烏合之眾：大眾心理研究(2版)

推薦序 高貴的野蠻人：人是天使，還是魔鬼？
第一章：群體的一般特徵
(1)群體是個活的生物
(2)構成群體的條件
(3)群體的相同與不同
(4)群體共性的研究方法
(5)群體共同的心理特徵
(6)群體質變的症因
(7)被抹平的才智差別
(8)第一個原因：本能
(9)第二個原因：傳染
(10)第三個原因：暗示
(11)野蠻的玩偶
(12)群體的行為
(13)奇跡的創造者
(14)你不會接受的觀念
(15)群體特性之一：衝動、易變和急躁
(16)群體極端表現(上)
(17)群體極端表現(下)
(18)群體沒有任何長遠打算
(19)群體不承認障礙
(20)引發衝動的導火索
(21)群體特性之二：易受暗示與輕信
(22)群體在等待，永遠在等待
第二章：群體的感情和道德觀
(1)群體是用形象來思維的
(2)群體觀察能力的缺失
(3)群體中的智力泯滅(上)
(4)群體中的智力泯滅(中)
(5)群體中的智力泯滅(下)
(6)群體的謊言(上)
(7)群體的謊言(下)
(8)婦孺言論不可輕信
(9)群體只會撒謊
(10)群眾杜撰的歷史(上)
(11)群眾杜撰的歷史(中)
(12)群眾杜撰的歷史(下)
(13)群體的極端感情(上)
(14)群體的極端感情(下)
(15)打動群體的東西
(16)群體的誇張妨礙智力(上)
(17)群體的誇張妨礙智力(下)
(18)群體的偏執與專橫(上)
(19)群體的偏執與專橫(下)
(20)群體渴望強權
(21)群體的保守本能
(22)群體的道德(上)
(23)群體的道德(下)
(24)群體的道德淨化作用
第三章：群體的觀念、理性與想像力
(1)群體只接受簡單觀念
(2)如何讓群體接受新觀念
(3)群體難於被動搖
(4)群體的偽推理能力
(5)群體的想像力(上)
(6)群體的想像力(下)
(7)掌握群體的想像力(上)
(8)掌握群體的想像力(下)
第四章：群體信仰所採取的宗教形式
(1)群體的偶像崇拜(上)
(2)群體的偶像崇拜(下)
(3)如何建立偶像崇拜
(4)偶像崇拜不會消失
(5)又一個你無法接受的觀念

第二卷：群體的意見與信念
第五章：群體的意見與信念中的間接因素
(I)群眾運動的導火索
(2)第一條導火索：民族
(3)第二條導火索：傳統
(4)第三條導火索：時間
(5)第四條導火索：政治和社會制度
(6)第五條導火索：教育
(7)關於應試教育的題外話(上)
(8)關於應試教育的題外話(下)
第六章：群體意見的直接因素
(1)那些直搗人心的東西
(2)第一：形象
(3)第二：詞語和套話
(4)第三：幻覺
(5)第四：經驗
(6)第五：理性
第七章：群體領袖及其說服的手法
(1)群體的領袖
(2)領袖是如何煉成的
(3)領袖召喚信仰狂潮
(4)領袖的權威
(5)兩類不同的領袖(上)
(6)兩類不同的領袖(下)
(7)領袖的名望
(8)領袖的動員手段之一：斷言
(9)領袖的動員手段之二：重複
(10)領袖的動員手段之三：傳染
(11)傳染來源於模仿
(12)你逃不掉傳染
(13)比財富更誘人的東西
(14)第一類名望
(15)第二類名望
(16)如何博得個人名望
(17)另一種博得名望的方法
(18)如何不讓你的名望流失
第八章：群體的信念與意見的變化範圍
(1)兩類信念與意見
(2)信仰的變化範圍
(3)如何用信仰抓住群眾
(4)形形色色的意見
(5)意見的迴圈過程
(6)紛亂的當代形勢
(7)媒體的墮落
(8)歷史觀的消亡

第三卷：不同群體的分類及其特點
第九章：群體的分類
(1)群體的兩大類別
(2)異質性群體
(3)異質性群體的特徵
(4)同質性群體
第十章：被稱為犯罪群體的群體
(1)拒絕認罪的罪犯
(2)不平常的犯罪
(3)群體犯罪的歷史
(4)犯罪群體的特徵(上)
(5)犯罪群體的特徵(下)
第十一章：刑事案件的陪審團
(1)陪審團的智力泯滅
(2)陪審團的堅定立場
(3)陪審團最痛恨的人
(4)陪審團最憐憫的人
(5)掌控陪審團的秘訣
(6)陪審團的人道色彩
第十二章：選民群體
(1)選民群體的特徵
(2)如何在選舉中取得成功
(3)用言語控制選民
(4)選民群體拒絕理性
(5)選民是被操縱的群體
(6)不可動搖的普選制度(上)
(7)不可動搖的普選制度(下)
(8)民族精神的深層作用
第十三章：議會
(1)沒有明智的議會
(2)議會的特徵
(3)議而不決的議會
(4)議會中領袖的影響力
(5)如何影響議會(上)
(6)如何影響議會(下)
(7)議會的名望崇拜
(8)遊走在情感的兩極
(9)議會的兩大險情(上)
(10)議會的兩大險情(下)
第十四章：民族存亡的關頭
(1)歷史的發展規律(上)
(2)歷史的發展規律(下)

 

序

高貴的野蠻人：人是天使，還是魔鬼？

　　自有人類歷史記載以來，宗教家、哲學家、思想家與任何一個學門的學者，永不止息地探討人性問題。依照「舊約聖經」的「創世紀」描述：「人是依照上帝的形象造的。」依此原則，人性是追求崇高的情操，立志成為聖賢，展現人性善良、真摯、光明的面向；然而，正如佛洛伊德對人性有系統的探討，在人性的「意識」與「潛意識」之中，卻儲藏人性最惡質的一面，雖然佛氏弟子法蘭克提出「超越的潛意識」的新理念，對人性的向善有所肯定，但衡諸千百年以來的歷史，放諸目前的國際政局，我們還是不得不同意盧梭所說「高貴的野蠻人」理念，人類的殘酷、自私、排他、仇恨與嫉妒本質，不時地產生破壞性力量，這也是巴斯卡在著名的神學論述「沉思錄」不禁感慨：「人不是天使，也不是魔鬼，但人想做天使，卻做出魔鬼的行為。」

　　今年二○一四年八月適逢第一次世界大戰爆發一百週年，五十多國各國領袖群集一戰戰場舉行紀念儀式，各國軍人代表舉燈在戰士紀念碑巡禮，表示戰爭並未帶來黑暗，我們永遠不可放棄光明的希望。然而在同一時間，已經進行三千年的以色列、巴勒斯坦衝突仍在持續，東西冷戰雖已落幕二十五年，亞太形勢仍劍拔弩張，烏克蘭危機仍把東西陣營拉回戰爭的泥沼，更不用說在全球各地發生的區域性衝突；「嫉妒」及「憎恨」與「信心」、「希望」、「愛心」交織，正如使徒保羅的吶喊：「立志行善由得我，行出來卻由不得我。」追求永久和平明明是人性的理性最高目標，也是一種道德義務，但人類仍然處在恐懼與悲劇邊緣，臨深履薄地往前探索前進。

　　二十世紀歷經兩次世界大戰，英國歷史家阿諾．湯恩比以其深厚的歷史知識與人文素養，探討歐洲戰爭的根源來自猶太教、基督教、伊斯蘭教的「狂熱主義信仰」，加上古希臘的「城邦崇拜」與古羅馬的「皇帝崇拜」，匯聚成二十世紀對民族主義、國家認同、法西斯主義、共產主義的排他與獨斷，湯恩比分析：「排外心理是心靈的罪惡狀態，同時也是犯了傲慢的罪─我們自己並不驕傲，我們所驕傲的是我們的家庭、族人、生活共同體與教會─因而產生重大的物質破壞力量。」湯恩比以神學家的口吻，對歐洲文明的黑暗之心做了最宏觀與深刻的探討。

　　美國工人哲學家愛瑞克．賀佛爾則對舊金山碼頭工人與群眾心理做了微觀與縝密的觀察，他與湯恩比有相同的結論：「當我們在群眾運動中喪失了自我獨立性，我們就得到了一種新自由─一種無愧無咎、去恨、去恫嚇、去撒謊、去凌虐、去背叛的自由。在群眾運動中，我們獲得了『幹下流勾當的權利』。」賀佛爾與湯恩比都一針見血指出：狂熱既是一種靈魂的疾病，卻又是一種讓社會與國家振衰起弊、死而復生的神奇力量。

　　即使還未經歷兩次世界大戰，法國社會心理學家古斯塔夫．勒龐就以他敏銳的觀察力，對十八世紀末的法國大革命乃至後續的拿破崙執政與對外戰爭做了深刻的解讀與分析，加上勒龐對歐洲中古史、教會史的掌握與理解，他意圖建立一個解讀方法論與架構，以史實為基礎，對人性最深不可測的「無意識」做「黑暗之心」的思想探源。拜讀這本群眾運動的經典之後，我們一方面欽佩勒龐的探究功力，也對他先知般地預測歐洲即將發生大規模的殺戮與毀滅，表達最深的感慨與敬意。

　　依據勒龐無懈可擊的邏輯推理，他認為群眾運動會使自我人格消失，「無意識」於此產生作用，在情緒與思想的暗示與傳染之下，觀念迅速轉化為衝動與行動，產生巨大的殺伐力量。當個人置於群眾運動之中，「數量就是真理」，進而產生「正義的錯覺」，「我們是正義化身，別人都是異端」，「非我族類，其心必異」，人人得而誅之。佛洛伊德深受勒龐的理念所啟發，認為在人性深處的「無意識」根源就是族群，由此可見，心理學的突破正是來自層層累積的研究脈絡而來。

　　當代管理學大師彼得．杜拉克一生以「旁觀者」自許，他期勉自己不是臺上的演員，也不是臺下入戲的觀眾，而是站在消防通道上的旁觀者。勒龐在論述中反覆強調：個人在群體中會意識模糊，獨立思考能力下降，判斷力失準，智力弱化而品格低落，不正是對「旁觀者」一個有力的反證？近代史的強人或獨裁者拿破崙、希特勒、史達林、毛澤東，哪一個人不是操縱群眾心理，從人性之惡蒸餾出毒酒，以「富國強兵」為目標，貫徹其野心與利益？「所有的事業都是表演事業」，在政治魔幻大師的魔棒之後，何嘗不是他們對群眾心理的深刻掌握？如果沒有人性根深柢固的「偶像崇拜」─不管是對城邦、國家、宗教、種族、主義或個人，如果沒有操縱者的精心構思與偉大場景，何來人類的進步與退步力量？

　　一部經典歷經時代的淬鍊，讀者的讚許，歷久而彌新，仍然傳誦一時而成為普世價值與資產，必定有它的特質與內涵。勒龐所探討的群眾心理，放諸二十一世紀的文明衝突、宗教分歧與國族爭端，如同明燈照耀於山頂，使人警惕而有所反思，他的視野已跨越時代與地域，引起大家的共鳴。拿破崙由科西嘉小島而競逐大位，由邊陲而中央，大起大落而歸於寂滅，何嘗不是掌握了勒龐的群眾心理學？拿破崙曾說：「革命是為了虛榮，自由只是藉口。」又說：「每一個士兵的背包裡，都有未來統帥的權杖。」又說：「給我一萬個勛章，我就可以鼓舞人心征服世界。」勒龐正是用社會科學方法論解讀法國大革命與拿破崙征戰的行為。有意了解領導與管理，或者深刻探討人性與行為，這本經典的中譯本問世，值得向大家推薦，並從中了解自我與群眾心理。