舌燦蓮花.無往不利說話術

第一章 培養好口才的基本原則
少說多聽／10
怎樣做介紹／14
介紹的禮節和方法／17
如何在交際場合中如魚得水／21
互相介紹後的談話／24
如何稱呼對方／27
談話的禮節／30

第二章 高明說話技巧
分析自我談話的優劣／36
聽聽自己的聲音／40
說話時需要手勢嗎？／43
如何運用字句／46
設法打開對方的話匣子／50
如何應付不同的性格／57
說客氣話該注意的事情／62
適度的稱讚和感謝／68
最有力的鼓勵是讚美／72
不忘說「對不起」／75
如何安慰他人／78
講電話的藝術／83

第三章 好口才者的說話涵養
自我充實／88
時刻自我學習／92
善於運用談話資料／97
什麼是談話的題材／101
忠言未必逆耳／104
如何表達不同的意見／108
避免用唱反調來表現聰明／111
避免爭辯／115
不可質問／118
不要自我誇耀／122
說了就做／125
勿道人之短／128
適度的開玩笑／131

第四章 好口才帶來好人緣
如何研究個性／138
運用機智和幽默／141
適當的吹牛／145
拒絕的藝術／151
議論的態度／157
和上司談話／162

第五章 危機也能變轉機的說話法
說話多留神／168
只說三分話／171
說話的方式／174
說話的條件／177
談話要投其所好／180
說話七忌／183
說話的對象與時間／185
留心對方的忌諱／189
說服的技巧／191
合宜的恭維／194
吹牛拍馬不足取／197
勿以言語傷人／200
說笑的原則／203