從露宿街頭到成為業界之王的「原氏傳奇」,
原一平如何以狂熱的執著打動千萬客戶?
與客戶談判至少必須提一個無理的要求?
就算被拒絕了70次,也要登門拜訪第71次!
練就「38種笑容」,也要博你一笑的超強毅力!
▎所謂「潛在客戶」,就是無所不在!
推銷員最重要的一點,就是找到客戶,而且是越多越好的客戶,
原一平初入保險業時,因缺少人脈而無法開發新客戶,
哪怕用最笨最沒效率的方法,地毯式挨家挨戶拜訪也要找到準客戶,
他說:「推銷員每拜訪30個客戶,其中才有一個可以成交。」
他在生活中處處留意周遭人群,不放過任何一個有可能的機會,
在賣場裡購物時、搭電梯時,甚至在墓地中祭祀的人群裡!
▎練就「38種微笑」
推銷員應該要有什麼樣的面孔?是一絲不苟的招牌微笑?
嘴角上揚的弧度、眉毛的舒展,甚至四肢的擺動都會影響笑容,
原一平曾為了展示最真誠的笑,對著鏡子練習出38種笑容表情!
面對不同的客戶、不同的情境,以不同的笑來牽動彼此的情緒,
甚至某次約見一名客戶時,原一平動用了30種笑容才打動客戶!
因此有人說:「原一平的笑容,是價值百萬的微笑。」
現在你還覺得「笑容」是再普通不過的事嗎?
練就幾十種表情你未必需要,但學著如何用情緒打動別人你該知道!
▎初見面的7秒種決定成敗:首因效應
人們常說的「一見鍾情」,同樣適用於與客戶的關係之間!
所謂讓客戶對你一見鍾情,關鍵在初次見面的7秒內產生好奇心,
這7秒的第一印象,就是能否跟客戶成交的重要關鍵!
那麼,如何在7秒內創造一個好的第一印象給顧客呢?
——很簡單,就是學會「用眼睛說話」!
根據心理學研究,7秒內的第一印象可以保持7年,
也許很多時候,在你還沒開始介紹產品前,第一印象已經定生死了!
本書特色
本書涵蓋日本「推銷之神」原一平的奮鬥精神與多年來累積的推銷心法,剖析推銷及相關銷售業務的成功奧祕,包括開發新客戶、談判常見迷思、溝通話術、建立口碑之必要等,帶你了解連續16年蟬聯日本推銷業界全國第一、並成為美國百萬圓桌會議終身成員的原氏傳奇之路,適合所有相關行業的讀者閱讀,並從他的奮鬥史中得到啟發。