日本經營の神
松下幸之助的經營智慧
經營,是人類活動的必然現象,只要有人類活動的地方就有「經營」。
國家需要經營;家庭需要經營;要完成人生目標,也需要經營。
經營,其實是一種常識,就像雨天打傘,晴天收傘一樣。
……………松下幸之助
松下幸之助是日本的「經營之神」、東方企業界的驕子、日本商業精神的化身。他領導松下公司從一家小作坊發展到著名跨國企業,他首創「事業部制」、「終身雇傭制」等日本企業管理制度,以及「自來水哲學」、「玻璃式經營」、「水壩式經營」等企業經營哲學。
「松下幸之助的經營智慧」是他60多年的實踐與思考的結晶,融合了東西方雙重智慧——以古老的東方學統為基礎,消化吸收西方國家先進的管理理念與方法,並將其轉化為適宜本土文化的經營之道,字裡行間時時閃現著他對人生、價值、世界的深刻思考,處處洋溢著東方智慧的芬芳,令人讀之倍感親切,在潛移默化中感受和習得松下經營管理思想的精髓。
朋友們,向這些已成就輝煌事業的成功者學習吧,他們的忠告句句都是「金玉良言」,當你瞭解了他們的人生忠告並有目的地遵循時,祝賀你,你已經邁出了改變你人生的第一步!當你嚴格地按照他的忠告去做,你將會以健康、積極的心態投入到你的學習、生活和事業中,並會取得非常大的進步。向優秀的人學習,你將是個優秀的人;向成功的人學習,你將是個成功的人。
松下幸之助語錄
1.我們把一流的人才留下來經商,讓二流人才到政界去發展。
2.智慧、時間、誠意都是企業的另一種投資。不懂這個道理的人,就不是真正的公司從業員。
3.如果你堅持要上二樓,就會想到搬扶梯;你只想試一試,那就什麼都做不到。
4.生產大眾化的產品時,不但要推出更優良的品質,售價也要便宜至少三成以上。
5.永不絕望的誠懇和毅力,會改變既定的事實,化解人的堅定意志。
6.不管別人的嘲弄,只要默默地堅持到底,換來的就是別人的羨慕。
7.非常時期就必須有非常的想法和行動,不要受外界價值觀干擾。
8.順應社會的潮流和事物的關係,才是企業得以發展的方式。
9.有正確的經營理念,才能活用人才、技術、資金、銷售等各方面的制度。
10.以人性為出發點,因此而建立的經營理念及管理方法,必然正確且強而有力。
11.經營者除了具備學識、品德外,還要全心投入,隨時反省,才能領悟經營要訣,結出美好的果實。
12.合理利潤的獲得,不僅是商人經營的目的,也是社會繁榮的基石。
13.不應該藉巧妙的討價還價賺錢,必須一開始就制定合理的價格。即使對方要求減價也不同意,而是相反,去說服顧客接受這個價格。依我的看法,採取這種方法最成功。
14.人們對於進退事宜,往往不容易看得開,但有時候為情況需要,卻不得不有所決定。或者,即使並無情勢逼迫,也必須決定自己的進退事宜。
15.與和自己有往來的公司共存共榮,是企業維持長久發展的唯一道路。
16.不論處在任何狀況,都要有發現光明之路的能力,有視禍為福的堅毅決心。
17.任何東西本身皆具有說服力,要善用物品的說服力,但不可用來賄賂。
18.充分瞭解人情的微妙而善加利用,即使是「壞消息」,也可使人覺得合情合理。
19.以經濟合理的標準,美化產品造型,才能達到促銷的目的,並形成一種美的文化。
20.說服的方式因時因地有所不同,預先察知什麼情況適合哪一種說服方式,才是最重要的。掌握對方的性格、情緒,不存說服之心地去說服,才有成功的可能。
21.腦筋轉個不停,不但使計畫更周詳,別人也會受感染而願全力配合。
22.把握任何時刻與機會,以謙虛有禮的態度,服務顧客。
23.一開始就堅持名副其實的信用,等於是自己儲備了龐大的資金。
24.做生意,要有洞察先機、先發制人的能力、因為這是真刀真槍的決鬥,只許贏,不許輸。
25.為了不讓外資入侵,即使是一團泥塊,也要將它從水中挽救起來,更何況是被土覆住的金塊。
26.雖然起步遲,只要不畏挫折,堅持到底,照樣能超越他人。
27.不論是多麼賢明的人,畢竟只是一個人的智慧;不論是多麼熱心的人,也僅能奉獻一個人的力量。
28.經營者必須對任何事的成敗負責。所以,他既要充分授權,又要隨時聽到報告,給予適當指導。
29.敢於要求部下,才是負責任的經營者,也才能突破經營瓶頸。
30.主管要在工作上,不斷地提出自己的想法和要求。
31.辛勞被肯定後,所流露的感激,是無與倫比的喜悅。
32.朝會、唱社歌、朗誦七大精神,是松下電器的傳統,必須遵照執行,貫徹到底。事情一旦決定之後,必須堅持到底,不得自己迷失方向,或被他人言行迷惑,否則不會成功。做生意也是一樣,必須貫徹志向。
33.不論經營理念或使命感多麼高明,在物質方面若無法滿足人的需求,那麼即使再強調使命感,也沒有人會聽得進去。
34.唯有懂得欣賞別人長處,才能領導更多的人。
35.一個領導者應該承認,個人的能力是極為有限的,一個人若做能力以上或以下的工作,都容易遭到失敗。為了避免能力發揮上的缺點,更應該分層負責,這才是提高工作效率最科學的方法。
36.吸引人才的手段,不是高薪,而是企業所樹立的經營形象。要求職者有誠心,肯苦幹,不一定非用有經驗的人。公司應招募適用的人才,程度過高,不見得就合用。
37.名刀是由名匠不斷錘鍊而成的,同樣的,人才的培養,也要經過千錘百鍊。注重新進人員的訓練和指導,因為他們的成長會帶動公司的進步。訓練人才應以人性為管教的模式,並確立賞罰分明的制度。
38.沒有研究心的人不會進步。所以,中央研究的成立,就是要以電器的研究,來促進人類繁榮與同業的發展,就如同開發新藥一樣,不斷研究新電器供應世人。
39.人才是企業成敗的關鍵,唯有順其自然,不憑自己的好惡用人,容忍與自己個性不合的人,並盡量發揮其優點,才能造就人才。提拔年輕人時,不可只提升他的職位,還應該給予支持,幫他建立威信。
40.經營者要善用人才,並創造一個讓員工能發揮所長的環境。學歷就好比商品上的標籤,論才用人要看品質,不要只注重標籤價碼。
41.信用既是無形的力量,也是無形的財富。
42.非經自己努力所得的創新,就不是真正的創新。
43.今後的世界,並不是以武力統治,而是以創意支配。
44.爭取顧客的辦法很多,招待觀光絕對比不過親切的笑容。
45.上天賦予的生命,就是要為人類的繁榮和平和幸福而奉獻。
46.能虛心接受他人的意見,能虛心去請教他人,才能集思廣益。
47.一味地增加員工、擴充門面,而不改善編制,好景是維持不了多久的。
48.謙和的態度,常會使別人難以拒絕你的要求。這也是一個人無往不利的要訣。
49.經營企業,是許多環節的共同運作,差一個念頭,就決定整個失敗。
50.忙碌和緊張,能帶來高昂的工作情緒;只有全神貫注時,工作才能產生高效率。
51.勤勞工作、誠懇待人是邁向成功的唯一途徑。這與沒有嘗過辛苦,而獲得成功的滋味迥然不同。不下工夫,卻能成功,根本是不可能的事情。
52.利用顧客抱怨創造契機。顧客的抱怨是很嚴重的警告,但誠心誠意去處理顧客抱怨的事,往往又是創造另一個機會的開始。
53.命運是一件很不可思議的東西。雖人各有志,往往在實現理想時會遭遇到許多困難,反而會使自己走向與志趣相反的路,而一舉成功。我想我就是這樣。
54.發揮無形資本(時間、精力、抱負、思考),輔助有形資本(資金、人力、原料、社會關係),為前人所未曾為,做今人所不敢。
55.我想一個人的尊嚴,並不在於他能賺多少錢,或獲得什麼社會地位,而在於他能不能發揮個人的專長,過有意義的生活。一百個人不能都做一樣的事,各有不同的生活方式。生活雖不同,但是發揮自己的天分與專長,並使自己陶醉在這種喜悅之中,與社會大眾共享,在奉獻中,領悟出自己的人生價值,這是現代人普遍期望的。
56.我們不必羨慕他人的才能,也不用悲嘆自己的平庸;各人都有自己的個性魅力。最重要的,就是認識自己的個性,而加以發展。
57.高薪帶出高效率∣員工有了安定生活的保障,才能發揮十二分的努力,勤勉工作。
58.人的一生,或多或少,總是難免有浮沉,不會永遠如旭日東昇,也不會永遠痛苦潦倒。反覆地一浮一沉,對於一個人來說,正是磨練。因此,浮在上面的,不必驕傲;沉在底下的,更不用悲觀,必須以率直、謙虛的態度,樂觀地向前邁進。