好口才讓你無往不利

　　事業的成功和失敗，往往決定於某一次談話，這話絕不是過分誇張的，美國人類行為科學研究者湯姆士指出：「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。」他甚至斷言：「發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。」這是千真萬確的，一項事業的成敗，常會在一次談話中獲得效果。你如出言不慎，你如無理跟別人爭吵，那麼，你將不可能獲得別人的同情、別人的合作、別人的幫助。無數成功者的事實證明，敢於當眾講話，善於說話是成功事業的催化劑，它直接關係事業的成敗。

本書特色

　　知識就是財富，口才就是資本。

　　「發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。」這是千真萬確的，一項事業的成敗，常會在一次談話中獲得效果。

前  言………………1

第１章  說話就要說重點………………13
在人生奮鬥之路上，說話無時無處不會出現，用好它可以出人頭地、左右逢源。說對話，很多利益呼之即來；說錯話，很多利益聞聲而去。可見會說話對個人價值的實現、人生成功的作用是難以估價的。
語言是人的力量的統帥………………14
會說話讓你發揮光彩………………17
資訊溝通順暢的渠道………………20
言之方可知之………………23
成功事業的催化劑………………25
一言可以興邦國………………28
不戰而屈人之兵………………31
人就應該能言善語………………34
好的口才代表著一種實力………………37
嘴上功夫不可或缺………………41
說錯話就會禍從口出………………44
說得好就會福從口入………………46
說好話不是一件容易事………………48

第２章  會說話也是一種能力………………51
從某種意義上講一個人會說話，其心理素質一般都優於常人，而良好的心理素質不是天生的，需要後天的鍛煉和培養。
會說話體現了一種心理素質………………52
瞭解說話時的心理類型………………56
做好說話時的心理調節很重要………………62
說話時的自卑心理調節………………64
說話時的羞怯心理調節………………66
說話時的表現慾調節………………68
說話時要學會自我控制………………70
掌握正確控制怯場的方法………………72
說話時要牢牢掌握主動………………74
沈著處理冷場的情況………………76
敢於應付各種責難………………80
善於借鑒別人的經驗………………83
記住說話好比開弓沒有回頭箭………………88
時刻保持你的熱情之火………………91
樂觀輕鬆的態度很重要………………93

第３章  不斷地訓練說話的本領………………95
講話要讓人接受，首先要做到發音清楚，吐字清晰。清楚的發音可以依賴平時的練習，傾聽別人的談話、朗讀書報、多聽收音機廣播，這些均對正確的發音有迅速的幫助。說話的時候，每一句子要明白易懂，避免用艱澀辭彙。別以為說話時用語艱深，就是自己有學問、有魄力的表現；其實，這樣說話不但會使人聽不懂，而且弄巧成拙，還會引起別人懷疑，以為是在故弄玄虛。當然成功的當眾講話還需要豐富的辭彙、多變的句型，使講話扣人心弦，讓聽眾欲罷不能。
進行正確的語速訓練………………96
掌握背誦的方法………………99
感受自己的聲音………………102
利用好複述的方法………………107
向有專長的人進行模仿………………109
學會看圖說話的方法………………111
開發你的表演力………………113
掌握講故事的方法………………115
訓練自己說話通俗的方法………………118
訓練自己說話簡潔的方法………………122
訓練自己說話含蓄的方法………………125
訓練自己說話幽默的方法………………133
訓練你說話時的面部表情………………138
讓微笑為你增添光彩………………143
讓你的肢體語言更豐富………………148

第４章  說話必備的原則和知識………………155
在說話的過程中，我們還必須遵循一定的原則，比如：發言要活潑，說話要緊扣目的等等。另一方面，為了讓我們的說話語言更豐富，我們在日常生活中就有必要不斷增長自己的各種知識。
說話一定要緊扣目的………………156
把握發言活潑的原則………………159
瞭解現場調控的原則………………162
根據聽眾身份而發言………………165
根據自己身份而發言………………170
善於利用社會背景………………173
注意利用自然情景………………177
巧妙利用特定場合………………179
說話貴在情真意切………………184
說話時的感情要把握一定的度………………188
表達情感的技巧不可或缺………………190
掌握一定的處世知識………………193
掌握一定的世事知識………………195
掌握必要的文化知識………………197
熟悉你的專業知識………………200

第５章  說話必須講究禮儀………………203
在本章中我們主要討論一下說話時的禮儀問題，在說話的時候注意必要的禮節是非常重要的，一方面這體現了一個人的知識和修養，另一方面也表達了說話者對聽者的尊重程度。本章中有些內容比如首語、站姿這幾種形體姿態的運用問題我們前面已經作了簡單的介紹，本章則主要從利益的角度再進行適當的介紹，以求使讀者認識到恰當的形體語言的重要性。
說話時的頭部禮儀………………204
說話時的手勢禮儀………………206
說話時的手指語………………208
說話時的鼓掌禮儀………………210
說話時的揮手禮儀………………212
說話時的體態禮儀………………214
坐著說話時的禮儀………………216
站著說話時的禮儀………………218
行走時的說話禮儀………………220
說話時的握手禮儀………………222
儀表一定要規範………………224
穿著打扮要大方得體………………226
有風度才會有氣度………………228
舉止要優雅自然………………230

第６章  說話要說出魅力來………………233
說話，通常是說給別人聽的，因此要讓別人認可你所說的話，就必須說出魅力來，讓別人從心底敬服你，為你的言語所折服。
善於自我介紹是會說話的一個表現………………234
說話時的稱呼要得體………………237
介紹他人應注意的４個問題………………241
與人寒暄貴在得當………………245
請客吃飯時的語言有講究………………248
善於形象化地說話………………250
有動感才有魅力………………253
不要光顧自己說話………………256
讓別人願意聽你說話………………260
尊重也是一種征服………………263
獲得好感的八種方法………………267
學會找一個美麗的藉口………………275
時刻不忘記說一聲謝謝………………278
道歉不僅僅是認錯………………281
批評切忌沒完沒了………………285

前言

　　作為一個現代人，成功和幸福無疑是我們大多數人的追求。試想誰不希望自己能夠擁有一份屬於自己的事業，遊刃有餘地施展自己的才華，並且能夠得到他人欣賞呢？又有誰不希望自己生活的每一天都充滿快樂和幸福感呢？

　　當然，我們中的大多數人知道這一切的獲得都需要我們不懈地追求和努力，只有勤奮和認真才能夠真正地為我們帶來成功、財富乃至幸福的生活；我們也知道人生所有的努力無非是從做人，做事，說話，領導能力四個方面入手，並且我們也為之付出了我們所願意付出的努力。但是，事實上，我們中的很多人並沒有想像中的那麼成功。那麼問題究竟出在什麼地方呢？

　　是的，問題的關鍵就在於我們是否關注細節。成功者與大多數人的區別就在於成功者都能夠抓住那些常常被我們所忽略的細節，並且能夠乘勢而上。

　　有一篇文章說的好：「生活充滿了細節，總是些看來非常偶然的細節會對我們的人生有幫助。可哪些細節會起幫助，這是沒法預測的。就如面試時禮貌地給他人讓座位，這個細節會有兩種截然相反的結果｜｜有的招聘者會對你的美德大加讚賞；有的則會認為你缺乏競爭意識。這並不是說細節的力量是種不可捉摸的宿命，而是說細節的力量也有如機遇一樣，總是青睞於有準備的人。這種準備，來源於我們的平時養成，而不僅僅是面試前設計好一套注重細節的執行方案就夠了。」

　　而且現實生活中絕大多數的細節會像我們每天數以億萬計脫下的皮屑一樣，看不到揚起或落下便無影無蹤了。但總有一些細節，會深深地打動我們，烙進我們的記憶，決定或改變我們對人和事的看法與態度。同樣，細節有時又有如一張定格的照片，成為我們留給別人的難以抹消的印象。細節有時又會像一道閃電，將一個人情感和靈魂深處的東西照個通透。無論是做人，做事，說話，還是做領導，我們必須認識到細節雖小，但它的力量是難以估量的。人生有細節，卻無小節。不拘小節的，很多時候並不受青睞。細節作為容易為大多數人所忽視的東西，卻往往成為注意細節者的「獨門兵器」，使他們很快地脫穎而出。

　　有家公司招聘高級管理人才，一群應聘者去進行復試。應聘者都很自信地回答了考官們頗為簡單的提問，可他們都沒有被錄用。輪到後來一個人，他走進房門時，發現乾淨的地毯上扔著一個紙團。一絲不苟的習慣使他彎腰撿起它。這時考官說：「請看看您撿起的紙團。」這位應聘者打開紙團，見上面寫著：「熱忱歡迎您到我們公司任職。」後來這位應聘者成了一家著名大公司的總裁。

　　這個故事很深刻地向我們闡述了關於細節的力量。

　　是的，我們要牢牢地記住：細節是有力量的，這個力量甚至決定著我們的未來。因此，我們要追求人生的幸福和成功就要在做人，說話，做事，做領導者四個方面培養自己認真對待每一個細節的精神。並且要讓這種認真的精神滲透到我們的性格中去，成為我們生活和工作的習慣。

　　為了給讀者朋友更多的關於細節培養的啟示，我們組織編寫這套細節全書。這套叢書從做人，做事，說話，管人四個人生的重要方面通過大量故事，寓言生動闡述了現代人培養自己細節精神應當掌握的技巧和策略，完全可以成為廣大讀者朋友提升個人修養，陶養個人情操，提高人生辨別能力的良師益友。