通路管理：為目標顧客創造價值(二版)-FindBook 找書網 ISBN:9789577846242

內容簡介

　　本書具有內容完整、脈絡清晰、闡述分明、各章節之間連貫等特色，並且包含專有名詞中英對照、重點提示，再輔以台灣製造業、零售業、餐飲業等企業實務案例，完整且具體地陳述通路管理理論與實踐情形。
　　
　　全書共分成三篇十四章，有效涵蓋行銷通路管理課程之面貌。首先，第一篇為「通路規劃」，系統化地介紹其後各章皆涉及到的議題，強調分析行銷通路的功能與流程、設計行銷通路結構，說明主要通路成員之批發商、零售商及專業通路成員之物流業；接著，第二篇為「通路管理」，討論通路管理的各項議題，包括通路組織、通路衝突、通路權力、通路科技、通路法規、通路績效評估等；最後，第三篇為「通路發展」，分別介紹行銷通路國際化、行銷通路變革與發展。
　　
　　本書各章末皆包括內容回顧、測驗題、練習題、問題與討論等內容，使讀者容易吸收通路管理理論，進而應用於實務上。
　　
　　

作者介紹

作者簡介

邱繼智

　　現　職：
　　◆國立台北商業大學　企業管理系副教授兼教務長
　　◆國立台北商業大學　校務研究辦公室主任
　　◆國立台北商業大學　流通管理研究中心主任

　　學　歷：
　　◆國立交通大學　管理科學研究所碩士

　　經　歷：
　　◆國立台北商業技術學院代理校長、教務長、進修推廣部主任、總務長、圖書館館長、附設專科進修學校校務主任
　　◆國立台北商業專科學校總務主任、企業管理科主任、註冊組組長、課務組組長、就業輔導組組長

　　專長領域：
　　◆門市營運管理
　　◆流通管理
　　◆組織理論與管理

　　相關著作：
　　◆《流通管理》（華立圖書）
　　◆《連鎖企業管理》（華立圖書）
　　◆《零售管理》（華立圖書）
　　◆《通路管理》（華立圖書）
　　◆《管理學》（華立圖書）
　　◆《建構學習型組織》（華立圖書）
　　◆《門市服務乙級學術科技術士技能檢定通關寶典》（松根出版社）

PART 1 通路規劃
第一章通路管理導論.
第二章行銷通路設計.
第三章批發商的管理.
第四章零售商的管理.
第五章物流與供應鏈管理.

PART 2 通路管理
第六章行銷通路組織.
第七章通路衝突管理.
第八章通路權力來源及運用.
第九章激勵通路成員.
第十章通路科技管理.
第十一章通路管理相關法規.
第十二章通路績效評估.

PART 3 通路發展
第十三章國際行銷通路管理.
第十四章行銷通路變革與發展.
參考文獻
英中索引
中英索引

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序

序
　　
　　近年來，台灣企業在自由化、國際化、資訊化、多元化的世界潮流中，面臨詭譎多變的外在環境與沉重的競爭壓力。在市場競爭中，誰能掌握通路，誰就能掌握產業的命脈，因此，許多製造商紛紛投入通路的經營，並成為企業競爭優勢的來源之一。
　　
　　企業生產的產品唯有透過一定的行銷通路系統，才能在適當的時間、地點，以適當的價格供應給廣大的消費者，從而克服生產者與消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需要，有效實現企業的行銷目標。因此，通路是連接製造商、產品與市場的橋樑，則建立通路成為卓越的製造商開拓和占領市場之關鍵。
　　
　　本書共分成三篇十四章。首先，第一篇(通路規劃)系統化地介紹後續各章涉及到的議題，重點在於分析行銷通路的功能與流程、設計行銷通路結構，說明主要通路成員之批發商、零售商及專業通路成員之物流業；其次，第二篇(通路管理)討論通路管理的各項議題，包括通路組織、通路衝突、通路權力、通路科技、通路法規、通路績效評估等；最後，第三篇(通路發展)分別介紹行銷通路國際化、行銷通路變革與發展。
　　
　　本書適合技專校院二技或四技行銷與流通管理系、行銷管理系、經營管理系、企業管理系、物流管理系學生修讀通路管理、行銷通路管理、通路策略與管理、銷售通路管理、物流與通路管理等相關課程使用，亦適合讀者報考乙級門市服務技術士技能檢定考試之參考用書，此外，多數章節內容可作為流通事業從業人員自修之用。
　　
　　本書曾蒙本校前流通管理研究中心李筱嵐老師對所有章節進行精心校對與修正，在此謹誌謝忱；各章節內容雖已力求周延完整、語意分明、文字通暢、觀念清晰表達，但囿於個人才疏學淺，疏漏之處在所難免，尚祈各位賢達不吝指正。

邱繼智　謹識
於國立台北商業大學企業管理系
2015年9月

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