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如果比爾蓋茲是我老闆:看透客戶心理、落實時間管理、完美推銷自己,最有效職場守則,所有客戶的疑難雜症都不是問題!

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如果比爾蓋茲是我老闆:看透客戶心理、落實時間管理、完美推銷自己,最有效職場守則,所有客戶的疑難雜症都不是問題! 如果比爾蓋茲是我老闆:看透客戶心理、落實時間管理、完美推銷自己,最有效職場守則,所有客戶的疑難雜症都不是問題!

作者:康昱生 
出版社:財經錢線文化有限公司
出版日期:2022-12-08
規格:21cm*14.8cm*1.4cm (高/寬/厚) / 初版 / 平裝 / 258頁
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:如果比爾蓋茲是我老闆:看透客戶心理、落實時間管理、完美推銷自己,最有效職場守則,所有客戶的疑難雜症都不是問題!

內容簡介

成功業務如何開發潛在客戶、好的主管如何管理下屬?
在職場上永遠最得青睞的又是哪種人才?
不是工作狂、不是好好先生、更不是那些從不犯錯的人!
 
比爾蓋茲的企業理念濃縮成8大職場通用準則,
帶你一窺「蓋茲式思考」如何成為大企業成功的根基!
 
  ║避免成為工作狂
  你是每天不停工作、休息時間也滿腦子都在想工作的人嗎?
  並非日以繼夜瘋狂地投入工作才是努力的證明,
  若是能在時間內有效地完成分內工作,那又何須成為一名工作狂呢?
  ˙「有效率」:分清事情的輕重緩急、徹底戒掉拖延症的惡習
  所謂「今日事,今日畢」不能只是口頭上的標語,
  而是應該實際落實的信念,拖延並不會讓事情平白完成,
  許多因拖延而累積下來的事,不是因為做不到,而是「不開始做」!
 
  「如果你實在不能超越這個時代,那就努力做到不要落後於這個時代。」
 
  ║The buck stops here.
  「責無旁貸」是美國前總統杜魯門在桌前牌子上刻的座右銘,
  因為比起成就感,責任感更能驅使一個人發揮最大的效率去努力。
 
  1968年在墨西哥城舉辦的夏季奧運會上,曾經有過這麼一個故事:
  來自坦尚尼亞的男子馬拉松選手阿克瓦里最後一個抵達終點完賽,
  儘管第一名的選手已獲勝,頒獎典禮也早已結束,甚至觀眾都散了,
  他仍然拖著血流不止的膝蓋和關節脫臼的肩膀,堅持著跑向終點,
  一名記者納悶的問他:為何都已經沒有勝算了還要繼續跑完?
  他留下一句感動千萬人、並在奧運會上名留青史的一句話:
  「我的國家從七千英里之外把我送來這裡,為的不是讓我來參加比賽,而是讓我來完成比賽的。」
  哪怕傷處的疼痛難以忍耐、哪怕終點沒有任何觀眾為他歡呼喝采,
  阿克瓦里堅持跑到最後的關鍵就是他的責任感與使命感。
 
  客戶交流技巧×上下屬領導關係×精進自我價值×菁英思考法
  職場上最實用的技能,一一收入囊中!
 
本書特色
 
  本書將比爾蓋茲的企業理念濃縮成8大準則,分析成功的業務如何推銷產品、網羅新客戶;優秀的人才又如何展現「焦點力」、培養最有效的時間管理。只有高學歷未必擁有好能力,哪怕擁有好能力,也依然要繼續學習!就算沒有當上比爾蓋茲的員工,這些技能也必定讓所有讀者在職場上終身受用!
 

作者介紹

作者簡介
 
康昱生
 
  高雄人,畢業於企管系,愛好讀書、寫作。曾擔任企業內訓講師,善於觀察各類型的人、事、物,經常將職場上觀察到的種種怪異現象記錄下來。
 

目錄

前言
 
第一條準則 
盡快掌握公司情況
你了解公司的產品嗎?
客戶資料夠全面,先贏一半
「行銷前先推銷自己」
沒有期待,不受傷害
想說服客戶?先相信自己
與客戶的「有效」接近
商業鉅子如何開發新客戶
 
第二條準則
只要細微的失誤,就能讓你前功盡棄
我憑什麼要買你的產品?
客戶問題一大堆!怎麼辦?
不要在完美結束前功虧一簣
 
第三條準則
培養「顧問思維」
客戶是這樣流失的
會抱怨的客戶,才是最忠誠的客戶
客戶滿意度的關鍵是「三種快樂」
唯一的客戶
 
第四條準則
工作不是簡單地服從命令
談一些員工最頭痛的問題
保守與冒險
不當好好先生/小姐
如何展現工作能力?
提升你的「焦點力」 
 
第五條準則
學歷不等於專業知識
優秀人才必備的知識結構
企業培訓有必要參加嗎?
如何建立有效的人際網?
除非想被炒,否則你沒有不學習的理由
那些工作上無法預期的事
 
第六條準則
三步驟看你的時間都浪費在哪
你為什麼無法做好時間管理?
有效率,更要有效果
高效率的人不會是工作狂
無法超越,至少不能落後
合作愉快的前提是理解 
 
第七條準則
你是從不表揚下屬的主管嗎
掌握批評四大要點,下屬心服口服
權力分配,決定主管是輕鬆還是累死
你跟上上司的步調了嗎?
為什麼你應該分享成就
附和的威力
 
第八條準則
精明能幹,比不上忠誠
像菁英一樣思考
所有問題,到此為止
蓋茲的撲克策略
讓自己真正的不平凡
 

前言
 
  對於員工來說,公司應該是第二個家,無論是老員工還是新員工,無論是高層還是基層,身處一家公司,就有責任有所貢獻。因為只有公司有所發展,才能為員工提供更好的發展機會。
 
  對於員工來說,義務是在自己的職位上,展現出最大的價值。這就要求我們不斷的完善自己的專業技能和不斷創新。
 
  如今環境變遷迅速,這就要求員工必須擁有創新思維。如果一味固守既有的知識,最後只被社會拋棄,更談不上為自己帶來更多效益,因此每個人都要有終身學習的意識。
 
  時代不斷演變,對於員工評定的標準也在不停更替,但無論怎麼變,最根本的始終都沉澱在那裡,比如心態、思考與素養等等。當然,作為一名真正意義上合格的員工,不是一件容易的事,就像人不可能盡善盡美一樣,但是只要有不斷完善的決心,合格其實並不太過遙遠。
 
  比爾蓋茲時常被問:如何做一名優秀的老闆?為了回答這個問題,他也時常思索;但他認為另一個問題也很重要:怎樣才算是一名優秀的員工?於是,比爾蓋茲在他認為「最傑出」的員工身上,找到、並總結出的八個共同特徵:
 
  一、你必須先對自己所在的公司及產品,具備基本的熟悉程度,然後再對客戶做好充分的拜訪準備。
 
  二、在向客戶推銷產品時,你需要以極大的興趣,與傳教士般的熱情和執著打動客戶,並了解他們欣賞、抱怨什麼。
 
  三、當你滿足了客戶的首次使用需求後,你必須要以各種形式配合,並透過售後服務提高公司的信譽,擴大產品的市場占有率。
 
  四、你必須學會在特定的工作環境中,努力使自己成為一名勝利者、一名對公司有價值的人。
 
  五、在鍛鍊自己對周圍事物具有敏銳洞察力的同時,你必須具有合理的知識結構和和積極的學習態度。
 
  六、任何一間公司都希望員工充滿效率,因此一名合格的員工必須要有良好的工作習慣,且能事半功倍。
 
  七、對一名優秀的員工來說,要想使自己的職涯一帆風順,就要培養與同事、下屬、上司之間和諧的人際關係──這將成為別人衡量你優秀與否的重要標準。
 
  八、必須永遠擁有一些美德,如忠誠、敬業、冒險、謙虛和責任等。
 
  你具備了所有這八個特徵嗎?
 
  你是否算是一名非常出色的員工?
 

詳細資料

  • ISBN:9789576805585
  • 規格:平裝 / 258頁 / 14.8 x 21 x 1.29 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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