工業管理與行銷

前言

進入21 世紀以來， 社會經濟和科學技術的發展使得企業的生產方式、經營模式發生了根本性的變化。現代企業的任何一項生產技術活動都不單純是技術問題；任何一個行業的競爭也都不單純是生產技術競爭，而是技術水準、管理水準、市場營銷能力、能源節約、環境保護等多方面的綜合競爭。工程技術人員在進行研究、開發、設計、測試和生產時，不僅要有更高的技術水準，還要具備一定的生產管理、行銷管理、財務管理等相關領域的知識。因此，現代高等工程教育一方面要加強理工科學生技術素質、創新能力的培養；另一方面還要加強其經濟管理素質和能力的培養。只有這樣才能使其成為適應社會發展需要的人才。

目前理工科專業經濟管理課程的教學仍然停留在較低的水準上，沒有規範的課程體系設置和教學內容安排，主要原因是人們對理工科學生應具備哪些經濟管理素質認識模糊，沒有明確的培養目標。一般情況是學校根據各自的教學資源、教師憑藉各自的專業知識結構和水準來設置課程、安排教學內容。因此， 不同的學校所開設的課程在內容的廣度和深度上差異很大。我們編寫的《管理與營銷》教材，從理工科專業人才經濟管理素質的培養目標應與經濟管理類專業培養目標不同出發，不過分強調經濟管理基礎理論的基礎性、系統性和連貫性，而是從當代工程師和生產現場管理者應具有的基本經濟學、管理學知識和市場行銷技能為主要培養目標來安排內容。這本針對理工科學生編寫的《管理與營銷》可以納入大學理工科等專業大學和專科學生的教材體系，從知識結構上來彌補理工科學生對經濟管理素質的不足。

本書吸收了國內外較新的企業管理、財務管理、市場行銷學成果和編寫人員多年的教學經驗，力求在加強理工科學生經濟管理素質和能力的培養上，做到基礎性、實踐性、前瞻性的統一，充分體現新時期高等院校人才培養的新特點與新要求。本書以管理原理為基礎，財務管理、市場營銷策略為重點，將理工科學生應具備的經濟管理素質和能力融於一書。本書為努力擴大訊息量、強化可讀性、加深讀者的理解，將案例溶入到章節中，並在結構安排上，各章均採取了教學目標、教學重難點、關鍵概念、本章小結、思考與練習、並列的方式，內容完整，結構合理，有利於培養學生的實踐能力。

由於客觀條件和水準有限， 本書難免有不足和疏漏， 懇請各位讀者批評指正！

編者

前言

進入21 世紀以來， 社會經濟和科學技術的發展使得企業的生產方式、經營模式發生了根本性的變化。現代企業的任何一項生產技術活動都不單純是技術問題；任何一個行業的競爭也都不單純是生產技術競爭，而是技術水準、管理水準、市場營銷能力、能源節約、環境保護等多方面的綜合競爭。工程技術人員在進行研究、開發、設計、測試和生產時，不僅要有更高的技術水準，還要具備一定的生產管理、行銷管理、財務管理等相關領域的知識。因此，現代高等工程教育一方面要加強理工科學生技術素質、創新能力的培養；另一方面還要加強其經濟管理素質...

第一章 管理學基礎（1）
第一節 管理與管理者（1）
第二節 管理的職能（4）
第二章 生產運作管理（17）
第一節 生產運作管理基礎（17）
第二節 現場管理（22）
第三章 質量管理（30）
第一節 質量管理基礎（30）
第二節 全面質量管理（35）
第四章 財務管理的基本理論（44）
第一節 財務管理概述（44）
第二節 資金時間價值（51）
第三節 風險價值（62）
第五章 籌資管理（70）
第一節 籌資概述（70）
第二節 負債資金的籌集（76）
第三節 權益資金的籌集（87）
第四節 混合性籌資（96）
第五節 資金成本（98）
第六節 財務風險的衡量（102）
第七節 資金結構與籌資決策（108）
第六章 企業項目投資管理（115）
第一節 項目投資決策的相關概念（115）
第二節 項目投資淨現金流量的確定（118）
第三節 項目投資決策評價方法（122）
第四節 投資項目評價方法的應用（128）
第五節 項目投資風險的分析（133）
第七章 企業財務分析（140）
第一節 財務分析概述（140）
第二節 償債能力分析（147）
第三節 營運能力分析（151）
第四節 獲利能力分析（155）
第五節 綜合財務分析（159）
第八章 市場營銷原理（164）
第一節 市場營銷概述（164）
第二節 顧客價值與顧客滿意（170）
第三節 市場營銷環境（176）
第四節 消費者市場（184）
第五節 目標市場營銷戰略（196）
第九章 產品策略（207）
第一節 產品整體概念（207）
第二節 產品生命週期（213）
第三節 產品組合（219）
第四節 新產品開發（225）
第十章 分銷策略（231）
第一節 分銷渠道含義及類型（232）
第二節 分銷渠道的設計和管理（236）
第三節 分銷渠道模式（245）
第十一章 價格策略（251）
第一節 影響定價的因素（252）
第二節 定價方法（259）
第三節 定價技巧與策略（264）
第十二章 促銷策略（272）
第一節 促銷組合（272）
第二節 人員推銷（276）
第三節 廣告策略（284）
第四節 銷售促進策略（291）
附錄（294）

第一章 管理學基礎（1）
第一節 管理與管理者（1）
第二節 管理的職能（4）
第二章 生產運作管理（17）
第一節 生產運作管理基礎（17）
第二節 現場管理（22）
第三章 質量管理（30）
第一節 質量管理基礎（30）
第二節 全面質量管理（35）
第四章 財務管理的基本理論（44）
第一節 財務管理概述（44）
第二節 資金時間價值（51）
第三節 風險價值（62）
第五章 籌資管理（70）
第一節 籌資概述（70）
第二節 負債資金的籌集（76）
第三節 權益資金的籌集（87）
第四節 混合性籌資（96）
第五節 資金成本（98）
第六節...