網路零售管理決策理論與方法

１　緒論　/ 　１
１‧ １　電子商務的經濟學分析　/ 　２
１‧ ２　中國網路零售的發展現狀　/ 　６
１‧ ２‧ １　總體特徵　/ 　６
１‧ ２‧ ２　交易規模　/ 　８
１‧ ２‧ ３　占社會消費品零售總額比例　/ 　８
１‧ ２‧ ４　市場份額　/ 　９
１‧ ２‧ ５　用戶規模　/ 　１０
１‧ ３　本書的內容結構安排　/ 　１０
參考文獻　/ 　１２
 
２　網路零售的商業模式和發展路徑　/ 　１３
２‧ １　經營類型與盈利模式　/ 　１３
２‧ ２　中美網路零售對比分析　/ 　１７
２‧ ３　中國網路零售的發展趨勢　/ 　２０
２‧ ３‧ １　線上和線下的融合　/ 　２０
２‧ ３‧ ２　移動電商　/ 　２３
參考文獻　/ 　２４
 
３　網路零售的物流配送網路設計　/ 　２６
３‧ １　引言　/ 　２６
３‧ ２　文獻綜述　/ 　２８
３‧ ３　問題描述及數學模型的建立　/ 　３２
３‧ ３‧ １　約束條件　/ 　３７
３‧ ３‧ ２　目標函數　/ 　３８
３‧ ３‧ ３　整合的供應鏈網路魯棒設計模型　/ 　３９
３‧ ４　遺憾值限定系數的上限和下限　/ 　４１
３‧ ５　算法設計　/ 　４３
３‧ ５‧ １　模型的分解與協調　/ 　４３
３‧ ５‧ ２　節點配置的禁忌搜索關鍵技術　/ 　４４
３‧ ５‧ ３　魯棒優化模型的求解算法　/ 　４７
３‧ ６　算例　/ 　４９
３‧ ６‧ １　算法性能測試　/ 　５０
３‧ ６‧ ２　遺憾值限定系數對目標函數的影響　/ 　５２
３‧ ６‧ ３　魯棒優化模型的應用　/ 　５３
３‧ ７　小結　/ 　５５
參考文獻　/ 　５６
 
４　網路零售的產品定價　/ 　６３
４‧ １　定價策略及典型模式分析　/ 　６３
４‧ １‧ １　引言　/ 　６３
４‧ １‧ ２　網上銷售定價策略　/ 　６４
４‧ １‧ ３　電子商務企業的典型定價模式　/ 　６６
４‧ １‧ ４　小結　/ 　６９
參考文獻　/ 　７０
４‧ ２　網路零售產品與物流服務的定價機制　/ 　７１
４‧ ２‧ １　引言　/ 　７１
４‧ ２‧ ２　消費者網上購物的需求行為　/ 　７４
４‧ ２‧ ３　產品與物流服務的分割報價　/ 　７７
４‧ ２‧ ４　捆綁報價條件下的定價決策　/ 　７９
４‧ ２‧ ５　數值結果的比較靜態分析　/ 　８２
４‧ ２‧ ６　小結　/ 　８７
參考文獻　/ 　８８
 
５　網路零售的物流服務質量控製　/ 　９２
５‧ １　引言　/ 　９２
５‧ ２　問題描述與基本假設　/ 　９４
５‧ ３　網上零售商與物流服務商的博弈　/ 　９８
５‧ ４　均衡結果比較靜態分析　/ 　１０３
５‧ ５　小結　/ 　１１１
參考文獻　/ 　１１２
 
６　網路零售的營運模式決策　/ 　１１５
６‧ １　自營與聯營混合模式下的產品定價與佣金決策　/ 　１１５
６‧ １‧ １　引言　/ 　１１５
６‧ １‧ ２　問題描述與需求模型　/ 　１１８
６‧ １‧ ３　網上商城與聯營商家的價格競爭與佣金決策　/ 　１２０
６‧ １‧ ４　合作雙方的利潤關於佣金比例的比較靜態分析　/ 　１２４
６‧ １‧ ５　小結　/ 　１２９
參考文獻　/ 　１３０
６‧ ２　網路零售商自有品牌的定價與廣告決策　/ 　１３２
６‧ ２‧ １　引言　/ 　１３２
６‧ ２‧ ２　消費者選擇行為與需求模型　/ 　１３５
６‧ ２‧ ３　網路零售商的產品定價與廣告投入　/ 　１３９
６‧ ２‧ ４　數值結果的比較靜態分析　/ 　１４４
６‧ ２‧ ５　小結　/ 　１４９
參考文獻　/ 　１５１
 

序

　　互聯網(Ｉｎｔｅｒｎｅｔ) 技術的普及使網路零售在中國以及世界範圍內得到了快速的發展。網路零售降低了渠道成本，商品陳列虛擬化、多樣化，品類廣而全，滿足消費者個性化、差異化的小眾需求，自助式的購物體驗使得消費過程更輕松。２０１４ 年，中國網路零售的交易規模有望突破２ ７ 萬億元，預計比２０１３ 年增長超過４０％。隨著網上購物逐漸被消費者廣泛接受，該領域的許多問題亟待學術界從理論高度加以解釋和回答，為網路零售業的發展提供指導和借鑑。

　　在中國，由於阿里巴巴、京東商城、聚美優品等知名電商的相繼上市，網路零售作為一種新興業態已被公眾熟知。本書首先從經濟學原理對電子商務的產生進行了分析，介紹了中國網路零售業的發展現狀，梳理了中國目前典型的電商經營類別和盈利模式，對比了中美網路零售業的發展路徑，並展望了未來的發展趨勢。

　　在此基礎上，針對網路零售商自營物流業務的配送模式，構建配送網路設計魯棒( ｒｏｂｕｓｔ) 優化模型，有效整合供應商、工廠、配送中心以及客戶區域，為企業在未來的動態市場中提供足夠的柔性，增強長期競爭優勢。

　　網路零售環境中，顧客的交易總價是產品成交價加上物流服務費，網上零售商可以免費提供物流服務，也可以承擔部分物流服務費，甚至還可以通過收取超出實際發生金額的物流服務費來獲得差額利潤，同時物流服務質量的好壞影響賣家的信用等級、顧客的忠誠度或再買意願。本書介紹了網路零售的定價模式，並進一步論證了產品報價和物流服務費的分割機制以及物流服務質量的監督機制。

　　最後，本書研究了網路零售商開放第三方平臺吸引聯營商家後，構建模型，研究了自營商家和聯營商家之間如何確定產品定價和佣金比例，才能保證雙方的產品均有利可圖，論證了網路零售商直接向製造商定制產品，引入自有品牌后的定價與廣告投入決策。