英語談判怎麼談?(附1CD)

談判力，就是商務力

你有沒有算過，在公司的一天內會經歷多少次的「談判」？

　　從一大早進公司開始，你接到供應商通知你無法在指定日期出貨的電話；接著，你遠在美國的大客戶在視訊會議時告知，因為第四季的買氣不如預期，為減輕庫存壓力，希望你能再調降售價；同時，對於新產品的打樣，行銷部和研發部意見嚴重分岐……。不論你稱它是協商、商量、還是討論，這–就是「談判」！

　　後WTO時代，能以「英語」進行協商溝通，不再只是業務及採購的職場技能。任何商務的協商溝通，除了談判技巧外，更需要良好的英語能力，達成談判雙贏。

掌握談判技巧及專業用語，國際談判攻無不克！

　　《英語談判怎麼談？》一書的內容為日本SONY、PIONEER等國際企業所採用的跨國談判術。作者從超過500場的商業課程中整理出的精華實例，並把英語談判模式分成3大步驟來解決歧見，4大階段主導談判方向。

　　對於不同文化背景的談判對象，作者以十餘年的實戰經驗，提供深入比較及分析，避免因國情的不同，誤判情勢，是同類書籍中，資訊最豐富，討論面向最廣泛的一本英文談判工具書。

　　書中收錄的實用談判例句，讀者可直接套用，並且提供6則電話及面對面的實境模擬，幫助讀者完全掌握英語談判的專業用語！

本書特色
　　＊3 步驟化解歧見，達成共識
　　＊4 階段主導方向，創造雙贏
　　＊套用英語句型，實際演練英語談判
　　＊熟悉文化差異，國際協商無往不利

作者簡介

Philip Deane

　　英國劍橋大學畢業。曾經擔任歐洲最大家電製造商Royal Philips Electronics經理長達10年，累積了豐富的商務談判經驗。目前擔任Globalinx國際商務交流訓練機構顧問，參與企劃、訓練及教材開發，並主導過500場的商業溝通技巧訓練課程。在2006年正式成為歐洲最大管理機構The Chartered Management Institute（英國特許管理學會）的正式會員。著有The Great Facilitator, The Great Negotiator及The Great Presenter等商務書籍。

Kevin Reynolds

　　英國倫敦大學畢業。曾於美國知名半導體企業的日本分公司擔任教育研習開發的經理，累積了豐富的談判與簡報技巧。目前擔任Globalinx國際商務交流訓練機構講師。著作有The Great Negotiator及The Great Presenter等。

Section 1 Introduction 何謂成功的談判？
What is Negotiation? 談判的定義
Different Negotiation Style 不同的談判類型

Section 2 Negotiating in English 全球通用的英語談判秘訣
Negotiating in English 以英語進行談判
Active Listening Skills 主動聆聽的訣竅
The Fundamental Assertive Communication Technique 協調型溝通的基本技巧

Section 3 The Three Phrases of Negotiation 達成談判三程序
Negotiation Analysis—Seven Steps 談判準備一：七步驟掌握目的
Create an Environment That supports Your Strategy 準備談判二：七要素營造戰略環境
Conduct the Negotiation 談判過程：四階段達成目的
Implementing Agreements 談判結束：履行協議

Section 4 Frequently Asked Questions 實用教戰守則

Section 5 Model Negotiations
Example Phrases 實用範例
Telephone Negotiations 電話談判
Face-to-Face Negotiations 面對面談判

Section 6 Negotiation Planner 強化談判的補充資料
Negotiation Planner 談判計畫書
Country-by-Country 國情差異
Joint Ventures 合資經營
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