企業診斷與績效評估：平衡計分卡之應用

　　本書係根據企業診斷的基本邏輯，以「企業危機管理」、「企業診斷」、「企業經營績效」、「平衡計分卡」等四大層面作為本書主軸架構，探究企業診斷與績效評估中的管理活動，即探究企業危機管理中的企業危機發生前兆、企業危機管理、企業危機處理作業流程、企業危機　　預警反應能力；企業診斷中的企業整體診斷、企業外在環境診斷、企業核心體質診斷、企業管理功能查核；企業經營績效評估中的企業經營績效評估、財務比率法、資料包絡分析法、智慧資本對績效之影響；乃至於平衡計分卡中的設計理念、四大構面、策略觀點、管理流程、整合式系統及運用實例等各項課題。

　　本書結構完整，立論肯綮，為一理論與實務兼具的企業經營績效評估與診斷經典，作者更廣泛羅列相關管理學理，並輔以台灣本土實例作為印證，深具獨到的演繹思維，十分適合作為大學院校與研究所，相關企業經營績效分析與診斷、企業診斷、危機管理、績效評估與績效管理等課程之教科書或參考用書。

作者簡介

陳澤義

現職：
　　臺北大學國際企業研究所教授

學歷：
　　交通大學管理學博士
　　美國加州史丹佛研究院(SRI)博士後研究

經歷：
　　東華大學國際企業學系教授兼系主任
　　東華大學管理學院代理院長、EMBA執行長
　　銘傳大學管理研究所教授
　　中華經濟研究院研究員

陳啟斌

現職：
　　東華大學國際企業學系教授

學歷：
　　美國密蘇里大學工業工程博士

經歷：
　　德明科技大學管理學院院長
　　東華大學國際企業學系教授兼系主任
　　銘傳大學企業管理學系副教授
　　聖約翰科技大學工業工程與管理學系副教授
　　工研院機械研究所副工程師

第一篇 企業危機管理
第1章 企業危機發生前兆
第2章 企業危機管理
第3章 企業危機處理與預警

第二篇 企業診斷
第4章 企業整體診斷
第5章 企業外在環境診斷
第6章 企業核心體質診斷
第7章 企業管理功能查核

第三篇 企業經營績效
第8章 企業經營績效的衡量
第9章 財務比率與企業經營績效
第10章 資料包絡分析法
第11章 智慧資本對績效之影響

第四篇 平衡計分卡
第12章 平衡計分卡設計理念
第13章 平衡計分卡四大構面
第14章 策略觀點的平衡計分卡
第15章 平衡計分卡管理流程
第16章 整合式平衡計分卡系統

附錄　平衡計分卡運用實例