員工。藉由將一站式服務（all-in-one）的願景付諸行動，他們將負面經驗轉變為正向結果。

　　迪士尼樂園（Disneyland）的誕生也是始於接二連三的憂患。華特．迪士尼（Walt Disney）的妻子、兄弟，乃至於事業夥伴，所有人都拒絕投資迪士尼新構想的所謂致力於歡笑與快樂的主題樂園。他曾企圖讓那些持反對意見的人反過來支持他嗎？當然是沒有囉！他成立了一家獨立的新公司來發展迪士尼樂園，並且還製作開播了一個後來收視相當高的電視節目《迪士尼奇妙世界》（The Wonderful World of Disney），宣傳這個樂園，以增加財源。

　　以上這些令人驚奇的事實只是這本集結書的精彩片段，透過研究他人如何建立成功的職涯發展，用功的讀者可以因此而成為成功的領導者，而一般人也可以在領導與成功的路徑上領先別人一大步。

　　每個人都想成就些什麼，遵循這五十五則成就空前的企業家的成功故事，將提供你構想與指南，幫助你築夢，且逐夢踏實。我們衷心希望，這些他們持續激勵我們的方法，也能對你有所啟發。