領導力的金鑰，九型人格的管理地圖：洞悉多元性格，實現精準管理

第一章　解碼九型人格在管理時的運用
第一節　管理團隊的核心課題是什麼
　　你想帶領一個團隊所向披靡、團結打天下嗎？經營好一個企業，做一個成功的老闆，談何容易！不管是大公司還是小公司，一定會遇到員工的管理問題，從不需要管理到需要管理，這是企業發展的一個轉折點，是企業可持續發展的必然。面對複雜的員工管理問題，很多老闆只能嘆息：「作為一個上司，我很關愛我的下屬，可是為什麼他們卻不領情？」、「員工的執行力差，總有些人不服從管理，我行我素，我就沒轍？」、「我的公司成立很多年了，規模保持一百多人，但業績總是無法提升？」、「公司待遇提高了，福利變好了，但就是留不住人，招人也很麻煩！」
　　老闆是什麼？老闆是這個世界上最孤獨的英雄！有些人遇到狀況還可以跟別人去講，作為老闆跟誰講？回到自己家裡跟父母講？父母老了。跟太太講？理解還好，不理解，問題更嚴重。跟員工講？更不可能，思維的頻率根本沒在一個頻道上。所有的痛苦、所有的心酸只能夠一個人默默去承受。
　　俄國大文豪屠格涅夫（Ivan Sergeevich Turgenev）說：「性格即命運。」員工管理的鑽石法則——「用適合別人性格和需求的方式對應他人。」性格是暗自牽引你的命運之線，在相當程度上決定人的一生，包括事業成敗、人際關係、生活品質、家庭幸福乃至身體健康。
其實，員工管理問題的核心，說到根本就是員工的個人人格問題，在於如何有效地管理你的員工，如何提高團隊的執行力，如何讓你的業績實現倍增，如何吸引更多的人才，如何提升自己的人格魅力。身為一個老闆和企業的管理者，最好的投資就是投資自己，讓自己掌握先進的員工管理模式，明確策略性人力資源管理的優勢，學會識人、選人、用人、建團隊，讓公司找到合適的人才並留住人才。
　　什麼樣的人具有什麼樣的特點？什麼樣的人適合做什麼樣的事？把什麼樣的人安排到什麼職位上最合適？組建團隊的時候應該注意什麼？最理想的團隊模式是什麼樣子？想要了解這些東西，最簡單的方法，就在九型人格裡面。
　　九型人格是什麼？九型人格是一把破譯性格密碼的鑰匙，也是一個有效的企業管理的工具，它能幫助管理者深入地了解自己和員工的性格特徵，正確評估自己的優勢與弱勢，準確地判斷和掌握員工的長處和短處，建立更加有效的企業管理制度、良好的溝通方式、先進的企業文化、融洽的合作關係。
　　想管理好員工，先要從認識自己與了解別人開始。九型人格是一種性格定位術。九型人格也稱為九型性格形態學，它是應用心理學上的一個分支，它按照人們慣性的思維模式、情緒反應和行為習慣等性格特質，將人分為9種，是一種精妙的性格分析工具，主要為個人修養、自我提升和歷練提供更深入的洞察力，是非常有效的認識類工具。當古老神祕的智慧遇上現代心理學，改變一生的祕密就在其中，你不能不知道。
　　九型人格大概起源於西元前2500多年或者更早，相傳它發源於蘇菲教派，用於教眾的自我認識和靈性提升，數千年來一直都是以祕密的方式流傳。九型人格帶有一定的神祕宗教色彩，而它的奧妙之處是每一個前去請求靈性教師解決困擾的人，都得到非常滿意的解答。
九型人格發展史上有三位有名的奇人，在他們的帶動和影響下，九型人格逐漸被世人熟知。葛吉夫（G.I. Gurdjieff）是三個奇人的頭一個，他是生於希臘的亞美尼亞人，他提出每種性格都有其中心的執著與障礙，要透過對性格狀況的更為深入的理解，踏上「醒覺」之路。第二個奇人，是玻利維亞裔神祕主義者奧斯卡·伊茲查洛（Oscar Ichazo），生於西元1931年。伊茲查洛參考各種古老學說，提出了性格論、類型論，最後形成我們今天所知的九型人格的模板。第三位奇人是克勞帝歐‧那朗荷（Claudio Naranjo），他用盡其一切經驗，對葛吉夫學說進行了精神分析、性格分類，他嘗試把九型人格的各個部分與其他心理類型學的型格配對。
　　西元1970年，美國的艾瑞卡學院正式成立，許多知名的心理學家、精神病學家都曾跟隨奧斯卡·伊茲查洛學習九型人格學，九型人格開始得到廣泛傳播，逐漸應用到其他很多領域，傳播到很多國家。
九型人格在現代生活中的應用範圍也越來越廣，九型人格已經風靡全球180多個國家，成為全球管理的潮流，覆蓋心靈成長、性格分析、人際溝通、團隊管理、兩性關係、子女教育等各方面。近十幾年來，九型人格管理學備受美國史丹佛等國際著名大學MBA學員推崇，風行歐美學術界及工商界，被廣泛運用到製造業、服務業、金融業等多個領域，蘋果、微軟、Google、通用汽車、惠普、可口可樂等世界500強企業的管理層，均研習了九型人格，並以此建立團隊，培訓員工，提高執行力。
　　九型人格為管理者的自我提升、歷練提供深入的洞察力，讓人真正地知己知彼，從而完全接納自己的短處，發揮自己的長處；讓管理者明白不同員工的個性類型，從而懂得如何與不同的人交往，怎麼根據不同員工的特點進行分類管理，建立和諧的上下級關係。
　　九型人格能穿透員工表面的喜怒哀樂，進入他們最隱祕的心靈的深處，發現最真實、最根本的需求和渴望，幫助管理者洞察身邊人的真實想法，有效地應對管理問題。毫不誇張地說，九型人格是一張詳盡描繪人類性格特徵的「活地圖」，是管理者提升自己、管理員工的一把「金鑰匙」！
　　九型人格可以應用在哪些領域
　　自我認知——向領導者提供一種自我認知的工具，挖掘自己生命中最深的、最核心的本質，從而活出真我，有方向地自我改善、自我整合、自我超越，提升自已的管理素養。
　　提升領導魅力——幫助領導者快速洞察下屬內心願望，準確找到部門人事癥結，清楚影響控制障礙，挖掘內在潛力，積極引導，打造團隊凝聚力，發揮下屬的能動性，形成良性競爭，使企業團隊健康發展。
　　有效管理團隊——能有效了解員工的情緒與行為，了解人際關係衝突的根源，懂得如何引導及管理團隊，將不同性格的人科學合理地組織到一起，達到組織人際關係的和諧，提升領導管控力。
　　激發員工潛能——幫助企業領導迅速洞察員工的風格和團隊的動力，為不同類型的員工提供相應有效的支持環境，改善管理方式，完善激勵措施，最大限度地激發潛能，各展所長，人盡其才。
　　應徵選拔的科學工具——了解不同性格的基本特質及深層價值取向，不同性格與之匹配的職位及工作環境，九型是適用於企業應徵、任免、選拔、職業生涯規劃及就業指導的科學而先進的工具。
提升銷售業績——了解與9種不同性格的員工高效溝通的技巧，提高人際溝通的效率，提升銷售業績。
　　學習選擇九型人格的原因有兩個：一是實用，二是深刻。這也是九型人格管理區別於其他管理方式的最大特點。實用是因為九型人格即使不系統掌握，只需要1至2天的了解就可以簡單應用，深刻則是因為九型人格關注的是人們的深層價值觀和內在注意力焦點。九型人格的探索人性的視角是直擊人性冰山的底層的，它並不滿足於人的行為或情緒的表面劃分，不拘泥於諸如內向外向，強勢弱勢、行動快慢、性格急慢、脾氣溫和或暴躁這些表面的特徵，而是把視角往下，透過現象看本質。
　　根據九型人格，管理者只要認清員工屬於哪一種人格類型，透過學習九型人格管理學，就能突破員工自身的局限，發揮員工自身的優勢，將不同的人放到不同的職位上，組建高效的團隊，讓自己的管理方式更加科學有效。學會九型人格管理學，管理者不但能提升自己、管理與掌握身邊所有的人，更能提高企業的業績！
　　九型人格所啟示的人格管理是企業以人為本的經典方式。企業管理的關鍵在於準確地識人，而識人的關鍵又在於辨識人的根本的深層的一些東西。深刻而實用的九型人格對企業管理來說具有十分重要的意義，只有當「以人為本」落地開花，企業才能夠真正獲得「人本」的力量，並轉化為切實有效的生產力！
第二節　初探員工人格的基本分類
　　一、每個人既是天使，也是魔鬼
　　天使代表積極正面，是人性的光輝；魔鬼代表消極負面，是人性的弱點。認識一個人既要認識他的優點，也要認識他的缺點。大部分人都願意面對天使的一面，而不願意面對魔鬼的一面。使用一個人，既要使用他的長處，也要規避他的短處。
　　需求層次原理講到，每個人都有五大需求。我們需要透過自我認識、自我接受、自我肯定、自我呈現，從而達到自我實現的目的。我們每個人都是獨特的個體，而每個個體就像是一顆洋蔥，有著層層包裹中的本我。
　　每個人就好像一顆洋蔥，剝到最後發現本我層面可能沒有多大的差別，但在一層層的包裹之後，我們又會呈現出千姿百態的面貌。過去，我們總是透過最表層的行為來判斷一個人。現在，我們要剝開自己，尋找最本真的自我；剝開他人，更清楚地認識他們。
　　九型人格就是剝洋蔥的工具，它是根據一個人行事的最初動機來判斷他的性格號碼的，這裡的最初動機包括基本欲望和基本恐懼。如前所述，一個人有什麼樣的價值觀就會有什麼樣的動機；有什麼樣的欲望就會有什麼樣的恐懼。所以，掌握一個人行事的動機是很重要的，它是我們決策的依據。

第一章　解碼九型人格在管理時的運用
第一節　管理團隊的核心課題是什麼
　　你想帶領一個團隊所向披靡、團結打天下嗎？經營好一個企業，做一個成功的老闆，談何容易！不管是大公司還是小公司，一定會遇到員工的管理問題，從不需要管理到需要管理，這是企業發展的一個轉折點，是企業可持續發展的必然。面對複雜的員工管理問題，很多老闆只能嘆息：「作為一個上司，我很關愛我的下屬，可是為什麼他們卻不領情？」、「員工的執行力差，總有些人不服從管理，我行我素，我就沒轍？」、「我的公司成立很多年了，規模保持一百多人，但業績總是...

序言
　　學會和掌握九型人格，是從心靈深處洞悉管理祕密、高效提升領導力的關鍵之道。企業管理的核心，無非是將合適的人，放到合適的職位上，組建一支經得起風吹浪打的隊伍，在拜金思潮瀰漫的社會，讓經濟效益不斷成長。市場是一隻「看不見的手」，左右著社會經濟的執行，九型人格是一隻「看不見的手」，左右著每個人的動機和行為，決定著企業管理者、員工的管理方式和行為方式。例如，一家企業的主管開會，共有9位下屬參加，他們分別是九型人格中的9種人格。事實上，任何主管開會，坐在下面的一定是九型人格中的一種或多種。這時，主管提出了一個新方案請各位下屬表態，是支持，是反對，有什麼不同的意見，可以提出來，再充分完善。但是，9位下屬拿到方案後，卻發生了如下的戲劇化反應。
　　1號下屬眉頭緊鎖，瞄了下方案中有沒有違反公司規定和制度的地方，發現一切符合規範、標準，連錯別字都沒有，隨即滿意地舉起了手。
　　2號下屬將方案放在一邊，看了看上司的反應，發現上司對他充滿期待的微笑後，毫不猶豫地舉手贊成。
　　3號下屬仔細研究後，發現非常有利於自己的個人目標，於是果斷地舉起了手。
　　4號下屬欣賞了一下封面設計，感覺不錯，他今天心情很不錯，似乎看什麼都順眼，於是優雅地舉起了手。
　　5號下屬首先關注那些實證數據，研究其實施是否有足夠的依據，找到確鑿的實證依據後，慢慢地舉起了手。
　　6號下屬仔細審視風險，看看風險因素是不是很多，最後覺得不確定因素不太多，剛要舉起的手又放下了，再看了一下，才最終舉起了手。
　　7號下屬發現這是個前所未有的創意，不落俗套，感到非常新奇和期待，於是迅速地舉起了手。
　　8號下屬看了看自己的權利有沒有受到削弱，以及自己提出的建議有沒有在方案裡展現出來，確定不損害自己的權利且方案充分展現了自己的建議後，手一揮，很大氣地舉了手。
　　9號下屬拿到方案後，看得糊里糊塗，快打瞌睡了，發現大家都舉手了，就舉了手。
　　上面只是將九型人格理想化抽象後的一個虛擬故事，並不反映9種人格的精確模式，但它給管理者們一個提醒：同一份方案擺在不同人面前，最後同樣都是舉手贊成，但中間的過程卻千差萬別。領導力是什麼，怎麼提高領導力？什麼左右著下屬對資訊的選擇性過濾？什麼讓員工的做事風格大相逕庭？
　　杜拉克基金會對領導力的定義是：「掌握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮鬥的一種能力。」美國前國務卿季辛吉（Henry Kissinger）說：「領導就是要帶領他的人們，從他們現在的地方，去還沒有去過的地方」。具體而言，領導力是指在管轄的範圍內充分地利用人力和客觀條件，再以最小的成本辦成所需的事，提高整個團體的辦事效率。作為管理者最重要的能力，領導力的核心是如何識人和用人。領導力與組織發展密不可分，因此常常將領導力和組織發展放在一起。
　　性格決定著職工的做事方式，決定著管理者的領導方式。同樣的一件事情，每個人員採取的態度會不同，同樣的市場事件發生時，每個領導者採取的處理方式也不同，有的快速，有的緩慢，有的曖昧，有的明朗，說到底，這一切的差別都是因為人們擁有不同的性格造成的。無論是專制型，還是民主型，無論是歸約型，還是放任型，其決定因素都是性格的差異。
　　人們出生以後，會受到先天因素和後天因素的持續影響，性格得以沉澱，最終以一種相對穩定的狀態陪伴其一生。由於先天因素的強大慣性，一個人的性格一旦形成，就會牢牢地控制他的思維。但性格不是一成不變的，經過科學合理的了解和疏導，性格是可以再造和重塑的。
　　9種性格作為每個個體的一種固有屬性，反應的正是主觀個體對於客觀環境的反應方式，或者說是反應傾向。當把九型人格用於管理學時，就會發現，了解用人等的一切領導方式、核心和關鍵行為，都是性格的直觀表現。
作為風行世界的管理理論，九型人格核心是如何認識自己和了解他人，在這一點上和領導力的提升是完全一致的。它是一種關於性格類型的革命性理論，一種深層次洞悉他人和自己的經典心理系統，它是深層次了解人的方法和學問，它可以讓管理者做到知己知彼，發揮自己、員工和團隊的長處。
　　尤其是如何組建團隊，如何在團隊中擴大自己的影響力等問題，對領導力至關重要。其實，所有問題的核心就是評估一個人的性格特徵，找到其在團隊中的最合適位置。九型人格所揭示的職場溝通能力、團隊高效能合作能力、隨時掌控變化等，這些也正是作為卓越的領導者、高效的管理者所必須具備的。
　　書中主要運用九型人格去辨識員工、管理員工和組建團隊，透過辨識員工的人格和角色類型，將員工分配到合適的職位上面去，達到最佳的人力資源配置，解決管理者實際管理過程中出現的問題。
　　九型人格告訴我們，每一種人格類型都有其至關重要的獨特發展通道，揭開它才能找到自我提升的鑰匙。這個古老的認知體系，深刻地洞察了人們思想、感覺、行為的不同方式，它們代表不同的世界觀，都與人類的思想方式、感覺以及採取的行動直接相關。
　　九型人格不但可以用於識人用人，還可以用於育人。一個企業要長遠發展，一個管理者要想自己的事業青春之樹長青，必須真正做到選、用、留、育好企業的人才，了解企業所需要的人才所應具備的才能和技藝。
　　走在這條領導力的道路上，如果不認識自己，不了解員工，就會面臨更多的曲折和挑戰。不是只有管理者才需要領導力的全面提高，可以說每個職場人士，都渴求成為一名卓越的領導者。即便你今天只是一個小兵，學習九型人格識人用人的技巧，也可以為全面的職場發展提供強大的助推力。
　　更為重要的是書中提供了一種很有實際效用的管理思想，它集指導性、靈活性、創造性於一身。充分地運用它，就能多一分自我認知與認同，就會少一分摩擦，在組織生活和管理中，就可以把不必要的損耗減少到最低。
　　本書共分11章。第1章講述九型人格理論的起源和基本內容；第2章講述理性辨識9種人格的問卷和辨識團隊中的角色類型的問卷，以及人格與角色的最佳匹配方法；第3章至第11章分別講述1號員工至9號員工的辨識、使用、管理和團隊組合的技巧和方法，每章計劃用2至4個案例作為說明，使內容更加豐富和有趣。
　　需要特別提醒的是，九型人格是一幅幫助我們把視角往深處探索的人性地圖，其根本意義還是「以人為本」。九型人格是一門實踐智慧，不可迷信測試結果或書本教條，如游泳、開車一樣，需要反覆「下水」、練習體驗才能得其精髓，切忌將其片面的刻板化、教條化。只有穿越複雜微妙的表象，洞察本質，靈活應用，才能為開啟決策心理過程這個「黑箱」找到一把系統化的鑰匙，提升決策水準。

序言
　　學會和掌握九型人格，是從心靈深處洞悉管理祕密、高效提升領導力的關鍵之道。企業管理的核心，無非是將合適的人，放到合適的職位上，組建一支經得起風吹浪打的隊伍，在拜金思潮瀰漫的社會，讓經濟效益不斷成長。市場是一隻「看不見的手」，左右著社會經濟的執行，九型人格是一隻「看不見的手」，左右著每個人的動機和行為，決定著企業管理者、員工的管理方式和行為方式。例如，一家企業的主管開會，共有9位下屬參加，他們分別是九型人格中的9種人格。事實上，任何主管開會，坐在下面的一定是九型人格中的一種或多種。這時，主管...

序言　洞悉人性，掌握用人之道
第一章　解碼九型人格在管理時的運用
　　第一節　管理團隊的核心課題是什麼
　　第二節　初探員工人格的基本分類
第二章　九型人格與角色的配對方法
　　第一節　理性判斷員工人格的技巧
　　第二節　團隊中人格與角色的理想組合
第三章　1號完美型的辨識和管理方法
　　第一節　1號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理1號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第四章　2號助人型的辨識和管理方法
　　第一節　2號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理2號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第五章　3號成就型的辨識和管理方法
　　第一節　3號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理3號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第六章　4號自我型的辨識和管理方法
　　第一節　4號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理4號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第七章　5號思想型的辨識和管理方法
　　第一節　5號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理5號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第八章　6號忠誠型的辨識和管理方法
　　第一節　6號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理6號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第九章　7號活躍型的辨識和管理方法
　　第一節　7號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理7號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第十章　8號領袖型的辨識和管理方法
　　第一節　8號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理8號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第十一章　9號和平型的辨識和管理方法
　　第一節　9號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理9號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
後記　跟隨九型人格的指引，快速提升領導力
附錄一　九型人格層級表
附錄二　九型人格層級圖
附錄三　9種層級狀態圖
附錄四　9種情感層級圖
附錄五　心理障礙與轉變圖

序言　洞悉人性，掌握用人之道
第一章　解碼九型人格在管理時的運用
　　第一節　管理團隊的核心課題是什麼
　　第二節　初探員工人格的基本分類
第二章　九型人格與角色的配對方法
　　第一節　理性判斷員工人格的技巧
　　第二節　團隊中人格與角色的理想組合
第三章　1號完美型的辨識和管理方法
　　第一節　1號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理1號員工
　　第三節　在最佳團隊中的角色和配對方法
第四章　2號助人型的辨識和管理方法
　　第一節　2號的人格特質
　　第二節　如何高效地管理2號員工
　　第三節　在...