人力資源管理

前言

在彼得•杜拉克教授於1954年提出「人力資本」的概念之後，越來越多的經濟學家開始研究人力資源對經濟發展的戰略意義，甚至有人認為它是經濟發展的決定性因素。美國經濟學家舒爾茨斷言：「改善窮人福利的決定性生產要素不是空間、能源和耕地，決定性要素是人口質量的改善和知識的增進。」（舒爾茨：《人的投資：人口質量經濟學》，1981年英文版，第4頁）英國經濟學家哈比森也表述了同樣的觀點。他說：「人力資源……是國民財富的最終基礎。資本和自然資源是被動的生產要素；人是累積資本、開發自然資源、建立社會、經濟和政治組織並推動國家向前發展的主動力量。顯而易見，一個國家如果不能發展人民的技能和知識，就不能發展任何別的東西。」（哈比森：《作為國民財富的人力資源》，1973年英文版，第3頁）

著名管理學家湯姆•彼得斯指出：企業或事業唯一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。在21世紀的今天，企業之間的競爭實質上是人才的競爭，誰能夠獲取優秀的人才，並能夠對現有人才進行有效激勵、合理使用和開發，誰就能夠在激烈的競爭中取勝。人力資源管理得到了學術界以及企業界空前的重視。

從微觀上看，無論是在政府公共部門管理還是在企業管理中，人力資源對其效率的提高和競爭力的增強都起著日益重要的作用。不過儘管人們普遍認識到人力資源管理的重要性，但在人力資源的成本投入與開發上、在是否為人力資源提供一個較為寬鬆的氛圍上以及在對不同人力資源崗位的績效考核上都存在不少的問題。究其原因，還是在於對人力資本的特性缺乏根本的瞭解。

人力資源管理作為人力資源管理專業和工商管理類專業的核心課程，必然要求內容具有較強的可操作性和實務性。我們在總結多年教學和研究經驗的基礎上，結合當前普通高等教育改革發展趨勢，編寫了這本《人力資源管理》教材。本書以「以人為本」和「組織目標實現」協調發展為主線，並結合當前企業人力資源管理的實踐，將人力資源管理的基本理論與實際操作相結合。為使本書成為不同背景學習者以及企業員工的一本好用又易懂的培訓教材，我們在編寫的過程中努力運用理論與實際相結合的方法，在內容的取舍與安排上力爭做到體系完整而又突出重點，試圖通過本書來系統地介紹人力資源管理的基本理論、方法和技能。本書具有如下幾個特點：

1.知識的系統性。本書按照企業人力資源管理的工作流程將全書分為十二章，各個章節有機結合，由淺入深、全面系統、簡明扼要地闡述了人力資源管理的理論與方法。

2.內容的科學性。本書在內容上力求做到：一方面要求學生從記憶和理解層面掌握人力資源管理的基本理論；另一方面要求學生從應用層面掌握人力資源管理的操作方法和操作流程。

3.體例的實用性。本書每章先以一個相關的簡短的案例開頭，引發學生（讀者）的求知欲和學習興趣；每章的小結、思考題，便於學生（讀者）鞏固和加深學習效果，章後的案例討論，有利於培養學生（讀者）運用所學知識發現、分析和解決問題的能力。

4.案例的前沿性。本書的每章的導入案例和章後的案例討論，都是作者結合企業當前的最新實踐，精心挑選和加工，具有典型性和前沿性的特點。

由於時間倉促及編者水準有限，書中難免有不足和疏漏之處，敬請有關專家學者和廣大讀者批評指正。

前言

在彼得•杜拉克教授於1954年提出「人力資本」的概念之後，越來越多的經濟學家開始研究人力資源對經濟發展的戰略意義，甚至有人認為它是經濟發展的決定性因素。美國經濟學家舒爾茨斷言：「改善窮人福利的決定性生產要素不是空間、能源和耕地，決定性要素是人口質量的改善和知識的增進。」（舒爾茨：《人的投資：人口質量經濟學》，1981年英文版，第4頁）英國經濟學家哈比森也表述了同樣的觀點。他說：「人力資源……是國民財富的最終基礎。資本和自然資源是被動的生產要素；人是累積資本、開發自然資源、建立社會、經濟和政治組織並推...

第一章　 人力資源管理導論（1）
第一節　 人力資源與人力資源管理（3）
第二節　 人力資源管理的產生與發展（5）
第三節　 人力資源管理的目標與職能（9）
第四節　 組織與人力資源管理（12）
第二章　 人力資源管理主要理論（18）
第一節　 人性假設理論（19）
第二節　 人力資本理論（25）
第三節　 人本管理理論（31）
第三章　 人力資源戰略與規劃（40）
第一節　 人力資源規劃概述（41）
第二節　 人力資源需求與供給預測（47）
第三節　 人力資源規劃的基本程序（54）
第四節　 企業勞動定額定員管理（60）
第四章　 工作分析與工作設計（64）
第一節　 工作分析概述（65）
第二節　 工作分析的方法（73）
第三節　 工作分析結果（77）
第四節　 工作設計（80）
第五章　 招聘與配置（85）
第一節　 招聘概述（86）
第二節　 招聘過程（87）
第三節　 招聘渠道（93）
第四節　 甄選（97）
第五節　 應聘過程（107）
第六章　 薪酬管理（113）
第一節　 薪酬概論（114）
第二節　 薪酬設計（131）
第三節　 薪酬分配（145）
第四節　 薪酬管理效果評價（153）
第七章　 績效管理（165）
第一節　 績效管理概述（166）
第二節　 績效管理的技術方法（171）
第三節　 績效管理的基本流程（184）
第四節　 績效管理系統的評價與導入（196）
第八章　 培訓管理（206）
第一節　 員工培訓概述（207）
第二節　 培訓的需求分析（211）
第三節　 培訓計劃的制定（222）
第四節　 培訓的組織與實施（225）
第五節　 培訓效果的評估與反饋（230）
第六節　 新員工導向培訓（233）
第九章　 職業生涯規劃與管理（238）
第一節　 職業生涯規劃（239）
第二節　 職業生涯管理（244）
第三節　 職業生涯發展（250）
第十章　 人員素質管理（259）
第一節　 概述（260）
第二節　 勝任力模型的構建（269）
第三節　 勝任力模型在人力資源管理中的應用（276）
第十一章　人力資源成本管理（292）
第一節　人力資源成本概述（292）
第二節　人力資源成本的計量（296）
第三節　人力資源成本的核算（302）

第一章　 人力資源管理導論（1）
第一節　 人力資源與人力資源管理（3）
第二節　 人力資源管理的產生與發展（5）
第三節　 人力資源管理的目標與職能（9）
第四節　 組織與人力資源管理（12）
第二章　 人力資源管理主要理論（18）
第一節　 人性假設理論（19）
第二節　 人力資本理論（25）
第三節　 人本管理理論（31）
第三章　 人力資源戰略與規劃（40）
第一節　 人力資源規劃概述（41）
第二節　 人力資源需求與供給預測（47）
第三節　 人力資源規劃的基本程序（54）
第四節　 企業勞動定額定員管理（60）
第四章　...