推薦序
形象大師評F4名師
——別讓您的臺上魅力輸在「外在形象競爭力上」陳麗卿
二十一世紀品牌時代的來臨讓「外在形象競爭力」浮上檯面，宣告外在的競爭力已經由隱性變為顯性。根據知名的非語言學家Albert Mebrabian所研發出來的「七?三八?五五」定律顯示：「他人對你的觀感，七％來自於你說話的內容，三八％在於你講這些話時的口氣、手勢、肢體語言，至於五五％則來自於你的外表，也就是你的衣著形象。」依據「七?三八?五五」定律，我們可以大膽做個假設：一個空有內涵的人永遠不可能成為職場?臺上明星，他同時須擁有將內涵表達出來的利器：具說服力、引人入勝的口氣、手勢、肢體語言，與雅俗共賞，甚至具獨特魅力的外表！
相信你也發現：幾乎每一位成功的職場工作者或公眾人物都同時有意識或無意識的做了一件事情，就是建立自我品牌。而建立自我品牌的第一步就是找出「PIS」（Personal Identity System，個人識別系統）。「PIS」的觀念來自於CIS（企業識別系統），企業透過CIS讓眾人更認識它、進而產生感情連結與品牌忠誠度。對於個人，建立PIS不但讓你永遠在眾多競爭對手中保有更鮮明的形象，也讓你無論在天涯海角，都能持續保有個人價值，因為你已建立起「Career Independent」的機制，這也就是個人品牌的自然效應！
建立個人識別系統「PIS」之前，需要先釐清兩件事情：一、你是個什麼樣子的人？你如何形容自己？或者你的朋友?觀眾如何形容你？智慧、優雅、知性、親切、認真、嚴謹、創意、活潑、幽默？將自己的特質抓出來是建立「PIS」的根本。二、你想表達什麼？或許你發現自己有很多的特質，不過在建立「PIS」時，最好就只專注在一、二種特質上。試問：在專業上，你最出色的地方在哪裡？因為何種特質讓你成功？為了達到下一個目標，你需要強調化、極大化哪一個特質？將此特質抓出來並將之強調化、極大化就沒錯。
釐清以上兩點，接下來就可以進一步定位自己的外在呈現，也就是個人識別系統「PIS」。其中至少需要包括：肢體語言特色、魅力色彩選擇與個人風格定位。
一、肢體語言特色：肢體語言雖然很難被拷貝，但經過適宜而專業的引導過程，卻可以被啟發。正面而具個人特色的肢體語言，不但強化說話者的個人特質與說話內容的力量，並且可以導引聽者的理解力、接受力與情緒反應。
二、魅力色彩選擇：對於職場?演講者而言，整體造型的重點應該擺在「臉部」，臉部所透露出的，不僅僅是喜怒哀樂等表情，更一個人的氣度、學識、涵養、實力、歷練??等優秀內在條件。而穿對色彩正是讓他人「聚焦」到你臉上的首部曲，因為色彩就如同反光板般，在臉的下方吸收光源、與光源結合後反彈到臉上。適合的顏色與膚色相契合，為臉「聚光」，臉上自然散發出朝陽般的光采，個人「存在感」也自然擴大顯現；不適合的顏色與膚色相牴觸，為臉「散光」，氣色看來黯淡無光、疲憊無力，讓人消失在群眾之間。一般而言，魅力色彩分為春季屬性（朝氣色彩群）、夏季屬性（含蓄色彩群）、秋季屬性（大地色彩群）、冬天屬性（熱力色彩群）四種。
三、個人風格定位：風格是結合一個人的五官、表情、身材、骨架、肢體語言等等外在形象與內涵個性後，所發酵出來圍繞於你四周的獨特氛圍。完整的你，是包含內在與外在的，拆開之後都只能是不完整的一半；一個恰如其分展現風格的人，能給人相處愈久愈舒服、愈看愈有魅力、餘韻無窮之感。一般而言，風格分為戲劇型、典雅型、輕鬆自然型、與浪漫型（女士）?雅士型（男士）四種。找出個人風格並持續展現它，別人自然會對你「印象深刻」並產生認同感。
演講大師F4的成功正是二十一世紀重要成功方程式的顯現：以學識、內涵、經歷等實力為基石，「PIS」為推進器。
企業經營之最──張錦貴
張錦貴老師魅力演講
說到演講圈的百戰經歷，沒有人可以敵過張錦貴老師。儀表光鮮、口才幽默的他，演講總是可以讓人三句一小笑，五句一大笑。他的幽默，讓人輕鬆效率學習；他的激勵，讓人啟發大省思。教育背景不凡的他，演講內容結構扎實，不僅高級知識份子與企業界老闆很欣賞入化他的演講，一般學歷的上班族聽眾，也很喜歡他將專業內容做生動的平民化呈現。
張錦貴老師魅力色彩
他在膚色上屬於春季屬性（朝氣色彩群），在亮的藍色、黃色、鮭魚色、杏桃、杏色、黃綠、亮橘、淺褐色系服飾的襯托下，張錦貴老師看來神采奕奕，透露出光鮮愉悅的氣息，就像春日裡盡情滋長的新葉嫩蕊般，充滿著與生俱來的動能與自信，點亮生命的活力。
張錦貴老師魅力風格
他屬於典雅型風格，具有簡單大方、經典洗練、不受流行左右的特質。唯有高質感的西裝品質與搭配才能和他高質感的演講相輔相成、相得益彰。並且對於張錦貴老師而言，單排釦西裝會比穿著雙排釦西裝更自然、更顯精練。不論是一個釦子、兩個釦子或三個釦子的「單排釦西裝」，都能讓張錦貴老師看起來更為高挺拔。西裝?襯衫?領帶的經典造型最適合張錦貴老師演講的穿著，只是三者之間的顏色需分明對比，如深藍色西裝＋天藍色襯衫＋黃色領帶，或淡灰色西裝＋紫色襯衫＋亮紫藍色領帶。領帶圖案也以色彩圖案皆分明的重複幾何圖形為佳，如小圓點、小花、斜紋等。
致勝企業推手──林志誠
林志誠老師魅力演講
有些演講者的魅力在聽覺，有些則在視覺。林志誠老師則是不折不扣的視覺魅力演講者，不是因為他長得帥，而是因為他露出二十顆牙齒的笑容完全軟化你的心防。林志誠老師樸實的長相與有點鄉土的語調贏得你的信賴度，而高亢的音調與寬廣活力的肢體語言完全激奮了你的心。他也是臺灣少數赴日本以及美國進修全系列教育的專業講師，其演講專業內容扎實，不管你身處於人生高點或低潮，都會被他的精神與活力所打動，在面對人生與事業時，能夠產生更大的衝勁與動力。從林志誠老師的身上，我看到：真實，就是風采。
林志誠老師魅力顏色
有著健康膚色的林志誠老師於秋季屬性（大地色彩群），適合穿著濃郁的暖色系服飾如磚色、金黃色、棕褐色、橄欖綠、芥茉綠、杉葉綠、綠藍、橙色、米白色等等。這些暖色系的服飾能讓林志誠老師溫厚、飽含生命力的氣息散發出來。
林志誠老師魅力風格
建議屬於輕鬆自然型的林志誠老師，在演講時以獵裝代替西裝外套。獵裝的穿著模式強化他的親切感、鄉土踏實的凝聚力，並且可以創造出很不世故、很有學養的導師風範。並且不一定要繫領帶，其穿衣公式可以是：polo衫＋西裝褲或卡其褲＋獵裝；或是棉質襯衫（白、藍、卡其色、橄欖綠或磚色）＋西裝褲或卡其褲＋獵裝。若穿著西裝?襯衫?領帶的搭配，要避免選擇花的領帶，會顯得土氣，可以選擇圖紋沉穩、素雅的領帶，除了保守的規則幾何圖形領帶之外，更適合具有輕鬆自然味道的斜紋、橫紋、格子領帶。
魅力行銷高人──張淡生
張淡生老師魅力演講
他的演講是感性與理性的結合，柔性與剛陽的組合。整體演講宛如行雲流水，音色悅耳動聽，文詞流暢優美，幽默中帶有激勵性，再加上外型高大挺拔的他手勢幅度大，很有氣勢，每每帶動現場每一個人的心跳與心緒。
他演講的左右銘是：啟發的、激勵的，幽默的，不藏私的他演講三小時的時間，卻堅持給你六小時的收穫；他所講述的每個小概念，都可以延伸成為數個大觀念，帶給人莫大的學習。是個如沐春風，餘音繞樑，贏得人心的講師。
張淡生老師魅力色彩
他的膚色蜜糖中帶褐色，屬於秋季屬性（大地色彩群），秋天屬性的色彩在樸實中蘊含著無限的豐美與溫暖，正可以襯托出張淡生老師的溫厚與沉穩。特別適合的色彩尤屬乾淨的靈性色彩如白色與天空藍，要展現親切實則可以穿著橄欖綠與卡其色。
張淡生老師魅力風格
融合著典雅型與雅士型於一身的張淡生老師，其穿著總是以一種溫文儒雅的形象面對世界，一如他紳士般的談吐風範。無需鮮豔色彩與複雜款式的烘托，卻以極佳的服裝合身度來創造流暢的整體感，正如他口語表達的最大特色──「流暢」與「優雅」。
建議張淡生老師以白色襯衫帶出他純樸的本質，使用袋巾與他古典儒雅的風範相互烘托，頭髮向後梳理呈現紳士的「力之美」。而白色襯衫、袋巾與向後梳理的頭髮正可以成為張淡生老師強而有力的PIS。
不死火鳥──高凌風
高凌風老師魅力演講
藝人出身的高凌風老師，創意十足，表演天份滿點，他的演講就等於是一場不但精采且激勵人心的百老匯大秀！讓你不時的想要拍手叫好，拍案叫絕。鮮少人能在五十歲之後，將自己人生的經歷與閱歷，如此完整的化為一小時撼動人心的演出。他將舞臺的經歷運用在演講上，充分掌握全場氣氛以及節奏，不管在服裝造型上、內容鋪陳，以及手勢動作上，處處有高潮，演講的最後十分鐘，還安排著一段動感十足的歌舞秀，讓人就算到了最後一秒也很high。這就是將七?三八?五五定律中的九三％（三八＋五五）發揮到淋漓盡致的高凌風。
高凌風老師魅力色彩
他本身的膚色帶青褐，適合穿著冬天屬性（熱力色彩群）服飾，特別是如正紅、正藍、正黃、桃紅、鮮紫等。這些乾淨明亮而強烈的色彩，不但襯托高凌風老師的天然膚色，也詮釋他行事作風的勇氣百倍、果決明快、熱情勁爆！
高凌風老師魅力風格
對於高凌風老師來說，演講就是Show Business。不但是口語表達、遣詞用字要「語不驚人死不休」，衣著亦是「衣不驚人死不休」。風格屬於戲劇型的高凌風老師，可以盡情的展現其「戲服」，鮮豔的、誇張的、時髦的、閃亮的、怪異的，所有演講者不宜也不敢嘗試的，高凌風老師正都可以盡情的展現。若染頭髮，宜以黑色為底、銀白塊狀挑染或者紅色塊狀挑染，須避免金色或褐色染髮。Well, it's show time, 高凌風，盡情展現吧。
自序一
日新其德 張錦貴
隨著經濟發展，企業規模日益龐大，企業經營與管理可謂經緯萬端，再加上企業間的激烈競爭與白熱化。許多企業都面臨著，如何降低成本，提升競爭力來生存下去。「請問教授面對如此壓力，有什麼好的對策呢？」這是我經常遇到被問的問題，我都告訴他們兩句話：「競爭靠速度，勝敗靠服務」。
但是要如何有速度與好的服務呢？其關鍵就在於智慧。知識經濟時代的來臨，做一個好領導人，要如何快速的擁有新的知識領域，是決定勝敗的一切。過去習慣於自我成長、自我覺醒的方法來領悟長智慧已經落伍了。因為沒有「速度」，取而代之的是：「明師開悟，明師指路」，所謂「讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如明師開悟」。真是絕妙無比的一句話！
因此各位經營者在經營管理的領域裡，若遇到煩惱與問題最佳的策略就是
「將一切交給專業」，當然如何選擇良師益友也是要有智慧的。今與幾位大師出書將個人在演講界，萬場的經驗與教學相長，幾百萬人的見證智慧，提供給你多一個選擇，祈盼對你的經營事業有所助益！
自序二
痛，是享受痛快的必要過程林志誠
先有痛，才能享受真正的痛快！
會痛，才會有感應，感受到痛，才能從痛苦中脫離。
才剛剛進入二十一世紀，經濟環境就面臨百年不曾一見的金融大風暴，全球性蕭條，信用緊縮，消費大衰退，各行各業哀鴻遍野，全部在困苦的邊緣中打滾……
壓力、迷惘、挫折、憤怒、徬徨、困頓、憂鬱……，在這種肅殺的經營氣氛中，有太多人喘不過氣來，有人身心失調，有人自怨自艾，有人選擇了放棄，有人自我放逐，不管你的處境是甚麼，沒有太多人能拉你一把，你只能靠你自己……
不管你願不願意，你都必須改變！沒有改變，就只有退出的命運！
回想起前一波產業升級與產業淘汰的大浪潮中，許多傳統老字號，如張國周強胃散、白花油、明星花露水、鐵牛運功散……等，並沒有被壓力打敗，反而因為大環境的無情競爭，積極的尋求生存的舞臺——「改變形象、創新行銷、注入商品新生命」，在非改革不可的壓力中，突破困境，浴火重生。
痛，所以想改，很痛，所以一定要改，也因為一定要改，所以享受了改革後的成功果實、享受了真正的痛快！
同樣以老字號著稱的黑松沙士來說，在十多年前傳出，沙士成分中含有黃樟素，是一種嚴重的致癌物質，消息一出，不僅造成消費者的恐慌，沒有人敢喝沙士，黑松食品的相關飲料如汽水、果汁等，銷售量也受到嚴重波及。
這本是嚴重的企業危機，但是黑松企業卻掌握了改變的契機，趁此機會做企業整體的形象及體質改造，他引進行銷顧問、遍尋廣告公司、向企業管理的專業人士請教，不僅做了大幅的人事調整、組織結構的變動、也改變了商品的外在包裝與形象訴求，終於在危機後，以年輕、活力、健康、創新的企業形象，徹底地丟棄了暮氣沉沉的老舊包袱，且看看當時黑松沙士的廣告訴求：
我相信 人要往前看 不要往後看
我相信 痛是享受痛快的必要過程
我相信 擁抱恐懼才能戰勝恐懼
我相信 永不輕言放棄的價值
相信 就有力量 黑松沙士
你相信，這是百年老店的商品廣告手法嗎？
改變才有機會，改變才會有動力，而改變，最需要的就是創新精神。
再來看看當時裕隆汽車 突破困境，站上巔峰的案例：
裕隆汽車，在吳舜文董事長要交棒給她三十歲的年輕少東嚴凱泰時，沒有人看好裕隆的發展，甚至國產汽車與它停止了合作關係，不再當它的銷售團隊，還自己另起爐灶，代理美國（世界）第一大品牌GM通用汽車來和裕隆打
對臺，市場一片看衰聲、謾罵聲中（當時國人認為，國家保護汽車工業數十年，裕隆作為重點國家發展工業，竟然改掉品牌名稱為NISSAN，是可忍孰不可忍），嚴凱泰咬緊牙根，激發生命中的鬥志，和所有人奮戰……。
他，變革企業組織與傳統保守的用人哲學、辭退元老、大膽重用年輕新血、改善生產流程、改變品牌形象、改造產銷通路、創新廣告訴求、迎合市場脈動、貼近顧客需要、提升商品品質、加速商品變化……，十幾年下來，終於成為「臺灣的奇蹟、第二代企業家的模範、反敗為勝的經典案例、企業改革與改造成功的管理範例」。
這就是改變的力量，創新的動力與改變後的生命價值！
創新，就是改變現狀，
而要以創新的力量來改變現狀，則必須激發
「好奇心、反抗現有的態度與積極、冒險」的精神。
贏的力量來自贏的想法！想贏才會贏！
贏的關鍵戰略就是你想贏！
沒有痛苦，不容易激發改變的力量！
在痛苦中，不要被打敗，你要繼續贏！
那種經歷各種困難而贏得勝利後的痛快，是人生最大的享受！
有些人在痛苦中選擇自我放棄，
當然命運之神也以失敗落寞來回應它的抉擇；
有些人以冒險積極的精神來改變所處的環境，
而成功的甘霖就在努力後源源湧現。
改變是痛苦的，但也因為痛苦才會讓人想改變，這是過程，也是代價。
經歷過痛苦而改變後的生命風貌，會讓人更能體會人性的價值，更能貼近人性的需要。
看看黑松沙士，它不再強調它是飲料，而是訴求著人性中相信的價值，看看裕隆汽車，它不再推銷汽車，而是強調生命中的高尚品味與精緻生活。
這就是創新價值！
這正是變動的時代，改變的契機！
這是痛苦的代價，也是擁抱痛苦後的甘美果實。
你的經濟有困難嗎？
你的專業能力有瓶頸嗎？
你現在的事業經營狀況有危機嗎？
你現在的生活痛苦指數不斷在攀升嗎？
我要用黑松沙士的廣告術語和你分享：
人要往前看 不要往後看 痛是享受痛快的必要過程
擁抱恐懼才能戰勝恐懼 永遠不要輕言放棄
痛苦是激發生命動能的關鍵力量
只要你相信改變的價值 你才會找到更新的動力
自序三
訓練．磨練．熟練．修練 張淡生
一句話可以改變人一生的觀念，一本書可以影響人一生的命運，然而在人生的舞臺上，如何展現不凡不煩的魅力，讓你優者勝出，進而留住成功，取決於一群志同道合向上向善的夥伴，還有一群優質的良師指引方向，讓你的成功超越你的想像，讓贏的事實超越贏的感覺，人的一生都在學成功的方程式，檢視自己如果還沒有成功，不用懷疑可能努力不夠，想法、方法、作法還有待落實，研究改善或改變並化危機為轉機，危機不處理可能變災難，改變可以創造歷史，不改變即成為歷史，每一分鐘都是改變的開始，只要你願意，從而快樂學習終身不悔，設法多勉強一點，把自己變得更好，找出自己真正的力量，成為未來的「榮耀之冠」，「領袖之尊」，「領導之智」，「智慧之穗」。
一個企業的成功，九○％靠行銷，擁有行銷魅力是二十一世紀贏的關鍵。把行銷學得好、做得好，它對我們實質的生活，會產生非常大的幫助和影響。
行銷能力要快速成長，需要不斷的練習，沒有練習就是練習失敗。
行銷實力要大幅提升，需要充分的準備，沒有準備就是準備漏氣。
行銷功力要真正進步，需要全力以赴的演出，沒有全力以赴的演出，不可能成為行銷高手。
期盼此書能幫助有心人得知，進而透過學習訓練、磨練、熟練、修練來實踐。
前世界拳王泰森被擊倒的那一刻，有誰能扶他一把呢？只有靠自己從奮鬥中站起來，雖然只有短短的十秒中，能站起來即可再戰，如果倒下去，就沒有機會了。朋友：
多一分用心，頂尖高手永遠就是你！
多一分付出，頂尖高手永遠就是你！
多一分專業，頂尖高手永遠就是你！
多一分堅持，頂尖高手永遠就是你！
工作的挑剔是專業，生活的挑剔是品味，把事業與品味綻放光芒，就是行銷第一品牌。
自序四
只有自助，才有人助 高凌風
成名真好，名的後面就是利，一九七四年一首「大眼睛」，我就成名了。問題是「少年得志大不幸」一切太容易反而不懂珍惜。我反而想更快速致富。Disco、酒店、啤酒屋、股票、電玩、金錢遊戲。
只要能賺錢又少勞力的事，我都希望參與。問題是老天給了每個人一個生存的方式，你不能幻想通吃。不種福田，豈有福果。就這樣一個「貪」字讓我走入生命的谷底。從破產、憂鬱症、失敗，再慢慢爬起。我知道一步一腳印的真理。我知道只有興趣才能持久。我更了解我們必須要有能捨的胸懷，才能在金錢不多的情況下，卻感受到自我的富足。
只有自助，才有人助，而後老天永遠會給努力的人意想不到的禮物。海角七號的故事，就會發生在你我的身上。學著讓自己成為「電影」的主角。因為你是你人生的編劇。感恩、懺悔、單純，是快樂的泉源。家庭、朋友、休閒、智慧、財富、健康是圓滿的圖騰。請問你擁有幾分？別忘了，財富只是生命的六分之一。
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