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圖書介紹 - 資料來源：三民網路書店 評分：
圖書名稱：服務業管理
- 圖書簡介
本書就服務與服務業、市場行銷、行銷管理與研究消費者之購買行為、服務業之市場區隔與定位、產品定價策略與促銷策略、服務管道策略、有形展示策略、內部行銷、服務品質與顧客服務與行銷組織、服務業的TQM等皆有詳細介紹。
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