觀光行政與法規

Part 1   觀光組織與政策
第一章  觀光組織
第二章  觀光政策

Part 2   觀光遊憩區管理
第三章  風景特定區
第四章  國家公園
第五章  森林遊樂區
第六章  休閒農漁業
第七章  溫泉
第八章  自然保護區
第九章  觀光地區
第十章  水域及空域遊憩活動管理

Part 3   觀光產業管理
第十一章   旅遊服務業
第十二章   旅行業
第十三章   觀光旅館業
第十四章   旅館業
第十五章   民宿
第十六章   觀光遊樂業
第十七章   餐旅業相關管理規定
第十八章   輔導、獎勵與處罰

Part 4   旅遊消費者保護與定型化契約
第十九章   旅遊消費者保護
第二十章   旅遊定型化契約
第二十一章   旅宿業旅客訂房定型化契約
第二十二章   觀光遊樂業服務定型化契約

Part 5   領事事務與入出境管理
第二十三章   護照與簽証
第二十四章   入出境管理
第二十五章   兩岸三地關係

Part 6   旅遊須知與旅遊安全維護
第二十六章   旅遊安全維護
第二十七章   旅遊與入出境須知
第二十八章   出國旅遊安全與保健防疫
第二十九章 緊急事件處理
第三十章 急救常識

 

序

　　本書原編著者蕭仕榮君是筆者在原省旅遊局、交通部觀光局任職因而相識逾20年的老同事。蕭君國學涵養深厚，常年沈浸在旅館管理、觀光行政與法規等領域，著作等身，言簡意賅，見解獨到，嘉惠學子良有以也。民國100年7月筆者離卸公職，或有閒暇，且因在大學兼任＜觀光行政與法規＞、＜景觀與遊憩管理法規＞等科目之授課，總有合宜教科書難覓之憾，經蕭君盛情力邀合作改寫本書，實不敢居功。

　　蕭君原著＜觀光行政與法規＞歷經11次改版，內容實已燦然大備。筆者此番參與改寫，容有建議章節內容架構調整、建議補足觀光產業定型化契約，以及更動部份內容、文字而已，絕大比例仍是蕭君自力完成。

　　＜觀光行政與法規＞此次大幅改寫，乃係秉持以下幾點宗旨：(一)用字遣詞力求淺顯，不作過渡引伸，徒增篇幅。(二)足供大學＜觀光行政與法規＞科目整學期授課之用，內容簡潔、直白，亦不求花俏，模糊精華重點。(三)掌握導遊、領隊人員普考或觀光行政人員高考＜觀光政策、行政與法規＞應考科目之命題大綱範疇，亦即考生在準備應考功課時，便可心無旁騖，專心潛讀，即收學習效果，無庸另備講義、教材，即可立顯成績。

　　值此＜觀光行政與法規＞改版付梓之際，特提筆贅言，用以揭示本書原著者蕭仕榮君之用心，另亦闡揚本書功能與價值，希所有莘莘學子均能在靜心屏息，鑽研苦學之後，學業有成，金榜高懸，甚幸、甚幸！
　　余服務觀光單位，歷數十寒暑，曩者，為依法行政，輒蒐羅相關法規，嗣膺聘上庠，乃稍加董理，編纂成冊，用以授課。

　　觀光法規龐雜，增修頻仍，為避免舛誤，誤導讀者，造成缺憾，於付梓之始，逐條檢視，期罅隙闕如，臻於無瑕，庶幾不辱厥責。

　　本書除法規條文外，涉及經營管理，相關內容，坊間書籍，闕而弗錄，官方網站，斷簡殘編，數據已舊，疑信相參，蒐羅匪易，幸蒙昔日長官，現任建國科大觀光系邱長光主任，提掖指津，惠賜箴言，增刪斧正，修完補輯，始漸次定稿，計有六篇三十章，鉅細靡遺，表圖附焉。

　　本書為與考試接軌，依課本章節，彙整歷年試題，併加標注，燒成光碟，隨書附贈，倘能詳細研閱，對參加應試，或有正面助益。

　　觀光界耆宿，不可勝數，作者樗櫟，難免有不虞之郤，尚祈不吝示教，藉匡未逮，則無任感荷之至。