本書有別於其他行銷教科書,所凸顯的基本優勢,包括:
1.管理導向:聚焦於行銷管理者與高階管理成員在面對組織目標、能力、資源與市場需求、機會間調和所做的努力時,應處理的重大決策。
2.問題解決的分析方法:提出分析行銷管理問題時所需的觀念工具與架構。
3.跨領域的觀點:從經濟學、行為科學、管理理論、數學等學門中引出豐富的發現,作為因應行銷挑戰的基本觀念與工具。
4.普遍性應用:應用策略性思維到行銷的所有領域。
第六版的更新特色:
1.以全球品牌來提供行銷管理的平衡觀點。
2.透視並深入解析亞洲觀念與實務作法。
3.強調三大關鍵行銷變革:經濟、環境與科技的影響。
作者簡介:
謝文雀
現職:
東吳大學國際經營與貿易學系副教授
東吳大學圖書館館長
學歷:
日本神戶大學經營科大學院訪問學者
英國巴斯大學(U. of Bath)管理學院訪問學者
政治大學企管研究所博士
政治大學國際貿易研究所碩士
經歷:
公民營機構訓練講座
公民營企業顧問、董事、審查與諮詢委員
著/譯作:
行銷管理:亞洲觀點
消費者行為
國際企業
目錄
第一篇瞭解行銷管理
第1章界定二十一世紀的行銷
第2章發展行銷策略與計畫
第二篇掌握行銷洞察力
第3章收集資訊與掃瞄環境
第4章進行行銷研究與預估需求
第三篇連結顧客
第5章創造顧客價值、滿意度與忠誠度
第6章分析消費者市場
第7章分析組織市場
第8章確認市場區隔與選擇目標市場
第四篇建立強勢品牌
第9章創造品牌權益
第10章品牌定位
第11章競爭動態性
第五篇形成產品策略
第12章設定產品策略
第13章設計並管理服務
第14章發展訂價策略與方案
第六篇傳遞價值
第15章設計與管理行銷通路及價值網路
第16章管理零售、批發及物流
第七篇溝通價值
第17章設計與管理整合行銷溝通
第18章管理大眾溝通:廣告、促銷活動、活動事件與公共關係
第19章管理人員溝通:直效行銷與人員銷售
第八篇創造成功的永續成長
第20章發展新產品
第21章設計全球市場策略
第22章管理整體行銷組織
第一篇瞭解行銷管理
第1章界定二十一世紀的行銷
第2章發展行銷策略與計畫
第二篇掌握行銷洞察力
第3章收集資訊與掃瞄環境
第4章進行行銷研究與預估需求
第三篇連結顧客
第5章創造顧客價值、滿意度與忠誠度
第6章分析消費者市場
第7章分析組織市場
第8章確認市場區隔與選擇目標市場
第四篇建立強勢品牌
第9章創造品牌權益
第10章品牌定位
第11章競爭動態性
第五篇形成產品策略
第12章設定產品策略
第13章設計並管理服務
第14章發展訂價策略與方案
第六篇傳遞價值
第15章設計與管理行銷通路及價值網路
第16章...