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人際關係與溝通技巧

的圖書
人際關係與溝通技巧 人際關係與溝通技巧

作者:鄭佩芬 
出版社:揚智文化事業股份有限公司
出版日期:2000-10-01
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:人際關係與溝通技巧

內容簡介

  人無法脫離社會真實而孤立,溝通行為是我們建構社會關係的重要橋樑。本書首先陳述人際溝通的重要概念及溝通歷程,並分別說明語言及非語言溝通的不同意義,進而專章討論人際影響以及衝突處理,並擴及於團體與組織中的人際溝通,最後針對常見的溝通困境,如求職、協商……做專章探討。每一章末都附有練習,而且幾乎都曾在編者課堂中實際演練,期待藉由這些習作,幫助教師強化教學成效,讓學生不只豐富溝通的知能,也能夠重建溝通行為、體認不同經驗,確實改善其人際關係。

 

目錄

  • 第l章 人際溝通緒論
  • 第2章 知覺與溝通
  • 第3章 語言溝通
  • 第4章 非語言溝通
  • 第5章 人際關係的發展歷程
  • 第6章 人際關係的本質與溝通理論
  • 第7章 傾聽技巧
  • 第8章 增進人際關係的溝通技巧
  • 第9章 人際之間的社會影響力
  • 第10章 人際衝突的處理
  • 第11章 團體中的人際溝通
  • 第12章 團體溝通情境中的領導者
  • 第13章 組織中的溝通
  • 第14章 工作求職面談
  • 第15章 協商與談判
  • 附錄一 內外控量表
  • 附錄二 A型性格量表
  • 附錄三 人際交往傾向量表
  • 附錄四 工作耗竭量表
  • 參考書目
  •  

    詳細資料

    • ISBN:9578181744
    • 叢書系列: 心理學叢書
    • 規格:平裝 / 368頁 / 13.6 x 19 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
    • 出版地:台灣
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