IT 英文核心字彙(附MP3)

IT 專業英文能力，使你成為炙手可熱的人才！

　　隨著全球化競爭與台灣科技業的全球佈局，IT人是否具有外語專業及跨國移動的能力，不但成為企業的徵才標準，更是關係到個人職場升級或躍上國際舞台的關鍵。

　　尤其，IT人在跨部門溝通時，因無法了解彼此慣用的術語或字彙，造成溝通不良的無形障礙。像是Sales（業務）不知道 QA（品保工程師）常說的FQC（成品品質控制）、RMA（退貨授權）等；而QA 也不熟悉 Sales 所講的 B/L（提單）、D/D（即期匯票）等貿易術語。

　　具備專業英文能力，不但可增進與同事、上司、客戶及廠商的溝通效率，更有助於各類型專案的執行。對於平日工作超時、壓力大的IT人而言，想要提升英文能力，最有效率的方法是，先從基礎的 IT 字彙下手。學習術語，聽懂行話，絕對是增進專業形象及溝通技巧的重要基礎。

　　本書精選 IT 產業中最常使用的 1400 個字彙，以 10 種不同的主題呈現，包括從上游的合約、採購，到企業內部價值鏈的研發、製造、品保，以及下游的行銷、業務等活動主題，並透過實用的職場例句，再搭配專業錄音的 MP3，讓 IT 人在忙碌的工作之餘，可以快速且有效率地記住 IT 高頻字彙，提升職場競爭力。

適用本書的讀者群：

　　和客戶、同事交談時，聽不懂專業術語。
　　需直接面對外國客戶，或出國參加展覽。
　　業務上必須和 IT 產業接洽。
　　打算增強英文實力，以爭取進入 IT 大廠或轉職到外商科技公司。
　　準備進入 IT 產業做行銷、業務或採購，想搶先知道這類人員的常用語彙。

作者簡介

鍾曉芸

　　英國阿爾斯特大學 (Ulster University) 行銷學碩士、國立成功大學外文系畢業。
　　現任 WENDY 英語學習中心負責人、英業達集團 PE 及 R&D 部門專任講師，並為各大企業中、高階主管講授商用及 IT 產業專業英文課程。
　　曾任宏景科技的業務部經理、塨道科技的行銷部副理、宏?集團的資深業務。
　　著有暢銷書《IT求生英文》、《IT菁英英文》。

推薦序──便於快速查閱的 IT 專業英文字彙書
推薦序──一次學會 IT 產業供應鏈的核心字彙
推薦序──掌握關鍵字彙，提升英語溝通能力
作者序

Chapter 1 Contract 合約
Chapter 2 Management 管理
Chapter 3 Meeting 會議
Chapter 4 Telephone 電話
Chapter 5 Sales 業務
Chapter 6 Research & Development (R&D) 研發
Chapter 7 Manufacturing (MFG) 製造
Chapter 8 Marketing 行銷
Chapter 9 Quality Assurance (QA) 品保
Chapter 10 Buyer 採購

Index 索引

作者序

　　一位新竹科學園區的讀者寫信請教 Wendy 什麼是 waive ？在 R&D Dept. 中，若提到 Please ask your boss to waive this spec.，是要求老闆不要測這個項目，即「放棄」此規格；在 Purchasing Dept. 中，We will need to waive this rejected shipment. 則表示「簽特殊採購」，讓不良的材料進工廠之意。相同的英文單字在不同的部門中，意思和慣用的句子卻不相同。

　　在《IT 求生英文》、《IT 菁英英文》出版後，不時有讀者寫信跟 Wendy 交換心得和請教 IT 相關專業用語。Wendy 發現大家的共通問題是 conference call 時聽不懂客戶說的話，當然更不用說要回答客戶的問題了，其實根本的問題是 IT 單字認識得不夠多，因此促使 Wendy 再次寫下 IT 英文系列的《IT 英文核心字彙》。

　　這本書針對進入資訊科技業 1~5 年的 IT 人，精選工作上使用頻率最高的 1400 個單字，有些雖然很基礎，但可以使你面對客戶時，不會雞同鴨講。

　　《IT 英文核心字彙》總共分為10 個主題：合約 (Contract)、管理 (Management)、會議 (Meeting)、電話 (Telephone)、業務 (Sales)、研發 (R&D)、製造 (Manufacturing)、行銷 (Marketing)、品保 (QA) 和採購 (Buyer)。Wendy 將 IT 人每天會使用的對話，濃縮在句子中，在資訊科技業中你可以不知道 bird flu（禽流感），卻不能不知道 phase out（逐步淘汰）！

　　最後， 如果讀者有任何意見或想法， 歡迎與 Wendy 聯絡 (wendy@wendyenglish.com)。