管理學分章題解全攻略

　　「企業管理」（business management）這個科目包括兩大範疇：一為「企業」（business）的領域，二為「管理」（management）的內涵。就學科的分類而言即為「企業概論」與「管理概論」兩個科目。

　　本書書名為《管理學》，論述的範圍自然是以管理矩陣中之「縱軸」──管理功能（managerial functions）為主。至於「橫軸」──企業功能（business functions）的相關內容則於另一專書《企業管理》再向讀者報告。另外，關於「管理學的最新發展趨勢」也將於該書再行進一步闡述。

　　不論考科為「管理學」、「企業管理」或「企業管理概論」，如102年臺灣菸酒的人員甄試（附錄）為例，50%～75%皆為「管理學」的內容，同學們必須掌握要點。另外，如同前所提及之「管理矩陣」（managerial matrix）所述，「企業功能」（business functions）也是要提防出題的範圍，但其中又以「行銷管理」（marketing management）的考題為大宗，特別是針對「行銷」方面的職缺甄試。本書最後所附之歷屆試題是以「全收錄」的方式呈現，屬於「管理學」的部分則在本書「全解析」。換言之，本書的內容實為各位讀者們準備各項考試的「主要讀本」。

第一章　組織與管理概論
第二章　管理學派的演進
第三章　規劃（planning）
第四章　決策（decision-making）
第五章　正式組織結構
第六章　組織設計的權變理論與新趨勢
第七章　組織行為概論
第八章　人性假定與工作設計
第九章　領導（leadership）
第十章　溝通（communication）
第十一章　衝突管理
第十二章　控制
第十三章　組織變革與創新
第十四章　組織文化
第十五章　企業倫理與社會責任
附錄　歷屆試題