策略管理：實務個案分析

✤本書緣起

「策略管理」通常是管理學院企管系四年級的必修課，也是企管碩士班及EMBA 的必修課。而就企業實務上來說，「策略管理」亦經常是董事長、總經理、各專業部門副總經理及高階幕僚副總，在工作上的重要使用工具及決策判斷的依據來源。

然而，「策略管理」教科書內容，大致上都只是傳授有關策略的理論、策略的名詞、策略的程序、策略的架構，以及策略的分析等，仍然著重在理論的層次較多。當然，這也是策略入門知識的基本功與訓練，是初步的基礎。

而我們更重視的是，要知道到底策略管理應如何運用在實務上，尤其企業或集團在面對激烈競爭環境變動之時，他們應如何因應及改革。或者是他們為何能夠永續經營，而取得市場領先地位。

因此，《策略管理—實務個案分析》就提供了這樣一種質問、思考、辯論、設想與解決的訓練過程。同時，這也是一種問題分析與解決問題能力的提升，更是一種全方位與全架構的知識與常識的充實。

✤本書的三大特色

特色一：個案簡潔流暢及易懂。本書捨棄傳統翻譯自美國我們不太了解的公司個案教科書的來源及架構，避掉遙不可及的感受，以及生澀的直譯文字。流暢簡潔文字，讀來令人完全理解。

特色二：最具國際觀、全球化並兼具在地化的策略個案實戰記錄。本書一方面採用20 個臺灣企業的個案為例，讓讀者有高度熟悉感與親切感。另一方面，也有一大部分個案內容取材自日本、韓國、美國等國外一流與知名企業的個案，其經過扼要重點整理及清晰完整改寫，亦能令人輕易了解個案所描述的重點及意義。二者結合，在國際觀及全球化的策略經營管理的實務方面，具有宏大視野及制高點格局。另外，在國外20個知名企業的個案內容方面，均係筆者在《經濟日報》副刊二年來長期所刊載的專欄文章。

特色三：重視應用價值與深度思考的實戰知識。本書所整理的20 個國外企業及國內20 個個案，都屬於短篇個案，並不像外國教科書的長篇大論。其主要目的，是希望藉短篇個案，更能有效集中某事件的理論掌握、理解及聚焦學習。學習並不在於多長、多深，而在於是否真的理解吸收，並且能夠在未來加以靈活運用，這就有了價值。此點，請切記之。如果，每個個案能夠學到一、二樣有用的知識及理念，累積下來，就有了上百個知識及理念，亦即能夠在個人決策思維及能力上提升。

✤感恩與祝福

本書的順利出版，感謝我的家人、我的世新大學學校長官同事、我過去工作過的公司老闆、我的學生們，以及五南圖書出版公司。由於您們的鼓勵與支持，才會有本書的誕生。

作者　戴國良

敬上

✤本書緣起

「策略管理」通常是管理學院企管系四年級的必修課，也是企管碩士班及EMBA 的必修課。而就企業實務上來說，「策略管理」亦經常是董事長、總經理、各專業部門副總經理及高階幕僚副總，在工作上的重要使用工具及決策判斷的依據來源。

然而，「策略管理」教科書內容，大致上都只是傳授有關策略的理論、策略的名詞、策略的程序、策略的架構，以及策略的分析等，仍然著重在理論的層次較多。當然，這也是策略入門知識的基本功與訓練，是初步的基礎。

而我們更重視的是，要知道到底策略管理應如何運用在實務上，尤其企業或集團在面對...

序

第一篇　能者為師—臺灣企業策略管理個案（20 個個案）
個案1 統一超商─全臺最大零售龍頭的經營祕訣
個案2 統一企業─臺灣最大食品飲料集團關鍵成功因素
個案3 統一泡麵─全國市占率最高的泡麵行銷祕笈
個案4 精工錶（SEIKO）─中價位手錶的領導品牌
個案5 臺灣花王─國內第一大日常消費品公司經營成功祕訣
個案6 臺灣Sony ─家電、通信、遊戲多元化產業的領導品牌
個案7 臺灣日立─臺灣第一大冷氣機品牌的經營祕訣
個案8 臺灣松下電器─在臺成功的經營心法
個案9 COSTCO（好市多）─全球第二大零售公司經營成功祕訣
個案10 家樂福─臺灣最大量販店的成功祕笈
個案11 美廉社─庶民雜貨店的黑馬崛起
個案12 六角國際─加盟品牌平臺中心的成功開拓者
個案13 City Cafe ─全國最大喝咖啡領導品牌的行銷策略
個案14 聯合利華─跨國日常消費品在臺灣成功的關鍵因素
個案15 麥當勞─國內第一大速食業行銷成功祕訣
個案16 和泰汽車─第一市占率的行銷策略祕笈
個案17 黑人牙膏─牙膏市場第一品牌的行銷成功祕訣
個案18 專科─黑馬崛起的保養品
個案19 雅詩蘭黛─中高價位化妝保養品的領導品牌
個案20 花王Biore ─國內保養品第一品牌的行銷策略

第二篇　他山之石—國外知名企業策略管理個案（20 個個案）
個案1 邁出經營革新之路─佳能「一秒」變身成功
個案2 遠眺2020 年─佳能永續成長戰略
個案3 P&G 日本二次挫敗─勝利方程式改弦易轍
個案4 保持成長的終極密碼P&G ─全球研發委外，加速產品創新
個案5 東京迪士尼的經營策略與行銷理念─門票、商品、餐飲的營收鐵三角
個案6 網路購物日本第一大─樂天網路商城的成功法則
個案7 嬌聯紙尿褲SAPS 管理─「質問與思考」重啟生命力
個案8 快速與意志力的展現─三星電子追求再成長
個案9 ZARA 贏在速度經營
個案10 現代汽車扭轉形象─韓國產業中興之祖
個案11 愛普生─堅持改革，基業長青
個案12 堅定執行力─ LG 從家電稱雄IT 產業
個案13 贏得顧客心─ Yodobashi 高收益經營祕訣
個案14 美國第一大藥妝店─ Walgreens 行銷致勝祕訣
個案15 GE ─世界最強的祕密
個案16 大金空調─奔向世界第一追夢
個案17 三越百貨─ 100 年老店，復活大考驗
個案18 頂級尊榮精品─寶格麗異軍突起
個案19 引進獲利管理機制─日本商社浴火重生
個案20 企業帝國─百年不衰啟示錄

序

第一篇　能者為師—臺灣企業策略管理個案（20 個個案）
個案1 統一超商─全臺最大零售龍頭的經營祕訣
個案2 統一企業─臺灣最大食品飲料集團關鍵成功因素
個案3 統一泡麵─全國市占率最高的泡麵行銷祕笈
個案4 精工錶（SEIKO）─中價位手錶的領導品牌
個案5 臺灣花王─國內第一大日常消費品公司經營成功祕訣
個案6 臺灣Sony ─家電、通信、遊戲多元化產業的領導品牌
個案7 臺灣日立─臺灣第一大冷氣機品牌的經營祕訣
個案8 臺灣松下電器─在臺成功的經營心法
個案9 COSTCO（好市多）─全球第二大零售公司經營成功祕訣
個...