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五南文化廣場網路書店虧損連連的3家ＯＫ店。由參與經營研習課程的武田、五十嵐和間宮三人臨危受命，各自接下店長的職務。一流大學出身的高壓型武田面對突如其來的員工辭呈。創意豐富的五十嵐，與員工融洽相處的背後，卻面臨無法突破的企劃瓶頸。一切以人為重的間宮，無論付出多少心力都無法讓員工產生鬥志……。如何才能成功地「與人心意相通」？
看完本書之後，答案出乎意料的簡單！滿心期待接受任務的三人，無法避免地面臨四處碰壁的窘境。面對如此難題，如果是各位，會如何因應處理？閱讀的同時，你即將會發現與職場夥伴們最佳的相處之道。
本書特色
真人真事的感動─由真人真事改編的真實故事。敘述參與經營管理研習的三名學員，如何運用個人的能力與客服領導部屬的特質，順利地將經營不善的店鋪由黑翻紅。
待人處事的哲學─除了個人能力的展現，如何將職場的人際關係經營地和諧，才是工作能夠順利運作的關鍵因素。
作者簡介
福島正伸
1958年，東京都墨田區生。
早稻田大學法學部畢業後，即進入外商顧問公司任職，並在同月離職。隨後接觸各類職場，於１９８８年設立株式會社就職預備學校，並擔任負責人。歷任數屆通產省產業構造審議委員會。於全國各地的創業學校擔任講師，成功輔導數千名創業人士創立事業。此外，投入養成自立型人才與組織活性化、新型產業提升、地區活性化支援等理念宣揚，長達２０年以上。在全國各大企業、以及大前研一的商業學校的講座上，超過５０００場的演講，將進２０萬人參與其課程與研修計劃。
以「支援他人的成功」作為人生座右銘，身兼企業經營者與暢銷商業管理作家等職，是許多人眼中的「經營導師」。
主要著作有「快樂面對各種工作」，「經營輔導與諮詢」，「創業精神」，「感動與同感」，「創業學」，「小公司老闆的問題解決手冊」等。
此外，持續１０年以上，每天提供６名管理者經營建言，所有內容收錄在「實現夢想的每日一句」專欄中。
