醫療行政與管理新論

第一篇　緒論篇

• 第一章　行政及管理之內涵
• 第二章　管理理論
• 第三章　健康服務系統與環境
• 第四章　領導

第二篇　計劃篇

• 第一章　計畫之擬定及執行
• 第二章　解決問題
• 第三章　決策
• 第四章　預算

第三篇　人力資源篇

• 第一章　人事制度之建立
• 第二章　工作成效評量
• 第三章　激勵動機
• 第四章　溝通
• 第五章　衝突的處理

第四篇　組織篇

• 第一章　組織建構
• 第二章　組織氣候與組織文化
• 第三章　授權

第五篇　財務篇

• 第一章　成本概念
• 第二章　認識財務報表
• 第三章　簡易財務報表分析

第六篇　監測與評值篇

• 第一章　全面性醫療照護品質經營
• 第二章　危機處理
• 第三章　管理性照護制度與個案管理
• 第四章　臨床路徑之理論與應用
• 第五章　國際標準品質保證制度（ISO）

第七篇　政策篇

• 第一章　長期照護
• 第二章　醫院評鑑
• 第三章　全民健康保險
• 第四章　醫療爭議

　　「醫療行政與管理新論」是敝人在完成「護理行政與管理新論」和「長期照護新論」後的第三本著作。寫這本書時有許多感觸，也促使個人對於過去發生的事情有重新的思考。首先，我個人一直覺得「人」應該是行政管理的中心，不論是個案、員工，甚至是管理者自己本身，這些人的需求與感受都應受到同等重視。換句話說，「使別人得到幫助」應該是行政管理工作的出發點，何況在健康組織中強調身、心、社會與靈性的健康，如果醫護人員及醫療管理者本身在這些方面有需要調整之處時，如何去幫助別人得到益處呢？

　　此外，我誠然地相信上帝在創世之初，於創造完萬物之後才創造人，這顯明上帝的智慧外，更顯明這位宇宙創造者對人的愛。試想，如果未造空氣及天地之先便創造人，會是什麼樣的結果？我們即使有先知的預言恩賜，能說萬國的方言及天使的話語，如果沒有愛就不算得甚麼，惟願在一切知識與理論的應用時，愛成為一切的基礎與出發點。