「不看你說什麼,只看你怎麼說!」
◎工作出色,卻總是得不到上司的提拔?
◎學識淵博,卻因不善言辭而導致無人賞識?
◎一心為家,卻不得家人理解,終日爭吵不休?
◎品行良好,卻無法三言兩語化解劍拔弩張局面?
有沒有想過,這一切可能都源自你那失敗的溝通方式?
◎工作出色,卻總是得不到上司的提拔?
◎學識淵博,卻因不善言辭而導致無人賞識?
◎一心為家,卻不得家人理解,終日爭吵不休?
◎品行良好,卻無法三言兩語化解劍拔弩張局面?
有沒有想過,這一切可能都源自你那失敗的溝通方式?
▎首先,讓我來糾正一下你的誤解
──怯場非專利,只是不在意!
總在羨慕那些口若懸河的自信「勇者」?
總認為除了你,其他人都能當眾流暢發言?
錯!大庭廣眾下開口對每個人來說都是挑戰。
其實會怯場的人非常多,絕非你特有的「專利」,
只不過其他人怯場時,你可能根本沒有在意罷了。
既然如此,何不試著無視那些「緊盯」著你的目光?
克服恐懼+反覆練習,話多到被「嗶」下臺的就是你!
▎初次見面好尷尬,無話可說歐買尬
──別怕!攀親拉故學起來!
別再低頭玩手指了!「攀認式交友」聽過嗎?
攀親拉故,找出雙方交叉點就能一秒消除陌生感。
不要不相信!古人早就在用這方法拉近距離──
赤壁之戰中,魯肅見諸葛亮的開場白是:「我,子瑜友也。」
「子瑜」就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾,他是魯肅的忘年之交。
你看,短短一句話是不是就拉近了兩個陌生人之間的關係?
▎老闆講不聽,開口建議被當空氣
──說反語,讓他不能無視你!
優旃是秦國有名的歌舞藝人,他十分擅長講笑話。
一次,秦始皇要大肆擴建御園養珍禽異獸以供圍獵享樂。
這是一件勞民傷財的事,但是大臣們無人敢冒死進諫。
這時,優旃開口:「好!多養些珍禽異獸,敵人就不敢來了,
即使敵人從東方來了,命麋鹿用角把他們頂回去就好了!」
秦始皇聽出了話中話,不禁撫掌大笑並破例收回了成命。
記住,正話反說不只是一種溝通策略,更是一種攻心術!
▎遇到厚顏無恥者,不能惹毛但嘴很癢
──那就順著他的話,笑他!
有個人胸無點墨卻熱衷科舉,試卷上有一半的字都看不懂,
他急得如熱鍋上的螞蟻,眼看交卷時間就要到了,該怎麼辦?
他靈機一動,在試卷上寫道:「我乃李鴻章李中堂大人之親妻(戚)。」
主考官批閱時不禁捻鬚微笑,提筆批道:「所以本官不敢娶(取)你。」
順水推舟,既可以婉言指責,又可以消除尷尬,還可以巧妙諷刺!
▎氣到很想咬人,究竟該如何得體偷罵人
──浮誇幽默,不傷和氣讓你冷靜!
有一次,馬克・吐溫搭火車要到一所大學講課。
但火車開得實在太慢,於是他想出了發洩怨氣的好辦法。
當列車員過來查票時,馬克・吐溫遞給了他一張兒童票。
列車員仔細打量後便說:「看不出您還是個孩子呢!」
幽默大師答:「我現在不是孩子了,但我買票時還是孩子。」
下次試試,將事實進行無限誇張,來個極不協調的喜劇效果!
本書特色
本書以人際溝通為幹,以溝通的法則為枝,結合案例之葉,為讀者獻上一本有趣又實用的「溝通手冊」。本書語言精鍊、事例豐富、內容全面、形式靈活,讓讀者在輕鬆愉快的閱讀中學習人際溝通的要點、領悟人際溝通的祕訣,從而使自己成為一個有魅力、有影響力的溝通高手。