職商：職場生存術

序

人生最終的決勝在於職場，而職場的決勝在於“職商”的高低。

何謂“職商”？

“職商”這一新詞的含義縮寫成“EELTAP”：Education是教育，最基本的因素；Experience是人生經驗，包括社會和家庭經驗；Leadership是領袖氣質，需要有領導才能；Teamspirit是集體主義精神，能夠與人合作；Attitude對生活的積極態度；P有雙重意義，一是Passion熱情，二是Performance效益。

“職商”概括為包含了教育、人生經驗、領導才能、合作精神、積極態度、熱情、效益等因素的綜合能力，以及通過這些綜合能力，在對職業發展進行判斷中的準確性和契合度。我們每個人都應檢討自己的“職商”究竟如何：你受的教育夠不夠，是否還需要經常“充電”？你的經驗豐不豐富，是否需要向同事們學習？你適不適合當領袖，是否需要繼續提高自己的能力？你是否是棟樑之材，卻在小職位上，需要調整……

作者數年來為世界500多家企業的諮詢顧問和面試官，首次得出“職商”概念，並根據自己在成功企業多年的人力資源從業經驗寫作了此書，引起了強烈的迴響，被500強眾多企業作為選拔、培訓高職“職商”員工的標準文本。其內容包括：

IQ測試智力猶如一把刻度尺，用來衡量工作，是反映你勝任日常巨細工作的能力程度。你的這種能力越突出，你就越能承擔重大的、尤其是複雜的工作使命，而少遭受挫折的風險。這顯然對職場的規劃有著明顯的作用。

EQ測試“情商”是一個人重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人生未來的關鍵性的品質要素。心理學的研究證實，“情商”是一種能洞察人生價值、揭示人生目標的悟性；是一種克服內心矛盾衝突和協調人際關係的技巧；是一種可在順境和逆境中穿梭自如的能力。

個性與職場儘管你會根據你所處的環境和所打交道的人採取不同的行為方式，但不管怎樣你都有一個保持不變的個性。關於個性，你可以問自己：“我的個性特徵是否適合這種職業？”你還可以問自己：“我所喜歡的職業是否與自己的個性特徵相匹配？”如果它們不相符，也並不意味著你就不適合某種職業，不過，你卻應該認真思考如何用自己的個性來使自己成功。

職場應對能力測試你是否具備協調、委任、管理、磋商、組織、說服、銷售和監管的能力？你能順利走過面試關嗎？你現在該跳槽了嗎？你能抓住升遷的機會嗎？這諸多的問題都是你職場開拓中必須面對和迫切需要弄清的問題。

工作效能測試在現在這個“一刻千金”的時代，效能是每個人追求的目標。效能是競爭最有力的資本。無論是誰，都應想方設法提高自己的工作效能。因為這就意味著生存，意味著職場開拓擁有一片美好的前景。

人生經驗測試人生經驗是否豐富，決定了你是否能在職場中遊刃有餘地發揮。如果你的人生經驗豐富，你勢必凡事處理得當、合情合理，可以說很有藝術，但又不八面玲瓏、圓滑逢迎。無論你工作的場合如何，笑臉和友善總伴隨在你周圍。

心理素質測試心理學家說：“相由心生，有什麼樣的心境，就有什麼樣的人生。成功的企業家們說：“一個人連小小的人生打擊都承受不了，又怎能在今後艱難曲折的奮鬥之路上建功立業。”心理素質的好壞，往往決定了你在職場中是否能取得成功。

領導能力測試領導者應具備領導和管理能力，良好的親和力，較強的識人、管人、用人能力，優秀的決策力，都是企業要求領導者具備的基本能力。

合作能力測試團結才有力量，只有與人合作，才能眾志成城，戰勝一切困難，產生巨大的前進動力。有了合作，才有了團隊偉大的業績，才有了個人輝煌的成就。

創業能力測試為何你有創業的欲望？你真的想為自己工作嗎？走上創業這一條路一定要有正面的理由，還要有自信能夠滿足市場的需求。除此之外，你是否問過自己：我的創業能力如何呢？我具備創業者的素質嗎？我該自己創業嗎……

除了以上這十個方面的內容之外，作者還總結了企業常用的具體技能評估試題，旨在幫助你瞭解自己是否具備良好的職場技能。

作者用自己多年的經驗，提醒以往或正在職場上春風得意的職員：過分自信不可取，人要及時審查自己，找出不足和先天缺陷。優越的待遇和工作環境，往往使得很大一部分職場人士對人力市場的變化和行情處在無知和盲目狀態，自我感覺良好，天下惟我獨尊，殊不知職業市場早已風雲突變。在人的一生中，找到一份稱心如意的工作很不容易，而要保證在人的一生四十年左右的職場上不斷改變自己、充實自己、提高自己，確實不是易事，需要有較高的“職商”支撐。

瞭解自己的“職商”，可以幫助你少走冤枉路，用長遠的眼光看清自己，讓自己在職場領域獲得最大程度的發展。此書不失為你人生職涯上的“職場”秘經，它能把你帶往光明的彼岸。

序

人生最終的決勝在於職場，而職場的決勝在於“職商”的高低。

何謂“職商”？

“職商”這一新詞的含義縮寫成“EELTAP”：Education是教育，最基本的因素；Experience是人生經驗，包括社會和家庭經驗；Leadership是領袖氣質，需要有領導才能；Teamspirit是集體主義精神，能夠與人合作；Attitude對生活的積極態度；P有雙重意義，一是Passion熱情，二是Performance效益。

“職商”概括為包含了教育、人生經驗、領導才能、合作精神、積極態度、熱情、效益等因素的綜合能力，以及通過這些綜合能力，在對職業發展進行判斷中的準確性和契合...

序 言
第一章 測測你的IQ
1.IQ自測自查 13
2.你的邏輯推理能力係數為多少 21
3.你的分析能力強嗎 26
4.數學能力測試 29
5.你的反應能力怎樣 32
6.記憶能力測驗 35
7.你的想像力怎樣 37
第二章 測測你的EQ
1.EQ自測自查 41
2.你的情緒穩定性高嗎 46
3.你的克制力如何 49
4.你是一個熱情的人嗎 53
5.情緒緊張度測試 56
6.樂觀性測試 59
第三章 個性與職場
1.個性自測自查 63
2.職業興趣測試 70
3.你能勝任何種工作 75
第四章 職場應對能力測試
1.職場應對能力自測自查 85
2.你能順利走過面試關嗎 92
3.你現在該跳槽了嗎 96
4.你能抓住升遷的機會嗎 101
第五章 工作效能測試
1.作效能自測自查 105
2.你的執行力如何 109
3.你工作的主動性怎樣 112
4.敬業精神問卷調查 115
5.檢測你利用時間的效率 117
6.你對工作充滿熱忱嗎 119
第六章 人生經驗測試
1.人生經驗自測自查 123
2.你是一個成熟的人嗎 132
3.交際能力測試 137
4.你具有“察顏觀色”的本領嗎 141
第七章 心理素質測試
1.心理素質自測自查147
2.心理適應能力測試151
3.你能承受住職業壓力嗎 155
4.你應付困境的能力怎樣 158
5.意志力測試 163
6你是一個自信的人嗎 166
第八章 領導能力測試
1.領導能力自測自查 169
2.親和力測試 174
3.你具備識人的能力嗎 ？ 178
4.你擁有管人的藝術嗎 181
5.用人能力測試 186
6.你的決策力如何 190
第九章 合作能力測試
1.合作能力自測自查 195
2.你是一個具有合作精神的人嗎 200
3.包容力測試 204
4.你的溝通能力如何 208
5.你是一個關心他人的人嗎 211
6.合作能力評估 213
第十章 創業能力測試
1.創業能力自測自查 217
2.你具備創業者的素質嗎 220
3.你的創業計畫可取嗎 225
4.你該自己創業嗎 226
5.你具備成功創業者的品質嗎 231
6.你的性格適合創業嗎 232

序 言
第一章 測測你的IQ
1.IQ自測自查 13
2.你的邏輯推理能力係數為多少 21
3.你的分析能力強嗎 26
4.數學能力測試 29
5.你的反應能力怎樣 32
6.記憶能力測驗 35
7.你的想像力怎樣 37
第二章 測測你的EQ
1.EQ自測自查 41
2.你的情緒穩定性高嗎 46
3.你的克制力如何 49
4.你是一個熱情的人嗎 53
5.情緒緊張度測試 56
6.樂觀性測試 59
第三章 個性與職場
1.個性自測自查 63
2.職業興趣測試 70
3.你能勝任何種工作 75
第四章 職場應對能力測試
1.職場應對能力自測自查 85
2.你能順利走過面試關嗎 92
3.你現在該...