創新思考與企劃撰寫：理論與應用

一、從創意、創新到創造的差別

英國創意文化與教育中心 (Creativity Culture & Education，CCE) 曾經做過創意與職業的調查，學者們針對 2500 多所學校的研究估計，提出一個令人震撼的訊息：目前還在求學的孩子，畢業後所從事的工作有 60% 還沒有被發明。

創意發想並不難，我們的右腦即負責創意發想的功能，只要經過一定的方法引導、訓練，新穎的點子或構想就能源源不絕的產生。

不過創意並不能等同於創新，除非這個創意的點子能產生利基點，發揮商業價值。首先我們要先檢視這個創意點子是否能滿足客戶的潛在需求，或是在現行技術與資源條件的配合下，可以將這個創意點子變成商品或服務的一部份，並能夠獲取利潤，因此我們可以很實際地說，具有商業價值的創意才能叫做創新。

最後一階段即是創造，我們可以將之理解為創造出一個新的事業體系，或是進入內部創業階段，這也是最艱難的一部份，創意點子雖然通過創新階段，能上市獲利，但如果這個創新的商品無法有效建立防止對手模仿的機制，創新商品一旦輕易地被對手抄襲模仿，落入惡性價格戰爭，靠著創意與創新的新事業體就會面臨經營危機。

若以創意、創新到創造 (內部創業) 三階段來作完整思考，就可以明白為什麼初步的創意發想不難，可是要到達真正具備商業價值的第二階段(創新發明) 數量不高的原因了，而能進入第三階段 (創造及內部創業) 的比例更是少之又少的真正因素了。

一、從創意、創新到創造的差別

英國創意文化與教育中心 (Creativity Culture & Education，CCE) 曾經做過創意與職業的調查，學者們針對 2500 多所學校的研究估計，提出一個令人震撼的訊息：目前還在求學的孩子，畢業後所從事的工作有 60% 還沒有被發明。

創意發想並不難，我們的右腦即負責創意發想的功能，只要經過一定的方法引導、訓練，新穎的點子或構想就能源源不絕的產生。

不過創意並不能等同於創新，除非這個創意的點子能產生利基點，發揮商業價值。首先我們要先檢視這個創意點子是否能滿足客戶的潛在需求，或是在現行技術與資源...

創意掛帥的年代

這是一個創意掛帥的年代！若能在我們的生活中增添創意，就會帶來一日的小確幸，讓平凡無奇的生活帶來樂趣；若能在工作團隊中增加一些小創意，就能讓枯燥無味、日日重複的事物帶來新鮮的氣息，說不定會讓工作效率更加提升呢！

中國詩詞闡述了創意醞釀的心路歷程

什麼是創意呢？一般人對它都有如下的疑惑：創意可以經由後天的訓練培養嗎？創意是來自西方的現代腦部科學嗎？其實，中國詞學大師王國維在《人間詞話》引用了三段詞語，正可以說明我們在從事創意思考時，腦部所經歷的三階段歷程：

第一階段是尋找創意的過程：「昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天崖路」，這段詞語說明了我們一旦決心要進入創意的領域，那是極辛苦、孤獨的路程，不但要遠離人群、遠離歡樂的事物，更要孤獨地進入自己極專業的領域去探險。

第二階段是「衣帶漸寬終不悔，爲伊消得人憔悴」，正是用來說明在創意醞釀的過程是極其艱辛的，需要有過人的毅力，不但是廢寢忘食，甚至會形容枯槁、外表憔悴不堪。

到了創意的第三階段是「眾裡尋他千百度，那人竟在燈火闌珊處」，這段話是說明從事創意思考最令人驚喜的時刻，當我們絞盡腦汁、腸枯思竭、精疲力盡，感覺自己這趟創意探險之路可能宣告失敗的當下，失望地轉個身後，突然發現答案竟然就在自己身邊不遠處，那個燈光昏暗的角落！

什麼是創意？它是經由不斷腦部自我訓練、摸索、歷經千山萬水後，一段又一段的精彩旅程，它是跨越東方、西方，更是跨越古代、現代，是亙古以來，人類腦部智慧一次又一次進步的歷程，因此我們可以說創意是可以透過不斷的自我訓練達到更好的狀態，創意是不斷地藉由自己在生活中提取的養分，開放出更專業、更精緻的花朵。

創意思考術、專業基礎、自身文化、用心生活

創意路徑既然有跡可循，那麼透過密集創意思考技術的訓練，對我們的創意思考是極有幫助的，因此本書介紹了創意思考領域中著名的思考技術：曼陀羅思考術、心智繪圖法、KJ法與區塊法、淬智法、類比法、加減乘除法，最後再運用這些創意思考技術，融合到企劃書寫作。

不過這些創意思考技術畢竟是藉由外界暫時性的剌激，加上當時受訓者的心理正處於學習新鮮亢奮期，所以在訓練初期會有顯著的成效，但要讓創意思考源源不絕、不間斷地萌芽，最重要的是要花更多時間與心力耕耘自身的專業基礎，多運用觀察力、想像力體會生活，涵養自身的文化素質，才能培養出屬於自己獨樹一格的眼光，創意的種子才能茁壯成樹。

企劃書與創意思考

企畫書是一份非常嚴謹、專業的商業應用文，就像蓋房子前需要工程和設計藍圖一樣，擬定好一份完善的企劃書後，在執行活動時才有可依循的方向。在完成一項活動前先寫企畫書，目的就是完整清晰地分析自己此時可運用的資源有哪些，盤點並蒐集好執行活動時所需的資源，並對有限的人力、財力與物力加以靈活規劃，還要將各項資源做好妥善的整合、運用，所以，一份企畫書是否確實、詳盡，將關係到活動是否能執行成功。但是光有嚴謹、專業的能力卻是不夠的，一份好的企劃書還需要有獨特的創意，用創意思考的視野來寫企劃書不但可以更靈活的整合有限資源，也才能吸引更優質的工作團隊加入！

《創意思考與企劃撰寫：理論與應用》成書的因緣

這本《創意思考與企劃撰寫：理論與應用》有機會能展現在讀者眼前，確實是一段難得的因緣，當時才拿到中文博士學位，學業告一段落，有了閒暇。莊銘國老師是我就讀靜宜大學企管碩士專班時的老師，又是創意思考的專家，我因為就學期間選修了創意思考課程，碩士論文也寫了相關議題題目，在種種機緣下，我重新旁聽了莊老師一系列關於創意思考的課程與演講，並著手整理相關資料，加上這一年多來我在朝陽科技大學通識教育中心開設了創意思考與企畫寫作課程的相關經驗，很榮幸接獲五南出版社的稿約。

雖然在這本書的寫作過程遇到了種種困難，幸好有五南出版社侯家嵐小姐及專業團隊耐心的溝通協調，更感謝莊老師無私地提供各種資料與資訊，幫助我解決了許多困難。在圖畫繪製上要特別感謝亞洲大學商品設計系邱慧瑜同學、亞洲大學社工系陳柔恩同學的幫忙，及時完成了許多風格可愛的繪圖，感謝這麼多人的幫忙才有《創意思考與企劃撰寫：理論與應用》這本書的誕生。

希望您喜歡這本書的內容，更希望在閱讀這本書的同時也能增加您創意思考與企畫寫作的功力！

素絹 於 2019年4月

創意掛帥的年代

這是一個創意掛帥的年代！若能在我們的生活中增添創意，就會帶來一日的小確幸，讓平凡無奇的生活帶來樂趣；若能在工作團隊中增加一些小創意，就能讓枯燥無味、日日重複的事物帶來新鮮的氣息，說不定會讓工作效率更加提升呢！

中國詩詞闡述了創意醞釀的心路歷程

什麼是創意呢？一般人對它都有如下的疑惑：創意可以經由後天的訓練培養嗎？創意是來自西方的現代腦部科學嗎？其實，中國詞學大師王國維在《人間詞話》引用了三段詞語，正可以說明我們在從事創意思考時，腦部所經歷的三階段歷程：

第一階段是尋找創意的過程：...

作者序—莊銘國 ii
作者序—卓素絹 iii

理論篇
Chapter 1　創意、創新與創造 003
一、創意、創新到創造的差別 004
二、阻礙創新、創意的各項原因 006
三、克服創新與創意的阻礙 007
四、將創意、創新發揮到市場的成功案例 014
創意學習誌 016

Chapter 2　 創意思考法與曼陀羅運用 019
一、 創造性問題解決法 CPS (Creative Problem Solving) 介紹 020
二、 創造性問題解決法 CPS—聚斂式思考法「曼陀羅」（九宮格） 024
三、曼陀羅（九宮格）思考圖在日記的運用 029
四、曼陀羅思考術延伸 031
創意學習誌 049

Chapter 3　心智繪圖法 051
一、心智繪圖法介紹 052
二、心智繪圖範例—手機功能擬定 053
三、心智圖的步驟與原則 056
四、 心智繪圖法延伸—申論題考試的快速記憶 057
五、心智繪圖法延伸—暑假花東旅遊規劃 059
六、 心智繪圖法延伸—陳基正二手衣王國的
成功模式 070
創意學習誌 075

Chapter 4　KJ 法與區塊法 077
一、KJ 法 078
二、區塊法 092
創意學習誌 095

Chapter 5　萃智法 097
一、萃智法 (TRIZ) 介紹 098
二、運用萃智法的「分離概念」解決問題 102
三、 萃智法與四十項發明所運用的概念(40 Inventive Principles) 106
四、萃智法與四十項發明概念的多重運用 117
五、萃智法運用在行銷實例 118
創意學習誌 121

Chapter 6　類比法 123
一、類比法 (Method of Analogy) 介紹 124
二、發展類比法的要訣 129
三、類比法在管理學中的運用 135
四、類比法運用到各行各業的著名例子 138
五、類比法運用在餐飲經營 141
創意學習誌 143

Chapter 7　加減乘除法 145
一、加減乘除法介紹 146
二、5W2H 與加減乘除法思考架構 149
三、加減乘除法思考架構實際運用案例 152
創意學習誌 167

應用篇
Chapter 8　 寫出創意力、企劃力與執行力的企劃書 171
一、企劃書寫作基本格式 173
二、運用創意思考法進行企劃書寫作範例 183
三、 企劃書得獎作品—從創新力、企劃力
到執行力 224
創意學習誌 242

Chapter 9　 小組報告寫作—以九宮格為討論工具 245
一、心得報告寫作重點 246
二、小組集思廣益寫心得報告 247
三、 小組共寫「命運好好玩」影片
心得報告的具體作法 248

Chapter 10　 「台中在地美食」大會串：
我的專屬美食 APP 企畫書—以九宮格、心智圖為小組討論工具 257
一、活動宗旨 258
二、SWOT 分析 259
三、企劃特色 261
四、預期效益 266
五、時間規劃 267
六、 工作規畫及組員責任分配表示意圖 268
七、 預算表 268
八、活動宣傳海報 269
九、 附錄一 270
附錄二 271

Chapter 11　 個人履歷自傳寫作—以焦點討論法組成專家小組 273
一、撰寫履歷自傳的盲點 275
二、同儕團體深入根源共同撰寫 275
（一）認識洞穴寓言走進真實職場 276
（二）焦點討論法 277
（三）小組運用焦點討論法寫履歷自傳 279

作者序—莊銘國 ii
作者序—卓素絹 iii

理論篇
Chapter 1　創意、創新與創造 003
一、創意、創新到創造的差別 004
二、阻礙創新、創意的各項原因 006
三、克服創新與創意的阻礙 007
四、將創意、創新發揮到市場的成功案例 014
創意學習誌 016

Chapter 2　 創意思考法與曼陀羅運用 019
一、 創造性問題解決法 CPS (Creative Problem Solving) 介紹 020
二、 創造性問題解決法 CPS—聚斂式思考法「曼陀羅」（九宮格） 024
三、曼陀羅（九宮格）思考圖在日記的運用 029
四、曼陀羅思考術延伸 031
創意學習誌 049

Chapte...