商業溝通：打開溝通罩門，創造正面能量

　　溝通是所有人與人之間互動與建立關係的基礎。商業溝通是職場成功的黃金武器，優質的溝通能力是職場人邁向成功舞臺的關鍵動力，相對的，缺少這個武器，在職場中即便默默努力，依然很可能多方挫敗、崎嶇坎坷！有能力、肯努力，再加上高深的商業溝通能力，將如虎添翼，可以馳騁職場，無往不利！商業溝通並非與生俱有的能力，許多職場人征戰多年，長期的學習、自省與成長，淬煉出越來越成熟的溝通技巧，讓自己漸入佳境，終能品嚐成功甜果。

作者簡介

周春芳

　　現職：國立臺灣科技大學推廣教育中心主任

　　學歷：台北科技大學商研所
　　　　　交通大學管理科學系　　　　

　　經歷：工研院管理師
　　　　　行政院科技顧問組副研究員
　　　　　中華民國自動化協會副秘書長
　　　　　萬能技術學院兼任講師
　　　　　國立臺灣科技大學產學中心經理

第一篇創造價值
第1章 職場性格
第2章 專業形象
第3章 自我行銷
第4章 自我改造

第二篇溝通無礙
第5章 對上溝通
第6章 顧客溝通
第7章 團隊溝通
第8章 跨文化溝通

第三篇人脈社群
第9章 職場人脈社群