職場巧實力

創造成交契機　用故事換現金

一個好故事不只可以感動人心，如果加上善用說故事的能力，更能夠在商品行銷上帶來業績長紅。尤其現今是網路時代，市場競爭激烈，如何創造出良好品牌故事，造成具影響力的口碑傳播，讓人過目不忘、留下深刻印象，是在傳統話術之上更進化的行銷工具。

而一個好故事要具備什麼特色，才能吸引人們關注的眼神？說故事行銷學院創辦人陳日新提醒：「好的故事要『聽得懂、記得住，傳出去』，少一個都不行！」如果聽不懂，是因為沒有畫面；記不住，是因為故事缺乏深刻的轉折，沒造成感動，聽眾沒受到啟發；傳不出去，是因為不懂得怎麼挖掘故事，所以故事內容是行銷勝負的重要關鍵，用來行銷自己，更進一步行銷產品價值。

一分鐘說故事 Why、What、How

但有些人要說一個好故事都不容易了，何況要運用說故事方式來行銷？陳日新觀察一般人對於說故事，通常會有兩個問題，一是找不到故事，原因在於故事太多太雜，所以不知要說哪一個？二是故事無法吸引人，是因為沒有事件、場景、人物、對話、氣氛、感受，或是沒有從閱讀者的角度去架構這個故事。陳日新建議，可以練習如何運用一分鐘，說一個故事。

一分鐘故事裡的金字塔結構，可分為三大項，分別是Why、What、How。以Why來說，就是「為什麼」，必須針對故事的原因及背景做說明；「What」就是「做什麼」，主角因為做了什麼，讓結局有所轉變！而How，是指「如何做」，要從故事敘述中跳出來，明確說出想要傳達的理念或訊息。

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