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旅遊心理學的圖書 |
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旅遊心理學【金石堂、博客來熱銷】 作者：劉純編著 出版社：揚智文化事業股份有限公司 出版日期：2001-08-01 語言：繁體中文 規格：568頁 |
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活 評分：
圖書名稱：旅遊心理學
本書特色：
旅遊心理學現在已成為一門很重要的研究領域，所牽涉到的範圍甚廣，本書主要在於深入瞭解旅客和旅遊業者的心理和行為，其分為四篇：第一篇為概論，建立旅遊心理學的概念；第二篇著重探討旅客的心理，包括旅客的知覺、學習、旅遊動機、及旅遊行為等；第三篇以旅遊業的管理面來看，介紹如何激勵員工、員工挫折及勞動心理之管理、旅遊業的群體管理、以及領導心理和組織心理之管理；後一篇為旅遊業之服務心理，內容著重旅客對旅遊其它相關服務的心理需求，如飯店、交通、餐廳等服務、各相關服務應有的服務心、以及如何處理旅遊業界的真正需要，同時也能使理論與實務結合，滿足觀光或旅運科系學生的學習需要。
商品資料
- 作者： 劉純
- 出版社： 揚智文化事業股份有限公司 出版日期：2001-08-01 ISBN/ISSN：9578182996
- 類別： 中文書> 旅遊> 觀光學
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