績效發展

　　企業經營裡，最艱辛的課題就是績效與激勵。傳統績效評估的意義，僅只是被動的去評估與批判員工過去的表現，現在卻更需要激勵員工未來的努力以及為員工規劃正確的發展途徑。績效與激勵宛如脣齒關係，脣亡齒寒;所以將激勵因子融和進績效制度裡，衍生出「績效發展」的最新觀念—DPM。大膽且創新的DPM除了讓員工與主管有更大的自我發展空間，更同時涵蓋目標管理、職涯規劃與總體薪資等新興的人事管理概念。

　　你還在用毫無競爭力的績效評估嗎?本書將透過循序漸進的介紹，一探DPM的作法與概念。

• 出版源起
• 1998編輯室手記
• 副院長序
• 校長序
• 作者序
• 導言
• 第一章　什麼是績效發展
  • 第一節　績效只是裝模作樣嗎？
  • 第二節　誰需要績效發展
  • 第三節　績效發展的重要性
  　
• 第二章　DPM流程簡介
  • 第一節　DPM流程
  • 第二節　為什麼要採用DPM
  • 第三節　DPM表格介紹
• 第三章　確定工作任務
  • 第一節　到底誰才做的任務
  • 第二節　為什麼要先確定工作任務
  • 第三節　確定工作任務的步驟
  • 第四節　釐清職位的職責—工作分析
  • 第五節　工作任務的迷思—多寫多做，不寫不做
• 第四章　工作目標的訂定與協調
  • 第一節　制訂工作目標的考慮步驟與目標展開
  • 第二節　員工主管的目標對話
  • 第三節　期中面談—確保目標的達成
• 第五章　評估發展
  • 第一節　早期評估制度的缺失
  • 第二節　績效發展
  • 第三節　發展設計
• 第六章　員工發展計畫
  • 第一節　職涯規畫
  • 第二節　如何實施職涯規畫
• 第七章　總體薪資制度
  • 第一節　整體薪資的概念
  • 第二節　金錢酬償
  • 第三節　非常金錢酬償
  • 第四節　整體薪資制度的施行
• 結語
• 圖表索引
• 參考資料
• 後記

作者序

　　與其說是創新，倒不如說是個創舉。

　　一開始是在煞有真事的「拜師大會」上，經由洪教授的引線，認識了這群聰明、靈活、可愛的學生。在他們早已準備好的精緻點心、雞尾酒，及相談甚歡的氣氛下，不知不覺中，真是喜歡上這群「徒弟」。

　　但是當我知道，他們的願望，竟是相把從師父身上所學到的東西，編輯成「武林密笈」......喔，不是「密笈」，他們竟想將它出版？！這可使我有些誠惶誠恐了。雖說在人力資源管理的領域已待了一定的時日，也累積了一些資源，但要出書......，這可是沒想過的頭一遭啊!不過回頭又想想，這群涉出未深的小毛頭，怕也是說著玩玩吧。

　　事實證明，我錯了。他們來真的。

　　一開始，他們自動自發地從基本的「蹲馬步」練起。就我所知，他們蒐集了現有幾乎所有有關續效評估的資料，經過一次次的整理、探討;在對績效評估的意義、內涵、作法，有了具體的想法及通盤的瞭解後，才開始來拜訪我，要我教他們功夫。真希望讀者們也能看到他們那股年輕的衝勁!是那樣的認真、那樣的熱切、又是那樣的聰明！這樣的態度，讓我也不由得卯起勁來，傾囊相授。教功夫的時間，多訂在下了班的夜晚。雖然常是早已疲累不堪，但看著他們一雙雙發亮的眼神，又讓我覺得精神為之一振。

　　在這幾個月的相處過程中，我把所任職的德州儀器企業近年來採行頗具成效的績效評估與員工前程管理制度---DPM，傳授給他們。看著他們的兢兢業業，我知道他們學的很好。秉著熱情，他們不但把所學化為文字;而目所有的後續工作，包括校稿、排版、繪圖、美工......，樣樣不暇人手。就是這股年輕的熱情，深深感動著我。

　　希望此書的出版，不但龍為大家開拓在人力資源管理領域的新視野;更希望這些年輕學子的朝氣，龍為我們的社會注入更多的生命力!

德州儀器人力資源處長　　鮑惠明