企業QE，改變員工思路的九道課題：承認錯誤×建立形象×團結一致，打破「旁觀者效應」，主動迎擊四周潛伏的危機

前言
第一章 培養對企業的責任心
第二章 培養對團隊的責任心
第三章 培養對職業的責任心
第四章 培養對職位的責任心
第五章 培養對工作的責任心
第六章 培養對細節的責任心
第七章 培養對自我的責任心
第八章 培養對家庭的責任心
第九章 培養對社會的責任心
附錄 心理測試

 

前言

　　員工優質教育（Quality Education）是指對企業員工從事職業所必需的知識、技能和職業道德等方面進行教育培訓，因此也稱為職業技術教育或實業教育。其目的是培養現代企業所必需的學習型、知識型和技能型的員工，因此非常側重於實踐技能和實際工作能力的培養。

　　在現代經濟條件下，員工的素養對企業效益和發展的影響日益突出，企業需要在保持生機與活力的創新中不斷發展。但是，要充分發揮企業的創新能力，還需要大量具有知識素養與先進技術的員工，因此，大力進行職業教育，是企業提升員工知識素養、培養應用型人才的重要途徑。

　　企業文化則是企業在生產經營的實踐中逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的、帶有本企業特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象等方面展現的總和。

　　企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展壯大的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這裡的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

　　現代企業文化是企業的核心競爭力，是企業發展的基石，而企業文化建設的主體是企業員工。因此，以培養企業應用人才為己任的職業教育必須植根於企業文化之中，透過加強企業文化教育，突出職業教育的特色，使職業教育成為企業文化建設的有機組成部分，並相互促進創造企業效益，這樣便可獲得企業文化建設與職業教育發展的雙豐收。

　　隨著市場的競爭越來越激烈，各種不正當的競爭手段不斷困擾著企業發展，因此，今天的企業文化與職業教育普遍強調員工的感恩、忠誠、責任等意識形態的培養，使企業真正具有核心的競爭能力。

　　現今的企業不僅競爭越來越激烈，而且生產成本與各種費用越來越高，產品品質要求也越來越高，產品銷售利潤卻越來越低。因此企業大多處於微利的邊緣狀態，這樣，企業普遍要求員工高效工作、提升技能、節能減排等，以適應新形勢下的企業生存與發展。

　　還有，隨著市場的多樣性和多層次發展，現代企業的組織形式、生產經營和工作模式也多種多樣，這就對企業的管理提出了新的挑戰，但核心的觀念還是沒變，那就是要求員工具有團隊精神和受人歡迎，這樣，企業才會形成核心的凝聚力與競爭力，才會創造企業與員工的共生共贏。