說好一句話，救了全場的尷尬：培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷，也許說著說著……成功就這麼被你說出來了!

前言

第1章 口才攸關人生成敗
口才是成功的推進器
口才會影響幸福指數
好口才讓你一戰成名
怎樣才算會說話
做一個說話高手

第2章 用真誠贏得信任
真誠最能打動人心
以誠廣交天下客
精誠所至，金石為開
坦誠溝通，消除誤會
賠禮、道歉要表現出真誠
謊言讓人失去信任

第3章 談吐簡潔，利人利己
言多必失
繞太多彎討人厭
言不在多，達意即可
說話簡潔有威力
講話要抓住重點
簡潔不等於簡單
培養簡潔說話的能力
在瞬間展現精彩

第4章 委婉含蓄，避免衝突與尷尬
直言直語討人厭
委婉表達弦外之音
婉言批評勝過當面指責
婉言相拒，不傷面子
暗示，讓多嘴者識相退讓
以迂為直，給他人一個臺階
模糊回答，遠離漩渦

第5章 幽默，「笑果」好極了
幽默的口才最受歡迎
幽默是生活中的開心果
言語幽默，人緣不錯
自我解嘲，化解尷尬
談吐幽默，化解怒氣
嬉笑怒罵，揮灑自如
機智風趣，快樂無限
培養幽默細胞，成為風趣達人
讓心靈成為大晴天

第6章 職場口才講究分寸與火候
面試語言要「出眾」
欣賞對方是求職成功的密碼
求職自薦不能以自我為中心
掌握與上司溝通的技巧
與同事相處，不能知無不言
與同事溝通，要因人而異

第7章 談判口才，氣勢取勝
先聲奪人，鎮住對方
不給對方反駁的機會
把對方的氣勢壓下去
要說得讓對方開不了口
適時擾亂視聽
讓對方主動退出僵局
善用「最後通牒」的威力

第8章 行銷，關鍵要說動客戶的心
三言兩語，拉近距離
找到客戶最關心的問題
開場白要激起客戶的好奇心
把話說進客戶的心坎裡
一句話的魔力
注意你的表達方式
讓你的聲音充滿熱情

第9章 用甜言蜜語打動戀人
善於表達你的愛
初次約會輕鬆聊
巧妙讚美，讓對方心中甜似蜜
巧妙應對各種問題
用甜蜜的「炮彈」示愛

第10章 用柔情的話語為家庭增添溫暖
多一點柔情，少一點爭執
溫情的言語可以戰勝婚姻危機
用知心的話消除老人的誤解
別把傷害對方的話說出口
「誇」出一個好丈夫

第11章 做和孩子溝通的高手
表現出對孩子話題的興趣
先聽後說
冤枉孩子要真誠道歉
用商量的語氣和孩子溝通
用鼓勵代替責備
及時稱讚孩子
忌對孩子說這樣的話
培養孩子的口才

第12章 你知道如何據理力爭嗎
面對誣陷，用事實辨清
惡語面前不嘴軟
突出自己的特點
維護自己的尊嚴
巧語扭轉劣勢

前言

　　有人說，21世紀有三樣最厲害的武器：原子彈、電腦和口才。前兩者的威力不必多說，大家也能理解與體會。但對於後者，有些人可能會懷疑：口才有這麼大的威力嗎？雖然歷史上依靠口才青史留名的人比比皆是，可是時代不同了啊！

　　現在是科技時代，口才的威力能和原子彈相提並論嗎？相信有這種疑惑的朋友們在讀完本書後，就會改變自己的認知。

　　在現代社會中，人與人彼此之間的依存度越來越高，作為溝通與協調的重要武器——口才，也就顯得越來越重要。俗話說：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，可見會說話是何等重要。不會說話、不講究口才藝術，有希望辦好的事情也會搞砸。而良好的口才、恰到好處的表達，不僅能帶來順暢的溝通，還能帶給人自信與融洽的人際關係。在他人面前，一個人若能清晰準確、生動形象地表達出自己的思想和意念，他的自信心必定會大增，成功的機率必定會更高，人際關係也會隨之變得越加融洽。

　　好口才表現在對語言的恰當運用上，是一個人綜合素養的展現。如果說語言是思想的衣裳，那麼口才則是這件衣裳的裁縫。如何將語言裁剪成美麗得體的衣裳，需要人們全方位地、持續地努力學習。

　　可是，令人遺憾的是，很多人並沒有意識到學習口才的緊迫性。在現實生活中，不少人願意窮其一生去學各種專業知識，卻忽略了口才能力的訓練和提升，他們認為那些不過是嘴上的「花拳繡腿」而已，中聽不中用。因此，有時候，他們在生活中碰壁了，還常常不知道是什麼原因。其實，也許就是因為他們的某句話，不是讓人「笑」，而是讓人「跳」引起的。

　　口才可以改變命運，這並不是信口開河，也不是誇大其辭。翻開本書，你會看到那些對口才運用自如的人，是如何讓自己擺脫尷尬、轉危為安的，他們又是怎麼運用各種不同的口才技巧，來營造自己的幸福生活。而這一切並不是天生的，是他們在後天的生活中學習得來的，因為他們要用口才來捍衛自己的權利和尊嚴。

　　因此，千萬不要認為口才只是推銷員、律師、主持人、教師、演講者、談判專家們等靠說話吃飯的人的專利，每個人都需要運用好這個溝通工具。即便你現在沒有好口才也不要緊，沒有人是天生的口才高手。只要你充分意識到口才的重要性，你就有了學習它、掌握它的積極動力。那麼，就讓本書幫助你盡快掌握好口才吧！總有一天，你也會享受到因口才而帶來的便利！