觀光行銷：顧客導向的服務業行銷

主要的理論來自於行銷管理、服務業行銷管理領域。而且，書中的內容大多是以相關學者的學術論文為基礎，並嘗試協助建立起讀者完整的觀光行銷的思考架構。

透過服務業行銷管理的理論架構，彙整了絕大部份的觀光行銷的議題。同時；也納入了較新穎的議題 ，例如: 體驗行銷、服務破壞行為等議題。

每一章中整理了許多新穎的台灣觀光業個案，以有助於讀者理解書中內容，並 瞭解台灣觀光業的實務，以求能理論與實務結合，並迅速應用本書內容於觀光行銷工作中。

作者簡介：

巫喜瑞

學 歷 ：

國立中山大學企業管理　博士

國立中山大學企業管理　碩士

經 歷：

國立東華大學　企業管理學系　助理教授

銘傳大學　企業管理學系　助理教授

主要研究領域 ：

服務業行銷 、觀光行銷、 行銷管理、 消費者行為

現 職：

國立東華大學　企業管理學系　副教授

• 作者： 巫喜瑞
• 出版社： 華立圖書股份有限公司 出版日期：2011-07-20 ISBN/ISSN：9789577843883
• 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝
• 類別： 中文書> 旅遊> 觀光學