觀光暨餐旅行銷：服務優先(四版)

　　本書編撰方向，著重「理論國際化、案例即時化」，以國外觀光行銷與相關行銷教科書理論為本，舉例以台灣與國際觀光產業，近年來發生之最新案例為主！以使讀者能夠迅速由理論切入實務界之實際運用。

　　1. 內容淺顯化
　　本書將理論務求淺顯化介紹，深入淺出說明觀光與餐飲行銷重要理論。考量課程之教學進度，章節安排共14章，最適合一學期（2或3學分）課程教授，尤其技職體系與在職專班讀者，著重實務運用者，尤適使用閱讀。

　　2. 實務運用化
　　本書每章首有一篇觀光與餐飲產業案例導入課文內文，另再安排「實戰焦點」單元，介紹與該節理論相關之台灣或國際實務案例，以利讀者了解該章內容。

　　3. 隨堂練習
　　各章末均附有隨堂練習，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學習成效。
 

作者簡介

鄭紹成

　　現職：
　　．中國文化大學國貿系暨研究所副教授

　　經歷：
　　．中國文化大學觀光學系暨研究所專任副教授
　　．中國文化大學國貿系兼任講師
　　．震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理
　　．震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員
　　．臺灣玻璃公司銷售業務員
　　．立法院國會助理
　　．士林證券研究助理

　　學歷：
　　．中國吉林大學管理學博士
　　．中國文化大學國際企業管理研究所博士
　　．中國文化大學企業管理研究所碩士
　　．成功大學企業管理系畢業

　　著作：
　　行銷管理（華立出版）、企業倫理（華立出版）、行銷學概要（華立出版）、管理學（華立出版）、顧客關係管理（華立出版）、消費者行為（華立圖書）、國際行銷（華立出版）、服務業管理（華立出版）、觀光暨餐旅行銷（華立出版）、觀光行銷（雙葉出版）、服務行銷與管理（雙葉出版）、企業管理（前程出版）、服務行銷讀本（金融出版社）、非常行銷輕鬆談（金融出版社）、上班族求生手冊（金融出版社）、震旦的營銷管理（卓越出版）