第1 章 管理概述………………………………………………………………… (1)
任務1.1 管理………………………………………………………………… (2)
任務1.2 管理者……………………………………………………………… (7)
任務1.3 管理環境…………………………………………………………… (14)
第2 章 管理理論的形成與發展……………………………………………… (29)
任務2.1 西方管理理論的形成……………………………………………… (30)
任務2.2 西方管理理論的發展……………………………………………… (41)
第3 章 決 策…………………………………………………………………… (54)
任務3.1 認識決策…………………………………………………………… (55)
任務3.2 決策的制定過程及其影響因素…………………………………… (62)
任務3.3 決策方法…………………………………………………………… (71)
第4 章 計 劃…………………………………………………………………… (90)
任務4.1 計劃概述…………………………………………………………… (91)
任務4.2 計劃的編制過程與實施…………………………………………… (97)
任務4.3 目標管理………………………………………………………… (102)
第5 章 組織職能……………………………………………………………… (111)
任務5.1 組織工作概述…………………………………………………… (112)
任務5.2 組織結構的設計………………………………………………… (122)
任務5.3 組織結構設計的關鍵問題……………………………………… (131)
任務5.4 組織文化與組織變革…………………………………………… (144)
第6 章 領 導………………………………………………………………… (156)
任務6.1 認識領導職能…………………………………………………… (157)
任務6.2 認識瞭解人性…………………………………………………… (163)
任務6.3 幾種典型的領導理論…………………………………………… (169)
任務6.4 團隊建設和領導用人藝術……………………………………… (178)
第7 章 激 勵………………………………………………………………… (193)
任務7.1 激勵概述………………………………………………………… (194)
任務7.2 激勵理論………………………………………………………… (199)
任務7.3 激勵職能的運用………………………………………………… (222)
第8 章 控 制………………………………………………………………… (236)
任務8.1 瞭解管理控制…………………………………………………… (237)
任務8.2 控制的過程……………………………………………………… (242)
第9 章 溝通與協調…………………………………………………………… (250)
任務9.1 溝通概述………………………………………………………… (251)
任務9.2 溝通網路與溝通障礙分析……………………………………… (260)
任務9.3 協調……………………………………………………………… (268)
任務9.4 衝突協調………………………………………………………… (277)
第10 章 創 新………………………………………………………………… (290)
任務10.1 創新概述………………………………………………………… (291)
任務10.2 技術創新………………………………………………………… (296)
參考文獻………………………………………………………………………… (308)