創新領航 專業躍升：國家圖書館輔導公共圖書館成果

 

　　本書主要係彙編國圖輔導公共圖書館相關業務與做法，期能一窺輔導工作之脈絡，作為後續輔導的規劃及精進參考，在近十年的公共圖書館輔導業務，國圖以有系統、中長期計畫方式，規劃及執行全國公共圖書館館藏充實、知能培育、體制建立及標竿學習各面向工作。在充實公共圖書館館藏資源方面，推動「公共圖書館資源整合發展計畫」，以提升館藏品質、建置主題性館藏與建立館藏分享機制為目標，103年起於全國設立12個「公共圖書館區域資源中心」，建置「公共圖書館圖書資源共享服務平臺」，提供全國22縣市圖書館民眾憑各館借書證跨館借閱各區域資源中心圖書、電子書及視聽資料，達到公共圖書館館藏質量提升與館藏資源共享。在館員知能方面，藉由全方位的公共圖書館知能培育內容規劃，持續翻轉創新，培養圖書館從業人員具備與時俱進之知能及全方位的視野，進而提升圖書館服務品質。105年起規劃辦理「公共圖書館管理基礎與進階訓練課程」，由國圖邀請圖資系所教授講授，主動與各縣市政府合作開辦圖書館管理基礎及進階訓練課程，深入當地圖書館辦理，達到提升館員各圖書相關知能目的；另為提升公共圖書館館務營運效能，強化館員專業能力，自108年起辦理「公共圖書館營運管理及創新發展工作坊」，藉由各專題之圖書資訊專業發展研習與交流系列活動，以及專題實作之內容規劃，有效逐步提升館員對於圖書館營運管理、服務品質管理與策略擬定等面向之專業知能與素養，激發館員對公共圖書館服務與經營之創新思維。在營運體制方面，於108至113年執行「建構合作共享的公共圖書館系統計畫」，以「打造組織系統化、服務專業化及資源共享化的公共圖書館營運模式」作為計畫願景， 由學者專家組成「健全公共圖書館營運體制及組織體系發展輔導團」，依「營運體制建立與資源共享」、「服務及品質共享」、「創新與形象建立」、「科技運用與服務」及「分齡分眾服務」主題，由每一縣市分組輔導委員專責輔導各縣市，以健全直轄市立圖書館之運作體系並強化城市競爭力，以及建立公共圖書館協調管理之組織體系並整合縣市公共圖書館資源。為因應圖書館服務多元與新服務增加，103年起著手邀請學者專家研訂各服務指引，作為圖書館新服務規劃、實施和評估的參考， 已編訂指引包括《臺灣公共圖書館多元文化服務指引》、《臺灣老年讀者圖書資訊服務指引》、《圖書館創客空間建置與服務指引》、《計算思維與圖書館創新服務指引》、《圖書館書目療法服務指引》及《公共圖書館可及性指引》。 在國際圖書館標竿學習方面，自106年起由國圖籌劃標竿學習行程並邀集各直轄市、縣市主管圖書館業務之文化局處、教育局處首長、直轄市立圖書館館長、縣市立圖書館主管科長及相關實務經營者，組成「臺灣公共圖書館訪問團」，迄今已至美國、加拿大、新加坡、荷蘭、德國、丹麥、芬蘭、挪威、瑞典及澳洲共10個國家73個國際大都會公共圖書館及大學圖書館參訪，冀予激發管理者對公共圖書館服務與經營之創新思維，並將國外圖書館經驗運用於館舍空間改造及服務，促進公共圖書館事業發展之精進。