應用軟體的行銷通路－交易成本與代理理論觀點

本研究由交易成本與代理問題觀點來看應用軟體行銷通路，探討各應用軟體行銷通路結構的交易成本及代理問題，進而分析其通路績效，以作為應用軟體通路設計的參考。本研究利用個案研究法，研究發現：應用軟體行銷通路結構皆屬於直接通路，而通路的角色可分為開發者、中間者、使用者。中間者的角色可分為技術介入、財務介入、資訊介入等三種。應用軟體行銷通路結構可分為使用者自製、資訊部門自製、單純外包、中介外包，包括內部介入、外部介入等型態。基本上應用軟體行銷通路設計會影響交易成本與代理問題，而交易成本與代理問題又會影響應用軟體行銷通路績效。